Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула

Полное разъяснение по теме: "можно ли обменять товар в спортмастере макси тула" от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=https%3A%2F%2Fjasno.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2F1011382-800x324

Особые условия возврата товара в магазин «Спортмастер»

Спортмастер – это известная сеть магазинов, продающая разный спортивный инвентарь или одежду, предназначенную для занятий спортом. Организация славится своим прекрасным отношением к клиентам, высоким качеством продаваемых позиций и широким ассортиментом.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fjasno.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Furist

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91 . Это быстро и бесплатно !

Каждый человек может приобрести разные вещи непосредственно в стационарных магазинах или воспользоваться интернет-магазином, причем в последнем случае можно найти больше вариантов разных изделий, а также нередко имеется более низкая цена.

Но даже при покупке элементов в таком известном и качественном магазине можно столкнуться с браком или иными причинами, по которым надо вернуть товар. В этом случае нужно разобраться во всех особенностях этого процесса.

Первоначально надо разобраться в том, что такое спортивный инвентарь. Он представлен разными предметами, которые требуются спортсменам для занятия спортом. Сюда относятся многочисленны мячи, шахматы, ракетки, гири или иные элементы. Спортивный инвентарь не относится к товарам, которые невозможно вернуть по закону.

На основании ст. 19 закона «О защите прав потребителей» каждый покупатель данных товаров может вернуть его в течение 14 дней. Также возврат допускается при обнаружении разных дефектов или бракованного товара в течение гарантийного срока. Не допускается возврат нижнего белья, купальников или аналогичных товаров.

В любой ли магазин можно вернуть товар купленный в Спортмастере? Смотрите видео:

Спортмастер – это крупная компания, работающая по российскому законодательству, поэтому допускается вернуть туда всевозможные покупки по различным причинам. Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина.

К ним относится:

  • отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи;
  • если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек;
  • предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки;
  • желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fjasno.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2F39850

Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети.

Для этого могут применяться разные методы:

  • Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
  • Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю. Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.
  • Вызов на дом курьера организации. Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры. В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.
Видео (кликните для воспроизведения).

Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут.

Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены. Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fjasno.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fforward-alt-2-480

Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.

Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

  • надо обратиться к работнику магазина;
  • при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
  • если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
  • составляется заявление на возврат;
  • после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=https%3A%2F%2Fjasno.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2FVozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva.-1024x1015

Возврат товара надлежащего качества. Фото: sportmaster.ru

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fjasno.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Furist

Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:

  • паспорт покупателя;
  • чек, полученный в магазине или в коробке с товаром, пришедшим по почте, который доказывает совершенную покупку;
  • если для расчетов использовалась карта банка, то потребуются ее реквизиты;
  • на месте надо будет написать заявление, причем для этого используется бланк самого Спортмастера;
  • если забирает предмет курьер, то составляется соответствующая расписка.

Условия возврата товара в М.Видео — читайте здесь.

Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации. Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.

Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней. По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.

Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день. Но в этом случае необходимо, чтобы на покупке оставались бирки, а также отсутствовал несоответствующий вид, который присущ ношенным вещам.

Читайте так же:  Социальные льготы инвалидам

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=https%3A%2F%2Fjasno.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2FVozvrat-tovara-v-magazin-Sportmaster.-1024x469

Возврат товара в магазин Спортмастер. Фото: sportmaster.ru

В правилах Спортмастера указывается, что желательно покупателям приходить за средствами через три дня после составления заявления на возврат денег.

Если для оплаты товара применялась банковская карта, то возврат обычно осуществляется в течение пяти дней. Может увеличиваться этот период, так как он полностью зависит от того, какой используется для обслуживания банк.

Эта организация во время работы точно следует основным нормам и правилам законодательства, поэтому можно быть уверенным в том, что права покупателей не будут нарушены каким-либо образом.

Учитывается, что продаются в этом магазине специализированные позиции, представленные спортивным инвентарем. Он подлежат обмену и возврату по разным причинам, поэтому работники организации не могут отказать в этих действиях покупателям.

Как вернуть покупку в магазин ИКЕА? Смотрите по ссылке.

Стандартно возврат реализуется по любой причине в течение 14 дней после покупки. Позже данный процесс выполняется, если обнаруживается какой-либо дефект, виновником которого выступает изготовитель или продавец.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fjasno.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2F39850

При этом важно, чтобы он находился в оригинальной упаковке, а также не допускается нарушение его целостности или отсутствие каких-либо деталей. Покупатель обязан сохранить чек. Некоторые вещи не допускается возвращать в Спортмастер, а к ним относится нижнее белье или некоторые аналогичные личные товары.

Может получить покупатель отказ, если отсутствует чек, но по ст. 18 закона все равно магазин должен вернуть деньги, поэтому при такой ситуации надо обращаться в Роспотребнадзор или вовсе в суд.

Как отстоять свое право на возврат товара? Подробности в этом видео:

Нередко результат экспертизы не устраивает покупателя, а в этом случае можно обратиться к независимым экспертам, после чего придется разбираться с магазином в суде. Обоснован отказ, если желает человек вернуть товар надлежащего качества через 14 дней после покупки.

Таким образом, возврат товаров в Спортмастере может осуществляться разными способами. Эта организация точно учитывает все нормы законодательства, поэтому обычно не возникают какие-либо сложности. Важно только следовать основным правилам возврата разных предметов.

Нет видео!
Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.be-in.ru%2Fmedia%2Fbeingallery%2Fgallary%2Fthings%2F2018%2F05%2F22%2F11416820299.jpg.400x400_q77_background-FFFFFF_crop.jpg.278x278_q77_crop-scale_upscale

Мужская коллекция Спортмастер с ценами: каталог самых интересных вещей

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.be-in.ru%2Fmedia%2Fbeingallery%2Fgallary%2Fthings%2F2018%2F07%2F05%2F11107950299

в городе Туле

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=https%3A%2F%2Fskidkaonline.ru%2Fimg%2Fs%2Fsportmaster-100

ул. Октябрьская, д. 91

Телефон: +7 (800) 777-77-71

* размещение некоторых магазинов на карте может отличаться от действительного

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=https%3A%2F%2Fskidkaonline.ru%2Fimg%2Fs%2Fsportmaster-100

ул. Пролетарская, д.2

Телефон: +7 (800) 777-77-71

* размещение некоторых магазинов на карте может отличаться от действительного

Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря? Нормативно-правовой акт, регулирующий отношения по возврату товара — ФЗ «О защите прав потребителей». К спортивным товарам причислены: одежда для спортивных занятий, снаряды, тренажёры, инвентарь. Перечисленные товары не относятся к Перечню тех, что не подлежат возврату, а значит, что товар при необходимости можно вернуть продавцу в срок, установленный законодательством — 14 дней со дня покупки.* Право распространяется на вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Если решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата (например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре).

Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Помимо известности, магазин славится товарами высокого качества. Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика.
Но и на старуху бывает проруха. Иногда по не зависящим от покупателей причинам (или зависящим) покупку необходимо вернуть. А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы. Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря? Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем. Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.
То есть это могут быть: ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее.

Можно ли в спортмастере обменять товар на другой размер

На протяжении этого срока можно вернуть:

  • покупку, на которой обнаружены недостатки, появившиеся из-за продавца/производителя;
  • приобретение качественное, но не подходит по субъективным причинам (оттенок, размер, вес, комплектация и прочие параметры).

Начинается отсчёт срока на следующий за совершением покупки день. Условия возврата товара в Спортмастере Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть её можно, пока длится гарантия. Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец.
Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

Для того, чтобы вернуть товар при наличной форме оплаты, необходимо:

  • удостоверение личности;
  • расписка, полученная от экспедитора, когда возвращался товар;
  • товарный или кассовый чек.

Деньги покупателю выдадут сразу на кассе магазина. Полезно знать: все документы, которые получает покупатель во время проведения процедуры возврата товара: заключение эксперта, расписка экспедитора и т. д., следует сохранить. Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию.
Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина. Покупатель может вызвать эксперта на дом. Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Читайте так же:  Есть у покупателя самому устанавливать автозапчасти на автомобиль

Как вернуть спортивную одежду в спортмастер и получить обратно свои деньги?

Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя. Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно. Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё.

Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?

Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина. К ним относится:

  • отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи;
  • если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек;
  • предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки;
  • желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.

Если выявляются дефекты, то так же понадобится чек, а при наличии неисправностей в тренажере придется воспользоваться оценкой специалиста, для чего работник организации приедет домой к покупателю для проверки. Какими способами можно вернуть покупку Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети.

Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?

Он подлежат обмену и возврату по разным причинам, поэтому работники организации не могут отказать в этих действиях покупателям. Как вернуть покупку в магазин ИКЕА? Смотрите по ссылке. Стандартно возврат реализуется по любой причине в течение 14 дней после покупки. Позже данный процесс выполняется, если обнаруживается какой-либо дефект, виновником которого выступает изготовитель или продавец. Если имеется брак, влияющий на возможность пользоваться вещью по назначению, то возврат доступен в пределах гарантийного срока. Если просто не понравился предмет или не подошел цвет или комплектация, то возвратить его можно в течение 14 дней.

Если имеется мелкий предмет, то его целесообразно покупателю самостоятельно приносить в магазин. Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней. По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.

При покупке продукции в интернет-магазинах вернуть вещи и оборудование можно там же путем отправки запроса через интернет. Стоит отметить: действие Закона распространяется на покупки, совершенные как в стационарных магазинах, так и через интернет-магазины сети «Спортмастер». Условия возврата товара надлежащего качества Для начала покупателю следует определиться и сформулировать, почему он желает вернуть покупку.

А причины бывают абсолютно разные:

  • не подходит форма, слишком большие или наоборот маленькие габариты;
  • не устраивает размер, не подходящий фасон или расцветка изделия;
  • не хватает какой-либо детали, т. е. неполная комплектация;
  • другая веская причина.

Покупатель оформляет заявление, если желает вернуть спортивный товар или оборудование. Оформить все необходимые бумаги нужно успеть за две недели после совершения покупки.

Но какое-то время придётся подождать — магазин должен проверить факт совершения покупки. Срок возврата денег за товар Срок перечисления потраченных денежных средств зависит от выбранного способа оплаты. Если посетитель магазина оплатил товар наличными и пришёл в магазин с неподходящим приобретением, то ему вернут нужную сумму на месте. Чтобы получить деньги, нужно будет подойти к кассе. Если же оплачивали банковской картой, денежные средства могут быть переведены только на её реквизиты, с которых сумма была переведена на счёт магазина. Период ожидания колеблется от трёх до пяти дней, здесь всё зависит от банка получателя денежных средств. Если же приобретение забирает курьер, можно выбрать способ возвращения денег: за наличными необходимо будет приехать по оставленному адресу, а для получения денег на карточку нужно будет просто предоставить реквизиты.

Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока. Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку (кассовый или товарный чек). При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку.

Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно. Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты.
Возьмите на заметку: обращаться с просьбой принять спорттовар назад возможно только по истечении трех дней после совершения покупки. Технические особенности платежной системы магазинов не позволят вернуть наличные деньги покупателю в день обращения раньше этого строка. По почте России. Согласно текущим условиям возврата товара в сети магазинов Спортмастер, продукция не может быть возращена с помощью услуг Почты России. Вызов курьера. Вызвать курьера на дом возможно при приобретении крупногабаритной продукции. Это могут быть велосипеды, все виды тренажеров и т.д., весом от 31 кг. Для этого следует обратиться в магазин лично или по телефону. Передать курьеру нужно возвращаемый товар, а также заполненное заявление на возврат продукции.

Спортмастер – это сеть супермаркетов и гипермаркетов по продаже спортивной одежды и инвентаря. Федеральная сеть «Спортмастер» включает множество розничных магазинов, но возможна покупка и через интернет-магазины.

Читайте так же:  Кусагалиев айрат анварович салехард

Продажа широкого ассортимента спорттоваров требует налаженной службы возврата и обмена товаров. Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам.

Цель нашей статьи – рассмотреть эти особенности, описать правила и сроки возврата товаров в магазинах «Спортмастер».

Сетевые магазины «Спортмастер», как и все торговые точки в России, обязаны соблюдать в работе правила ЗоЗПП. Можно лишь вводить особый порядок и процедуры, не противоречащие основному закону.
Основной товар, который предлагает сеть – это спортивный инвентарь.

К нему относят спортивные снаряды и тренажеры, спортивную одежду, средства страховки при занятии спортом. Спортинвентарь не включен в Перечень товаров, не подлежащих возврату. Значит, вернуть эту продукцию можно в стандартный срок – 15 дней, включая день продажи.

Вернуть товар в срок 15 дней следует, если в нем обнаружен дефект, в котором виноват производитель или продавец. Если обнаружен серьезный брак, который не позволяет воспользоваться полным функционалом вещи, то возврат возможен на протяжении всего срока гарантии.

В срок 15 дней можно вернуть и товар качественный, если он не подошел покупателю по каким-либо причинам (например, по цвету, размеру или комплектации). Только в этом случае к возвращаемому товару предъявляется ряд требований:

  • Товарный вид (для повторной реализации);
  • Работоспособность всех функций вещи;
  • Пломбы, ярлыки и иные средства защиты от вскрытия сохранены;
  • На товаре нет заметных следов эксплуатации;
  • Есть товарный или кассовый чек из «Спортмастера».

ЗоЗПП и иные законы РФ не запрещают возвращать товары надлежащего качества без упаковки, но на практике при ее отсутствии могут быть серьезные проблемы с возвратом. Наличие кассового чека также не является необходимым условием. Возврат товара без чека Спортмастер возможен и на других основаниях – показания свидетелей или данные кассового аппарата о покупке.

Качественные товары возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня покупки. Для этого в магазин подается заявление, в котором прописывается причина возврата, данные покупателя и требования, предъявляемые магазину. Вместе с чеком к заявлению прилагается кассовый чек, а сам товар желательно предоставить в упаковке. На нем не должно быть следов носки или использования.

При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет).

Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки. Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока. Магазин «Спортмастер» публикует гарантийные сроки на товары разных категорий на сайте своего интернет-магазина.

Магазин Спортмастер возврат товара ненадлежащего качества делает на основании письменного заявления и чека на покупку. Возвращают как стоимость товара, так и стоимость транспортировки. Если возвращается частичная стоимость вещи (скидка на брак), то стоимость доставки не возвращается.

Важная техническая особенностью возврата товара в «Спортмастер» – невозможность вернуть вещь ранее, чем через 3 дня после ее приобретения. Если вы обратитесь с заявлением до этого срока, то вернуть сразу же деньги не получится.

Для возврата нужно подойти к Администратору магазину или на кассу с пакетом готовых документов:

  • Гражданский паспорт;
  • Товарный или кассовый чек;
  • Упаковочный лист (если товар был получен посылкой);
  • Заявление на возврат.

В «Спортмастер» товар можно вернуть и с помощью курьерской службы, если он относится к категории крупногабаритных (тренажеры, велосипеды, тяжелый спортивный инвентарь). Возврат товара с курьером возможен на ранее трех дней после его приобретения, а денежные средства будут возвращены на счет покупателя не ранее 10 дней с момента доставки покупки обратно в магазин.

Чтобы получить исчерпывающую информацию о правилах возврата курьерской службой и особенностях заполнения заявления на возврат, позвоните по телефон 8-800-777-777-1 или напишите на электронную почту Службы поддержки [email protected]

В общем случае для возврата товара через курьера потребуется:

  • Положить в коробку с товаром заявление на возврат. Бланк этого заявления высылается магазином вместе с товаром внутри упаковки. Если вы случайно его потеряли, то обратитесь к сотруднику интернет-магазина или распечатайте его по ссылки в конце статьи.
  • Хорошо упаковать вещь для пересылки, так как это обеспечит хорошую сохранность при транспортировке.

В магазинах сети «Спортмастер» есть собственная служба, которая занимается проверкой возвращаемого товара на месте. Для оценки обнаруженных дефектов крупногабаритных грузов можно вызвать эксперта из магазина на дом.

Мелкие и не очень тяжелые вещи стоит приносить в магазин самостоятельно. Сроки проведения экспертизы часто не превышают 5 дней, но стоит знать, что по закону они могут затягиваться до 45 дней. Лишь по истечении полутора месяцев после сдачи вещи на экспертизу можно писать заявление о взыскании неустойки.

Результаты экспертизы магазина «Спортмастер», если вы с ними не согласны, можно оспорить. Для этого делается собственная экспертиза в независимой компании. Если ее результаты не сойдутся с оценкой магазина – направляйте в него повторное заявление на возврат с приложением результатов повторной оценки. При повторном отказе обращайтесь с иском в суд.

Спортмастер возврат товара сроки установлены законом и не могут превышать 10 дней с момента поступления некачественного товара в магазин вместе с заявлением. Решение о возврате зависит от результатов проведенной экспертизы.

Если товар был куплен наличными в розничной сети, то деньги возвращаются в этом магазине также только наличными. Спортмастер возврат денег на карту производится только в том случае, если товар приобретался по безналичному расчету.

Читайте так же:  Какие права предусмотрены для несовершеннолетних детей семейным кодексом и другими законодательными

Отдельный случай – возврат через службу партнерской курьерской доставки. Деньги будут перечислены на лицевой счет покупателя. Данные вашего банка и банковского счета указываются в заявлении на возврат.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2Fr_676762_n1gbfxks9t0i7m150p2t-400x223

Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер.

Помимо известности, магазин славится товарами высокого качества.

Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика.

Но и на старуху бывает проруха.

А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы.

Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря?

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2FZakonodatelstvo-o-pravakh-potrebitelya1

Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем.

Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.

То есть это могут быть: ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее.

Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя.

Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё.

Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2Fpicture_772

Так как мы проживаем в России, то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя.

Но и здесь есть свои особенности.

Нужно начать с того, что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью (цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая).

И в связи с этим магазин ввел свои правила и порядок действий.

Важны три пункта:

  1. Вам обязательно понадобится чек на покупку.
  2. Еще не подошедшая покупка должна иметь товарный вид.
  3. И не вздумайте обрезать с неё ярлыки и этикетки!

Менеджеры магазина не оформят возврат без этой атрибутики.

Также постарайтесь сохранить упаковку.

Хотя закон это и не прописывает, но в правилах магазина «Спортмастер» особым пунктом указано наличие целой упаковки.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2F50990ddabca8892

Снова понадобится чек на покупку.

Если вы купили тренажер и он бракованный, то понадобится ещё оценка эксперта.

Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина.

Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия.

В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу.

При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту (если вы расплачивались ей).

Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине.

Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру 8-800-777777-1.

Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно.

А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому.

И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.

Понадобятся чек, паспорт и заявление о возврате.

Когда вы отдадите товар, то вам на руки выдадут об этом факте расписку.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2F14216144586132

Для возврата/обмена покупки вам понадобится следующее:
  1. Паспорт.
  2. Чек на покупку.
  3. Если имел место безналичный расчет, то банковская карта и её реквизиты.
  4. Заявление, которое пишется на месте, или при вызове курьера на его бланке (или в произвольной форме от руки).
  5. Расписка о сдаче товара.

Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером.

Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь.

При магазине Спортмастер есть своя собственная экспертная организация, поэтому все исследования возвращенного товара проходят в ней.

Самая простая проверка – это вызов эксперта на дом (в этом есть необходимость при сдаче тренажеров, например).

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2F121029153945

А когда речь идет о мелком товаре, то сам магазин передает его на исследование.

По срокам данная процедура обычно не занимает больше 5 дней.

Но на практике может затянуться до 45 дней.

По закону это крайний срок рассмотрения претензии о возврате товара.

Если результаты экспертизы, проведенной в магазине, вас не устроят, но вы уверены в своей правоте, обратитесь в независимую организацию для проверки на качество.

И с письменным заключением снова обратитесь в магазин.

Так как вряд ли Спортмастер усомниться в результатах своей собственной проверки.

При правильно собранном пакете документов и отсутствия спорных вопросов деньги возвращаются или происходит обмен покупки в день, когда вы обратились в магазин.

Правда есть один нюанс.

Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2Fsroki00

Если вы расплачивались банковской картой, то ждите возврата денег дней через 5.

Этот период зависит только от обслуживающего вас банка.

Ни один магазин не создаст свои собственные правила по возврату или обмену товара, которые могут противоречить закону.

Читайте так же:  Налог на имущество физических лиц в 2019 году краснодарский край льготы

Спортмастер не является исключением.

У этой процедуры в магазине есть просто свои особенности.

Это основные документы, при которых осуществляется возврат и обмен.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F09%2F9d45ca-150x150

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F07%2FVozvrat-tovara-v-Lamoda-150x150

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2Fr_676762_n1gbfxks9t0i7m150p2t-150x150

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F04%2FEldorado-150x150

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F04%2FMagazin-Lerua-Merlen-150x150

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F04%2FIKEA-vozvrat-tovara-150x150

Купили надувной матрац, принесли домой стали проверять, а он спускает, на следующий день обратились в магазин, написали заявление. товар взяли на экспертизу, через 10 дней сказали что все нормально и вернули товар, повторно проверить работники магазина отказались. Дома сново проверили, матрац также спускает. Что делать?

Предлагаю Вам ,исходя из собственного опыта, обратиться в местный отдел по защите прав потребителей. Они есть в местной администрации города или районного центра. Обычно там есть юрист и бывает хватает одного телефонного звонка в магазин, чтобы решить Вашу проблему. Попробуйте.

Экспертиза это право, а не обязанность, раз претензию вы подавали, а это товар, все же не вполне требующий экспертизы, то обращайтесь с иском в суд, если хотите вернуть деньги, а продавец отказывается.

Купил в спортмастере кроссовки,но после первой тренировки,понял,что они мне тяжелые и неудобные.Решил сдать назад или обменять.Не тут то было! Директор магазина после беглого осмотра сделал заключение,что они ношенные и к возврату не подлежат.Хотя вид у них отличный!Так что в спортмастере туго с возвратом или обменом.

При выборе беговой дорожки, продавец предложила нам дорожку не с витрины, а со склада, на витрине у них была дорожка до 100кг ценой 141990, и другая — ценой свыше 200 тысяч ТНГ. Продавец по компьютеру предложила нам дорожку ценой 157тыс и Тнг. С нужным нам максимальным весом до 120 кг. Мы оформили покупку, содержимое коробки нам не показали, и не предложили, а сразу отправили доставкой, когда мы дома получили доставку, на коробке увидели надпись, что эта дорожка до 100 кг. И по описанию мы поняли, что это как раз та дорожка, которая стояла на витрине ценой 141990 с допустимым весом до 100 кг, а мы заплатили 157000 как за дорожку весом до 120кг. Позвонили в магазин. Директор магазина сказал, что у них нет таких дорожек по цене 141900, но мы с мужем вдвоем видели эту цену, объяснив всю ситуацию, что продавец предложила по компьютеру нам дорожку, ту которую нам нужна была, а нам продали товар, который дешевле и не подходит по нужным нам параметрам. Что делать в этой ситуации?

Вы имеете право вернуть товар, о чем гласит 25 статья Защиты прав потребителя. Если директор магазина будет продолжать настаивать, что товар не из их магазина, то идите в полицию, подайте заявление о факте мошенничества (они ведь разницу в денежном выражении присвоили себе, обманув вас). Полиции обязаны предоставить видео с камер наблюдения, где будет видно, то подобный товар в магазине был и отговорки директора, что подобного товара у них не было — это факт мошенничества. И приходные ведомости на товар бухгалтерии магазина полиции придется тоже предоставить. Если подобного товара по ведомостям нет, на на видео с камер наблюдения — есть, то у них будут проблемы и с полицией, и с налоговой инспекцией. И не потеряйте чек — его тоже нужно будет приложить к заявлению.

Согласно 25 статьи Закона о защите прав потребителя, Вы имеете право вернуть товар не подошедший по параметрам или другим причинам в течении 15 дней. Так что смело отправляйтесь в магазин и требуйте оформить возврат.

Месяц назад купили ребенку грушу в Спортмастере. От нее по всему дому распространился ужасный запах. Думали, может новая, выветрится, но нет. Никакими способами не можем избавится от этого специфического запаха, не помогает ни проветривание, ни освежитель воздуха. Ребенок рядом с ней чихает. Чек не сохранился, да и срок уже месяц со дня покупки. Есть ли шанс ее поменять или вернуть деньги?

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ffseo-plugins%2Fplugins%2Fcommon%2Fimg%2Fvkontakte

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ffseo-plugins%2Fplugins%2Fcommon%2Fimg%2Fodnoklassniki Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ffseo-plugins%2Fplugins%2Fcommon%2Fimg%2Ffacebook Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ffseo-plugins%2Fplugins%2Fcommon%2Fimg%2Fgoogle-plus Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ffseo-plugins%2Fplugins%2Fcommon%2Fimg%2Ftwitter Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ffseo-plugins%2Fplugins%2Fcommon%2Fimg%2Frss

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F09%2F9d45ca

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F07%2FVozvrat-tovara-v-Lamoda

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2Fr_676762_n1gbfxks9t0i7m150p2t

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F04%2FEldorado

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F04%2FMagazin-Lerua-Merlen

  • Ирина – Возврат товара на Ламода: алгоритм действийИзображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ff-seo-navigation%2Fimg%2Fcmt21
  • Игорь – Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) – матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обменаИзображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ff-seo-navigation%2Fimg%2Fcmt2
  • Александр – Как оформить возврат товара в Эльдорадо?Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ff-seo-navigation%2Fimg%2Fcmt9
  • наталья – Как происходит возврат товара, купленного в интернет магазине: образец заявления, правила и сроки для товара надлежащего качестваИзображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ff-seo-navigation%2Fimg%2Fcmt3
  • Евгений – Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин?Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ff-seo-navigation%2Fimg%2Fcmt4
  • Дмитрий – Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложностиИзображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ff-seo-navigation%2Fimg%2Fcmt17
  • Марьям – Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях?Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула proxy?url=http%3A%2F%2Fmoepravo.guru%2Fwp-content%2Fplugins%2Ff-seo-navigation%2Fimg%2Fcmt20

Простым языком рассказываем о защите прав потребителей. Бесплатно консультируем посетителей.

Изображение - Можно ли обменять товар в спортмастере макси тула 435643455
Автор статьи: Сергей Самойлов

Добрый день! Меня зовут Сергей. Я уже более 17 лет занимаюсь юриспруденцией. Считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные и не очень задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте – всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here