Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней

Полное разъяснение по теме: "можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней" от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.cherlock.ru%2Fimages%2Farticles%2Fvozvratavto

Вернуть автомобиль в автосалон в течении четырнадцати дней. Когда можно вернуть автомобиль в салон в течении четырнадцати дней? При каких недостатка можно вернуть автомобиль в автосалон?

Жизнь приобретает такое свойство, что без автомобиля становится уже никак не обойтись. По крайней мере есть определённый процент людей, который так считает. И если часть людей приобретает машины, то какая то часть из них и иногда задумывается – как можно вернуть автомобиль в автосалон в течении 14 дней? Вернуть автомобиль в автосалон в течении 14 дней обычно приходит тогда, когда обнаруживаются некие детали, о которых было недосказано со стороны продавцов, или же это «поломки, неудобства и т.д.» всплывают сами.

Но что бы вернуть автомобиль в автосалон в течении 14 дней, нужно, что бы соблюлись некоторые условия. Но так же и нужно быть как раба в воде при изучении закона о защите прав потребителя.

Когда можно вернуть автомобиль в салон в течении четырнадцати дней?

Если чтить букву Закона (который о защите прав потребителей), то получается так, что при выявлении недостатков (если про эти недостатки не было сказано ни слова в договоре купли-продажи транспортного средства) в течении четырнадцати дней с того самого момента, когда покупатель именно получил транспортное средство (а не когда он его купил), покупатель имеет полное право возвратить только что купленный автомобиль в автосалон. А так же покупатель в права потребовать возврат своих денег, которые он уплатил в счёт транспортного средства. Человек может потребовать обмен на полностью аналогичный автомобиль (естественно, уже без дефектов который), обмен на автомобиль с пересчётом стоимости. Как показывает практика, вернуть автомобиль в салон в течении четырнадцати дней можно и из-за такой причины, как неработающий стеклоочиститель.

При каких недостатка можно вернуть автомобиль в автосалон?

Опять же, возвращаясь к закону о защите прав потребителей, можно следующим образом идентифицировать недостатки, при который можно вернуть автомобиль в салон в течении четырнадцати дней.

К таким недостаткам относят как устранимые, так и не устранимые недостатки. Если, к примеру, в автомобиле каждый раз ломается одна и так же делать, происходят поломки различных агрегатов в транспортном средстве, то такой автомобиль необходимо возвращать продавцу, так как данный продукт является некачественным.

Так же человек имеет полно право вернут автомобиль в автосалон, если автомобиль длительное время пребывает в состоянии ремонта, при том, что автомобиль находится на гарантии. Если выявлена серьёзная неполадка в таких частях автомобиля, как коробка передач, двигатель. Это так же повод сдать автомобиль в автосалон. По гарантии можно вернуть автомобиль в том случае, если каждый год автомобиль чинят и чинят. И по сути, по нормальному починить не могут.

Видео (кликните для воспроизведения).

Во избежание каких-либо непонятных аспектов в вопросе «как вернуть автомобиль в автосалон в течении четырнадцати дней» просим обращаться за помощью к нашим опытным юристам.

Если Ваш автомобиль в течение каждого года гарантийного срока длительное время находился в ремонте вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вы имеете право вернуть автомобиль по гарантии.

Можно ли вернуть автомобиль за 14 дней автодилеру, если выявили неисправности

Многоканальная бесплатная горячая линия 8 (800) 775-93-16

Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу, штрафам, покупке и обмену автомобиля и другим вопросам.

Ежедневно с 9.00 до 21.00

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 775-93-16 .
Это быстро и бесплатно!

У многих наших сограждан существует представление о том, что купленную вещь можно в течение двух недель отдать в магазин и получить за неё назад свои деньги.

В связи с этим и у автолюбителей возникает резонный вопрос: а можно ли оформить возврат автомобиля в течение 14 дней? Ведь купленная машина может не подойти по многим параметрам.

Сразу отметим, что совершить такую операцию законодательство позволяет, но не за 14 дней, а за 15 со дня покупки автомобиля, при наличии определенных условий. Об этом мы поговорим в предлагаемой статье.

Они кроются в неполадках, которые нельзя было увидеть при приобретении машины. Тогда возврат автомобиля может быть осуществлен в течение следующих двух недель.

Помимо возврата автомобиля и получения за него денег, законодательство в сфере защиты прав потребителей предусматривает возможность покупателю реализовать свои права и иным способом.

Под этим подразумевается:

  1. Замена авто на такую же.
  2. Обмен автомобиля на транспорт другой марки или модели с внесением доплаты или возвратом разницы (если другая выбранная машина будет стоить дешевле).

При этом именно покупатель вправе выбирать, как поступать в проблемной ситуации. Продавец (автосалон) не вправе диктовать обладателю машины свои условия.

Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Favt-yurist.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F07%2Fprichiny-vozvrata-avtomobilya

Итак, мы уже выяснили, что возврат автомобиля в автосалон за 14 дней допускается, если в нём появились недостатки, которые было невозможно обнаружить при покупке.

При этом важно свои претензии обосновать документально. Это может быть акт диагностики СТО, заключение независимого эксперта и т. п. Одним словом покупатель должен постараться зафиксировать на бумаге наличие дефектов, а также их вид.

Если с этим возникнут трудности, то можно обратиться за помощью к юристу. Документальные доказательства наличия дефектов существенно упростят решение спора в суде, если дело дойдет до этой стадии.

Читайте так же:  Как оплатить отсутсвтие на работе за исполнение гос обязанностей в качестве свидетеля

Возврат бракованного автомобиля может подразумевать не только возмещение его полной стоимости.

Например, продавец вправе предложить автолюбителю произвести обмен на такой же транспорт, либо же сделать существенную скидку по цене. Опять же, наиболее подходящий вариант можно выбрать исходя из рекомендаций автоюриста.

Напрашивается закономерный вопрос, а допускается ли возврат автомобиля в автосалон после 14 дней. Здесь возможен один из трёх вариантов, который прописан в законодательстве о защите прав потребителей.

Возврат машины после указанного срока возможен тогда, когда недостатки имеют серьезный характер и не позволяют дальше ездить на автомобиле. Сюда же относятся ситуации, когда на ремонт придется потратить средства, соизмеримые со стоимостью машины. Кроме того, право на возврат может дать поломка, периодически повторяющаяся в одном и том же месте.

Повторимся, что в любом случае недостатки в машине или факт её ремонта следует подтвердить документально.

Отдать машину в автосалон можно тогда, когда её ремонт затягивается более, чем на полтора месяца. Правда в этом случае необходимо доказать, что ремонт затягивается сознательно и его срок не соответствует существующим повреждениям в машине.

Наконец, последняя ситуация касается тех машин, которые находятся на гарантии. И если в течение каждого года установленного срока авто ремонтируется больше месяца (в совокупности), то также у покупателя есть право на его возврат.

Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Favt-yurist.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F07%2Fvozvrat-novogo-avtomobilya-v-techenii-14-dnej

Если юрист подтвердил, что есть все основания вернуть автомобиль за 14 дней и даже после, то следующим шагом должно стать обращение в автосалон с аргументированной претензией. Правильно её поможет составить юрист.

Однако автолюбителю необходимо знать, что в документе должны быть указаны данные о заключённом договоре купли-продажи машины, а также перечислены все недостатки. При этом все существующие доказательства обязательно прилагаются к претензии.

Законодательство о защите прав потребителей отводит на решение вопроса по сути претензии 10 дней. Если конфликт не удастся погасить по их истечении, то выход только один – обращаться с иском в суд.

В нём можно заявить требования не только касаемо денег, но и взыскания с автосалона штрафа, а также ущерба: как морального, так и материального. Иск не требует госпошлины, если стоимость автомобиля не превышает 1 млн рублей, поэтому обращаясь в суд, владелец машины фактически ничем не рискует финансово.

Видео (кликните для воспроизведения).

И вот есть решение суда о возврате денег, но автосалон не спешит его исполнять по доброй воле. Тогда в суде следует оформить исполнительный лист и отдать его в работу судебным приставам. Здесь также юрист может оказать свою помощь и содействие.

Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Favt-yurist.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F07%2Fosnovaniya-dlya-vozvrata-avtomobilya

На первом этапе работы с клиентом, автоюрист окажет всю необходимую консультационную поддержку. В частности, специалист расскажет о правах потребителя применительно к возврату машины и о шагах, которые для этого необходимо предпринять.

Если возникнет в этом потребность, то юрист отправится на переговоры в автосалон. Вполне возможно, что его администрация пойдёт навстречу покупателю и согласится забрать автомобиль назад.

В противном случае юрист займётся законодательно разрешёнными мерами по взысканию долга. В их число входит как претензионный порядок, так и судебные тяжбы с последующим исполнительным производством.

Но как бы там ни было, о плане действий следует иметь представление заранее. Специально для этого существует наша бесплатная консультация по телефону. Заказать её можно прямо на нашем сайте в режиме онлайн.

Обязательно поделитесь с друзьями!

Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Favt-yurist.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F02%2F54443_directoryImage

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – спросите в комментариях ниже или позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 677-66-82 (Москва)
+7 (812) 424-34-73 (Санкт- Петербург)

Возврат автомобиля в автосалон: можно ли вернуть машину в течение 14 дней или в срок гарантии и как это сделать?

Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fvozvrat_avto_v_avtosalon_3_12154614-400x267

Откладывание сдачи с проезда в автобусах в жестяные банки. Унылые вечера на вечных подработках. Сладкие сны о долгой дороге, несущей вас прямо в закат. Мечты об играющем в салоне рок-н-ролле. Все это идет так быстро, сливается в одно воспоминание, уходящее в дебри памяти, как только вы сжимаете в руке ключ от новенького автомобиля.

И, кажется, что ничего не омрачит приобретение столь желанной машины, но беда таки приходит. Вы понимаете, что авто вас не устраивает, и ломаете голову над тем можно ли сдать его обратно? Можно. Но автомобиль – это вам не переставшие нравиться из-за цвета брюки. Тут дела обстоят сложнее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Можно ли осуществить возврат авто в салон в течение 14 дней после покупки?

Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fvozvrat_avto_v_avtosalon_4_12154630-400x288

Автомобиль не получится вернуть из-за того, что перестало устраивать что-то во внешнем виде. Возврат или обмен возможен только в случае если продукция некачественная. Обосновано это тем, что автомашина закреплена в перечне технически сложных товаров (Постановление Правительства РФ №924 «Об утверждении технически сложных товаров»).

Согласно поправке в законе, на сегодняшний день сдать автомобиль возможно на протяжении 15 дней, а не 14, как продолжают думать некоторые люди. Но при условии, что появились недостатки, которые не были обговорены в процессе заключения сделки (п. 1 ст.18 Закона №2300-1) и (п. 3 ст. 503 ГК РФ).

При таких обстоятельствах вы имеете все основания на один из следующих вариантов:

  1. Возврат денежной суммы.
  2. Проведение ремонтных работ, оплачиваемых продавцом.
  3. Произведение замены на аналогичный товар с перерасчетом стоимости.
Читайте так же:  Вид на жительство выезд каждые 180 дней

В таком случае автомобиль может быть возвращен в автосалон. Вы можете обратиться к:

  • автодилеру;
  • уполномоченному по претензионной работе;
  • поставщику;
  • производителю.

Для того чтобы вернуть машину, нужно написать заявление о возврате на имя директора автомобильного салона, содержащее следующие пункты:

  1. ФИО директора салона;
  2. юридический адрес;
  3. Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fpisat_6_12160645-400x266ФИО потребителя;
  4. адрес и телефон покупателя;
  5. № договора купли-продажи;
  6. ФИО продавца;
  7. марка автомобиля;
  8. номер двигателя и кузова;
  9. идентификационный номер;
  10. серия и номер паспорта технического средства;
  11. номер выпуска автомобиля;
  12. цена автомобиля;
  13. перечень неисправностей;
  14. упоминание на пункт 1 статью 18 Закона «О защите прав потребителей»;
  15. ваши требования (обмен или возврат).
  • Скачать бланк заявления на обмен или возврат автомобиля в салон
  • Скачать образец заявления на обмен или возврат автомобиля в салон

А также приложение, содержащее копии:

  • паспорта транспортного средства;
  • договора купли-продажи;
  • приходного кассового ордера.

Возврат машины на протяжении срока действия гарантии

Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fvyplata_1_12160748-400x300

Также на протяжении гарантии (если гарантийный срок указан не был, то на протяжении 2 лет), можно вернуть деньги за некачественный автомобиль если:
  1. автодилер отказался от проведения гарантийного ремонта или не устранил недостатки в течение 45 дней;
  2. обнаружен существенный дефект;
  3. если машина провела на ремонтных работах 30 дней в году;
  4. проведение ремонта бесполезно (нерентабельность).

Продавец обязан предоставлять бесплатный ремонт на протяжении гарантийного срока. Отказывать он не вправе (п. 1 и п. 6 ст. 19 Закона № 2300-1).

Если продавец не отвечает в течение 20 дней или недостаток невозможно устранить, покупатель может вернуть машину (п. 6 ст. 19 Закона № 2300-1) и на основании (п. 3 ст. 18 Закона № 2300-1) потребовать возврата денежных средств.

Если ремонтные работы ведутся больше 45 дней (при условии, что вашего согласия на продление срока не было), то вы вправе:

  • Требовать заменить авто.
  • Потребовать расторжения сделки купли-продажи или уменьшения цены за бракованный автомобиль.
  • На основании п. 5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» взыскать пеню за простой автомобиля (уплачивается за каждый час или день (в зависимости от того в чем был установлен срок) и составляет 3 % от его стоимости).

Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fosmotr_mashiny_1_12160831-400x266

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации под существенным недостатком предполагает:
  • неисправимый дефект;
  • частые поломки одного и того же элемента или разных элементов;
  • неустранимая неполадка;
  • если на устранения дефекта потребуется сумма эквивалентная стоимости автомобиля или превышающая ее;
  • поломка, на ремонт которой потребуется больше установленного законом времени.

Следуя п. 3 ст. 503 ГК РФ и п.1 ст. 475 ГК РФ, вы вправе требовать:

  1. обмена на подобную автомашину;
  2. полного возмещения денежных средств.

Чтобы доказать, что недостаток действительно существенный производится независимая экспертиза (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Вы составляете заявление (на рассмотрение которого продавцу отводится 3 дня) и направляете ее в салон, а он в свою очередь, оплачивает экспертизу (если дефект не будет обнаружен, то все расходы лягут на ваши плечи).

Вы можете вернуть машину, которая суммарно провела в ремонте 30 дней на протяжении года (п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1). Основанием для возврата послужат документы, подтверждающие проведенный ремонт.

Решение о нерентабельности ремонтных работ выносится судом.

  1. Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fu_notariusa_4_12160908-400x252Сообщить о своих намерениях расторгнуть договор купли-продажи.
  2. Подготовить письменную претензию, которая объясняет ваше желание возвратить авто, и документы, подтверждающие позицию покупателя, а также:
  • акт приема-передачи;
  • копия договора купли-продажи;
  • гарантийный талон;
  • документы, подтверждающие ремонтные работы.
  • Вручить претензию дилеру (он или кто-то из должностных лиц должен поставить печать о приеме документов).
  • Что должно содержать заявление:

    1. наименование и адрес автосалона;
    2. ваше ФИО, место регистрации;
    3. № договора купли-продажи;
    4. данные об автомобиле;
    5. стоимость покупки;
    6. стоимость дополнительных трат (если они были);
    7. все обращения в автосалон для проведения ремонтных работ;
    8. ссылка на 1 пункт 18 статьи Закона №2300-1;
    9. ваши требования;
    10. предупреждение об обращении в суд в случае отказа.
    • Скачать бланк претензии дилеру
    • Скачать образец претензии дилеру

    Что делать, если фирма отказывается в отведенный срок принять обратно ТС?

    Если в автосалоне вам отказываются возвращать деньги, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fsud_7_12160948-400x267

    В иске необходимо указать:
    1. анкетные данные и адреса ответчика и истца;
    2. указание судебного органа, в который направляется заявление;
    3. что послужило основанием обращения в суд, каким образом ваши интересы были нарушены;
    4. цену иска;
    5. дату составления;
    6. документы, которые послужат доказательствами.
    • Скачать бланк искового заявления о возврате автомобиля в салон
    • Скачать образец искового заявления о возврате автомобиля в салон

    В какой суд подавать иск:

    1. В мировой (если сумма не превышает 50000 рублей).
    2. В районный (если сумма превышает 50000 рублей).

    В соответствие с Налоговым Кодексом РФ, размер госпошлины составит:

    • до 20000 рублей 4 % (но не меньше 400 рублей);
    • от 20001 рублей до 100000 рублей — 800 рублей, а также 3% от суммы, превышающей 20000 рублей;
    • от 100001 рублей до 200000 рублей — 3200 руб. плюс 2% от суммы, больше 100000 рублей;
    • от 200001 рублей до 1000000 рублей — 5200 руб. и 1% от суммы, свыше 200000 рублей;
    • больше 1000000 рублей определяется сложением 13200 руб. и 0,5% от суммы, превышающей 1000000 рублей (но не более 60000 рублей).

    ГПК РФ Статья 210 говорит о том, что денежные средства обязаны вернуть в ближайшее время. Сроки назначаются судом. Не забудьте выписать исполнительный лист.

    Может ли фирма отказать при положительном решении суда и что вам делать в этом случае?

    Такой исход тоже возможен, но ничем хорошим для салона это не обернется. Если деньги не вернули по-хорошему, то пишите заявление в ФССП, приложив к нему исполнительный лист. Приставы могут списать деньги со счета должника и вернуть вам задолженность.

    Читайте так же:  Льготы инвалидам 1 группы на коммунальные услуги

    Помните, что нет ничего невозможного, и отстаивайте свои права. Положительных исходов гораздо больше, чем отрицательных, а значит вернуть деньги за некачественный товар очень даже реально.

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть автомобиль в магазин можно только в случае выявления у него не оговоренного в момент покупки существенного недостатка. В какие сроки можно вернуть автомобиль в автосалон? Каковы правила возврата автомобиля в автосалон? Читайте в настоящей статье.

    Согласно Закону “О защите прав потребителя”, автомобиль считается технически сложным товаром, который нельзя вернуть или обменять в магазине, если он надлежащего качества и не подходит покупателю по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.

    Так, например, вы заключили договор купли-продажи на покупку автомобиля в автосалоне, внесли оплату (или оформили кредит), но сев в машину поняли, что погорячились с цветом. С момента покупки прошел буквально один день, вы возвращаетесь в салон и говорите, что купленная машина не подходит вам по цвету и вы хотите произвести обмен на машину другого цвета. Автосалон вправе отказать вам, так как машина входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть без выявления у них каких-то недостатков.

    Как возвратить автомобиль в автосалон в течение 14 дней?

    По Закону “О защите прав потребителя” вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней можно следующих случаях:

    • Если в процессе эксплуатации автомобиля у него были выявлены какая-то неисправность или недостаток, о которой продавец не предупредил;

    Например, при подборе ТС продавец говорил, что машина отлично поглощает уличный звук, а на деле выяснилось, что машина не поглощает посторонние звуки вообще. Или если у купленной машины оказались неисправные “дворники”.

    • Если машина не утеряла свой товарный вид;

    Вы сохранили все наклейки, ярлыки и этикетки, которые были приклеены в салоне, на капоте или лобовом стекле автомобиля.

    • Машина не имеет следов эксплуатации;

    Понятно, что после покупки автомобиля, вы успели немного “объездить” его. Но если вы хотите вернуть купленный автомобиль в автосалон, то на лобовом стекле не должно быть сколов от камней на дорогах, на сидениях не должно быть масляных следов, а на капоте машины вмятин или царапин.

    Порядок действий при возврате дефектного автомобиля

    Если все вышеперечисленные условия соблюдены, то вы должны:

    • Приехать на автомобиле в автосалон, захватив с собой все документы, которые были получены при покупке;

    Как правило, перечень документов включает в себя следующие: договор купли-продажи, документы об оплате, договор на предоставление кредита и т.д.

    • Назвать причину возврата и свои требования;

    По Закону “О защите прав потребителей”, вы вправе рассчитывать на:

    • Возврат полной стоимости автомобиля в обмен на возврат автомобиля;
    • Обмен автомобиля на такой же автомобиль, но без выявленной неисправности/недостатка;
    • Обмен автомобиля на автомобиль другой марки (с перерасчетом стоимости);
    • Устранение недостатка за счет автосалона;
    • Компенсация стоимости ремонта автомобиля;

    Возвратом автомобиля по истечению 14 дней водитель должен может заняться в следующих случаях:

    • Если у купленного автомобиля обнаружен значительный недостаток;
    • Если автосалон отказывается от проведения ремонта в рамках действия гарантийного срока;
    • Если гарантийный ремонт “затянулся” на срок, превышающий сорок пять дней;
    • Многократные поломки купленного автомобиля (более двух раз), вследствие чего его владелец фактически управлял им меньше месяца;

    Гарантийный срок – шесть месяцев.

    Так, если за пол года пользования автомобиля его покупатель постоянно сдавал его в ремонт в автосалон, где он был приобретен, и за этот период ездил на нем всего тридцать дней, то оснований для его возврата у покупателя более, чем достаточно.

    Что считается недостатком, из-за которого можно произвести возврат автомобиля?

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, возврат автомобиля возможен, если выявленные недостатки:

    • Вообще нельзя устранить:
    • Устранить можно, но при совершении серьезных финансовых затрат;
    • Возникающие снова и снова после каждого ремонта;
    • Возникшие недостатки способствуют появлению других недостатков;

    При этом вернуть некачественный автомобиль в автосалон можно даже в том случае, если его ремонтируют слишком долго (дольше полутора месяцев).

    Пример: вы купили автомобиль, а передачи в нем регулярно заедают, что создает аварийные ситуации на дорогах. Починив “передачи”, через какое-то время в автомобиле стали регулярно заедать тормоза или не прокручиваться руль. Вернуть автомобиль в салон при выявлении таких недостатков не составит труда.

    Самый верный способ это сделать это – обратиться к юристу. Что он сделает?

    • Составит письменное требование о расторжении с автосалоном договора купли-продажи;
    • Способствуют тому, чтобы автосалон в кратчайшие сроки возвратил покупателю купленного у них автомобиля полную его стоимость;
    • Потребовал от автосалона выплатить пени за период, когда автомобиль находился в ремонте и покупатель был вынужден передвигаться без транспортного средства;
    • Получил от автосалона компенсации затрат за собственные услуги;
    • Если автомобиль покупатель оформил в кредит, то юрист также поможет вернуть сумму, которую к моменту возврата автомобиля в автосалон покупатель успел внести в счет погашения кредита;

    Если автосалон откажется исполнить озвученное требование, то следующим шагом будет – подача судебного иска на автосалон.

    Что придется доказывать автосалону? Что возникшая у автомобиля неисправность является следствием неправильной его эксплуатации со стороны покупателя. Сделать это очень сложно. Так что шансов на возврат автомобиля и его стоимость у покупателя в любом случае больше, чем у автосалона.

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    • Начиная с первого дня, когда вы пытаетесь вернуть некачественный автомобиль в автосалон, фиксируете все “взаимодействия”с ним: записывайте разговоры на диктофон и т.д.;
    • Если вы сдаете автомобиль в ремонт, то просите представителя автосалона выдать все чеки и документальные подтверждения забора ТС в автосервис;
    • Если автосалон отказывается выполнять какие-то ваши требования, просите подтвердить это в письменной форме;
    • Не ленитесь обращаться к помощи квалифицированных юристов, ведь так у вас появится больше шансов вернуть бракованный автомобиль и деньги за него;
    Читайте так же:  Виза во вьетнам

    В случае успешного исхода дела автосалон компенсирует ваши затраты на юридическую помощь.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Fmaxresdefault4

    Существует сотни причин, из-за которых автовладелец может разочароваться в купленной машине.

    За внешней привлекательностью авто могут скрываться заводские дефекты, которые именуются браком.

    Что же делать в подобном случае? Можно ли вернуть машину в автосалон? На эти вопросы ответим далее.

    Первое, что надо уяснить для себя: одного того, что автомобиль разонравился, недостаточно, чтобы сдать его дилеру.

    Согласно ст. 25 п. 1 закона «О защите прав потребителей», машину можно вернуть в течение 14 дней в случае обнаружения недостатков. Даже мелкая, незначительная поломка позволяет вернуть автотранспорт в рамках указанного срока.

    Потребитель вправе отказаться от договора о покупке авто и потребовать от дилера:

    • полного возврата суммы;
    • замены товара на идентичный (той же марки, модели и пр.) с перерасчётом стоимости.

    Если после приобретения авто прошло больше времени, то сдать его будет гораздо сложнее.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2FLes-vehicules-fran-ais-sont-ils-bon-etat-F1

    Оснований для позднего возврата может быть всего 3:
    1. У авто обнаружен существенный недостаток, который невозможно устранить.
    2. Нарушены установленные законом сроки устранения дефектов.
    3. В период гарантийного срока машину нельзя было использовать в течение 30 совокупных дней из-за неоднократного устранения различных неисправностей.

    Каждое основание доказывается по-своему, но порядок разрешения проблемы всегда будет одинаковый.

    Теперь напрашивается вопрос: что значит «существенный недостаток»? На 2018 год подобными признаются дефекты, которые невозможно устранить, либо их устранение потребует значительных затрат.

    Вместе с тем дилер в каждом конкретном случае сам решает, можно ли приравнять неисправность к существенному недостатку. И если продавец настаивает на том, что оснований для возврата денег нет, то потребителю остаётся только один выход – доказывать через суд, что недостаток — существенный.

    Что касается второго основания, то здесь всё проще: если дилер не смог в течение 45 дней устранить неисправность, то он обязан принять авто обратно в салон либо пойти на иные условия, заявленные покупателем.

    Никакие отговорки не помогут ему разрулить ситуацию в пользу автосалона. Не было ли запчастей, или механик был в отпуске – это не имеет совершенно никакого значения. Не уложился в полтора месяца – будь добр, возвращай полную стоимость авто.

    И если в договоре изначально установлен более короткий срок ремонта, к примеру, 25 дней, то превышение этого срока уже даёт право требовать возврата ТС.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Fgarant_ramont

    Обращайте внимание на сроки ремонта авто по гарантии, указанные в договоре. Ваше право – требовать исправить дефект в рамках указанного периода или требовать возврата полной стоимости авто.

    Причём сразу же оформляйте письменную претензию в 2 экземплярах: один отдайте дилеру, а на втором попросите его поставить отметку о дате получения. Устную претензию будет сложно доказать в суде.

    Чтобы доказать третье основание для возврата, потребитель должен фиксировать каждую поломку и сроки ремонта. Если в совокупности срок ремонта достигает 30 дней, то салон обязан отреагировать на претензию потребителя и вернуть стоимость авто.

    В ином случае у клиента есть все основания для обращения в суд, а в случае решения в его пользу, потребитель может получить в качестве морального и материального ущерба значительно более крупную сумму, чем стоимость авто.

    Возврат автомобиля ненадлежащего качества в автосалон

    Существует 3 временные ситуации, когда можно обменять авто или потребовать возврата денежной суммы за него:

    • в течение 14 дней с момента покупки;
    • в рамках гарантийного периода;
    • после гарантии до завершения срока эксплуатации.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2F1391065585_big_art_1373

    Если в течение данного срока потребитель обнаружил у автомобиля неустранимый дефект или неисправность, которая требует крупных финансовых и временных затрат, то первое, что нужно сделать, – подать письменную претензию в автосалон.

    Далее следует подождать ответа в течение 3 дней. Чаще всего дилеры вначале отказывают клиенту, пытаясь убедить его в своей непричастности к поломке. Возврат денег за проданный автомобиль или его обмен не выгоден для салона, чем и объясняется такая реакция.

    В этом случае потребитель документально подтверждает поломку и передаёт спор в судебные инстанции.

    Желательно до суда провести независимую экспертизу, тогда шансы получить деньги в полном объёме, как показывает судебная практика, возрастают почти до максимума.

    Каждый новый автомобиль, продающийся в автосалоне, сопровождается гарантийным талоном, в котором указаны сроки устранения поломки.

    Если в течение этого срока поломка не устранена, то опять же следует подать письменную претензию на имя дилера. При отказе, что чаще всего и бывает, спор передаётся в суд.

    Для того чтобы выиграть процесс, необходимо предоставить как можно больше доказательств. Особенно важно предварительно провести независимую экспертизу, которая обозначит поломку и определит степень ущерба.

    В случаях, если в автосалоне нет обменного фонда, требования потребителя удовлетворяются за счёт возврата полной стоимости товара.

    Как вернуть авто после окончания гарантийного срока?

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Fpush-start-car-800x800

    Судебная практика показывает, что и после завершения срока гарантии ТС можно вернуть в автосалон. Просто не все потребители владеют нормами закона.

    Если в течение 2 лет после окончании гарантии автовладелец обнаружил в машине дефект по вине производителя, необходимо обратиться вначале к производителю или официальному представителю, а затем уже предъявлять требования к дилеру.

    Как показывает практика, производитель в данном случае чаще идёт навстречу потребителю, нежели продавец, который почти всегда отказывает ввиду окончания гарантии.

    Если не получилось урегулировать спор, путь потребителя всё тот же — в суд.

    Читайте так же:  Образец анкеты для выделение квоты

    Для того чтобы обменять некачественный автомобиль или получить за него денежный возврат, потребителю необходимо пройти несколько этапов:

    1. Подача письменной претензии дилеру.
    2. Проведение экспертизы.
    3. Судебное разбирательство.
    4. Выполнение решения суда.

    Письменная претензия должна быть построена таким образом, чтобы, в случае отказа дилера, у потребителя были все основания подать иск.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2FDepositphotos_1061801_m-20153

    Текст претензии должен включать:
    • данные потребителя и дилера;
    • дату покупки авто;
    • марку и госномер;
    • описание выявленного дефекта;
    • законодательное обоснование;
    • требования потребителя.

    Суть претензии должна быть изложена лаконично и строго, обязательно со ссылкой на закон. Правильно составленная претензия занимает не больше 1 страницы формата А4.

    Подавать претензию можно лично либо отправить почтой, курьерской службой доставки.

    Обратите внимание! Если подаёте претензию лично, то потребуйте поставить на вашей копии:

    • печать предприятия;
    • подпись принимающего сотрудника;
    • дату;
    • входящий номер.

    В случае отказа отправляйте по почте ценным письмо с описью и уведомлением о получении. В тексте описи напишите, сколько и какие документы вы отправляете.

    Это поможет в дальнейшем избежать отказа якобы по причине отсутствия какого-либо документа. Уведомление нужно для обозначения сроков рассмотрения требований.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2FIMG_4770750x500x72dpi

    К претензии обязательно прилагаются:
    • договор купли-продажи;
    • техпаспорт на авто.

    В претензии вы вправе поставить перед дилером вопрос о проведении экспертизы. Данное требование должно быть удовлетворено в течение 3 дней.

    В случае подтверждения дефекта можно переходить к вопросу обмена автомобиля или возврата стоимости.

    Оплата работы эксперта осуществляется дилером. Однако если дефект не подтвердился, потребитель обязан возместить стоимость экспертизы. Так что лучше экспертизу заказывать самостоятельно.

    Вам придётся её оплатить, но при обнаружении дефекта оплату можно включить в убытки, которые обязан возместить автосалон. При своём выборе эксперта вероятность правильного вывода возрастает в разы.

    Если в течение 10 дней дилер не удовлетворяет претензию потребителя об обмене авто ненадлежащего качества или возврате денег, то он должен будет выплатить неустойку в размере 1% от стоимости ТС.

    Если претензия не удовлетворена, то подавайте иск в суд. Перед этим следует добиться письменного отказа дилера или хотя бы получить доказательства того, что вы пытались затребовать такой отказ.

    Исковое заявление составляется примерно так же, как и претензия. Но здесь уже можно более подробно расписать ситуацию, включив историю с отказом дилера в удовлетворении претензии.

    Для вынесения законного решения сначала будет назначена судебная автотехническая экспертиза. Суд всегда основывается на выводах судебного, а не досудебного эксперта.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2Funtitled

    Желательно в иске указать третье лицо — производителя (официальное представительство). Именно этот факт может сыграть решающую роль, поскольку производитель не заинтересован в подрыве своей репутации и, скорее всего, предложит подписать мирное соглашение и не доведёт дело до суда.

    В судебном деле истец всегда просит неустойку, которая покроет все его затраты. Иногда неустойка помогает наказать недобросовестного дилера. В следующий раз продавец дважды подумает, стоит ли отказывать потребителю в претензии.

    После вынесения решения необходимо обратиться в автосалон. Если дилер и сейчас отказывает в обмене или возврате денег за авто, то следующий шаг — обращение к приставам, которые уж точно заставят автосалон выполнить решение суда.

    Если обмен невозможен, то возврату подлежит сумма, которую вы оплатили при покупке. Иногда дилеры идут на уловки и пытаются снизить стоимость, ссылаясь на срок использования машины, но это незаконно.

    Более того, в случае подорожания автомобиля такой же марки и модели, вы можете просить возврата стоимости авто на текущий момент.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2FKredit-na-avto

    Если авто куплено в кредит, то оно одновременно является залоговым имуществом.

    В этом случае к спору привлекается банк, который будет заинтересован в помощи клиенту. Ведь потеря залогового имущества банку никак не выгодна.

    До суда вы отправляете претензию в автосалон, а во время судебного разбирательства вам необходимо привлечь банковскую организацию в качестве третьего лица.

    Пока решение не принято, не нужно останавливать платежи по кредиту. Во-первых, всё равно эти взносы останутся за вами, пока дело не закрыто, вдобавок вам придётся ещё и штрафы погашать.

    Кроме того, банк будет помогать только ответственному и добросовестному плательщику.

    Штрафы за досрочное закрытие займа, а также различные комиссии и проценты по кредиту, которые вы оплатили, а при этом не пользовались автомобилем во время спора, можно возложить на автосалон.

    Как вернуть задаток за автомобиль, купленный в автосалоне?

    При внесении задатка за машину автосалон обязан предоставить покупателю договор, в котором будет прописан данный факт и указана внесённая сумма.

    В этом случае задаток будет возвращён вместе с основной суммой, который дилер вернёт за авто. Сумму задатка нужно обязательно указать в претензии, а далее и в судебном иске.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2F240_F-2

    Автосалон вправе отказать в предоставлении гарантийного ремонта, возврате средств за авто или его обмене в следующих случаях:
    • при неразумном использовании ТС;
    • в случае аварии или природной катастрофы;
    • при пользовании услуг сервисов, не работающих с автосалоном;
    • если поломка случилась по вине покупателя.

    Итак, решить вопрос с некачественным автомобилем, купленным в автосалоне, вполне реально. Важно только знать права потребители и правильно действовать в подобной ситуации.

    Изображение - Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней 435643455
    Автор статьи: Сергей Самойлов

    Добрый день! Меня зовут Сергей. Я уже более 17 лет занимаюсь юриспруденцией. Считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные и не очень задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте – всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here