Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку

Полное разъяснение по теме: "можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку" от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку

Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=https%3A%2F%2Fgde-vzyat-deneg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F03%2Fotvet-sbera

Вернуть ошибочный платеж в Сбербанке можно, но для этого нужно вовремя и правильно совершить несколько действий. Обязательно при этом иметь квитанцию, которая будет подтверждать ваш платеж.

Причины ошибочного платежа могут быть совершенно различными:

В реальной жизни причин для возврата может быть множество и надо признать, деньги удается вернуть не всегда.

  1. Самое первое, что нужно сделать, чтобы вернуть ошибочный платеж в Сбербанке, это срочно позвонить на «горячую линию» этого финансового учреждения — 8 800 555 5550, тем более, что звонки с территории России будут бесплатными.
  2. В ходе разговора с оператором сообщите об ошибке, кратко и понятно объясните ее суть и попросите срочно аннулировать платеж. Однако это еще не все, вы только задержали его до выяснения всех обстоятельств дела.
  3. Затем вам нужно лично с паспортом явиться в филиал Сбербанка, желательно тот, где был открыт ваш счет, и написать заявление руководителю, в котором нужно изложить ошибку, время и дату совершения операции, и попросить отменить платеж. Если у вас есть квитанция, это только ускорит и упростит дело.

Если деньги пытались выманить у вас мошенники, нужно, кроме прочего, написать заявление в полицию по месту вашего жительства или месту преступления.

Если же стоит статус «Исполнено», придется звонить на горячую линию банка и действовать, как описано выше.

чтобы увидеть ответ клиенту от Служба заботы о клиентах Сбербанка России

Помните, деньги можно вернуть не всегда, будьте внимательны, чтобы не терпеть убытков.

Порядок действий при возврате материальных средств после банковской ошибки следующий:

  1. Убедиться, что перевод не дошёл до нужного получателя.
  2. Проверить правильность заполнения платёжных документов (особенно реквизитов банка и получателя).
  3. Написать заявление в банк с просьбой проверить перевод на наличие ошибки.

Также смотрите Здравствуйте пользователи форума, будьте любезны, подскажите, что-же мне делать — не так давно подумав с любимым мужем собираемся приобрести домой новые телефоны, оказалось , у нас недостает 37500 рубл.

Подробная инструкция, как отозвать средства через «Сбербанк Онлайн»: Операция отменена, если рядом появилась одна из следующих пометок:

  • «Прервано».
  • «Отклонено банком».
  • «Заявка была отменена». Такая пометка возникает, если пользователь сам отклоняет платеж.

Можно ли вернуть деньги, если они списаны с вашего счета и отправились реальному пользователю? Если ошибочные реквизиты реальны и деньги перечислены стороннему лицу, можно попробовать обратиться к этому человеку с просьбой добровольно вернуть средства.

Вернуть средства во всех указанных случаях можно следующими способами:

  1. На официальном сайте Сбербанка.
  2. В отделении кредитной организации.
  3. По телефону горячей линии банка.
Видео (кликните для воспроизведения).

Если у того, кто хочет аннулировать перевод, есть квитанция об оплате данной услуги, то возврат денег обычно происходит без проблем.

Для аннулирования денежного перевода можно воспользоваться услугами «горячей линии» Сбербанка.

Это осуществляется следующим образом:

Вернуть средства, если была допущена ошибка платежа, отправитель может и в отделение Сбербанка. В таком случае процесс возврата денег происходит по такой схеме:

Стоит отметить, что в случае, если банк отказывается аннулировать платеж, то вернуть деньги можно только с помощью судебного разбирательства. В суд клиенту нужно идти с соответствующим заявлением и документами, которые подтверждают, что платеж был проведен.

Возврат средств, перечисленных по ошибке, осуществляется и с помощью системы Сбербанк Онлайн.

Чтобы аннулировать платеж отправителю нужно зайти на официальный сайт кредитной организации и выбрать нужный раздел.

Далее все происходит следующим образом:

Если перевод уже отправлен, то для возврата денег клиенту необходимо подать заявление в отделение Сбербанка, либо позвонить на «горячую линию» кредитной организации.

Короткий ответ: вежливо, но настойчиво попросить.

Как рассказывают пользователи форума Банков.ру, они периодически отправляют деньги не на те счета, на какие собирались. Кто-то нажимает не ту «кнопку» на экране банкомата и переводит средства в организацию с похожим названием, кто-то делает то же самое в интернет-банке. Речь идёт о «шаблонных» платежах, реквизиты по которым не вводятся вручную, а для удобства пользователей уже заранее заложены в систему банкомата или интернет-банка.

С точки зрения банка подобные платежи не являются ошибочными. Клиент вошёл в систему (введя логин и пароль или пин в банкомате), добровольно выбрал определённую организацию из списка, сам ввёл требуемый пароль для платежа и согласился на перечисление денег. Банк не знает, есть ли у клиента договор с этой организацией, должен он ей что-то платить или нет. Его дело – максимально быстро и точно перевести средства клиента получателю. Поэтому требовать от банка возврата ошибочно переведённых денег клиент не может.

Читайте так же:  Можно ли вернуть новый автомобиль в течении 14 дней

Зато клиент может попросить банк помочь в этом деле. Как минимум, клиент получит в банке бумажное подтверждение платежа, чтобы при дальнейшем разбирательстве иметь твёрдое доказательство своей правоты. Кроме того, клиент может вежливо, но настойчиво попросить сотрудника банка связаться с «ошибочным» получателем денег и объяснить ситуацию. В принципе, сотрудник не обязан этого делать, но если банк отличается клиентоориентированностью или конкретный клиент чем-то особенно полезен для банка, то такой звонок возможен.

Далее надо найти телефон получившей по ошибке деньги организации (лучше – бухгалтерии или приёмной директора) и позвонить туда с изложением ситуации. По звонку средства не вернут, но наверняка объяснят, что конкретно надо сделать, чтобы их получить. Хотя бы скажут фамилию и должность человека, на чьё имя придётся написать заявление о возврате.

Пострадавший пишет заявление в свободной форме с изложением ситуации и предлагает вернуть ему ошибочно уплаченные средства. Естественно, надо приложить справку из банка о проведённом платеже. Документы отправляются на адрес организации заказным письмом или передаются в банк, чтобы он сам их переправил по своим каналам. Это – второй момент, в котором может помочь банк, если захочет. Но и заказное письмо тоже подойдёт.

Организация, неожиданно получившая «лишние» деньги, должна провести обратную операцию и вернуть их на счёт пострадавшего человека, скорее всего, за вычетом расходов на отправку. Теоретически, если в организации работают не очень честные люди, они могут попытаться не вернуть деньги. Но с другой стороны, для них это тоже проблема, точнее, сразу две. Во-первых, появившиеся «ниоткуда» деньги (без договора, без продажи товара или оказания услуг) будет сложно «спрятать» в бухгалтерской отчётности. Во-вторых, потерявший деньги человек имеет все основания для подачи в суд заявления о неосновательном обогащении за его счёт. При наличии подтверждения платежа и отсутствии договора с данной организацией вероятность выигрыша клиентом банка такого дела близка к 100%. Поэтому, если организация тянет с возвратом или явно отказывается его делать, надо объяснить её представителям печальные для них последствия такого поведения. То же самое относится и к физическим лицам – порядок действий в этом случае тот же.

Повторю ещё раз: банк при совершении платежей выступает только в качестве посредника между отправителем и получателем денег. Вряд ли кому-то понравилось, если бы банк требовал письменное подтверждение наличия договора клиента с получателем и правильность отправки именно такой суммы – это бы усложнило, замедлило и повысило стоимость переводов (что, кстати, и происходит в реальности с «валютным контролем»). Поэтому помощь банка клиенту в возврате ошибочно, но полностью законно, переведённых средств – дело добровольное. И помощь эта может заключаться только в выдаче подтверждающих факт платежа документов и «психологическом» воздействии на получателя (а также в передаче документов по своим каналам, если это требуется и возможно). В целом же, ошибшийся клиент должен рассчитывать на себя и, в крайнем случае, на суд.

Нет видео!
Видео (кликните для воспроизведения).

PS Если у вас есть вопросы по личным финансам, инвестициям и банковской деятельности, задавайте в комментариях. Я постараюсь на них ответить максимально подробно и понятно.

Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F149-360x240

Многим организациям, а также рядовым гражданам приходится ежедневно перечислять денежные средства.

Ни бухгалтеры, ни предприниматели, ни банковские работники не застрахованы от совершения ошибочного платежа.

Ситуация неприятная, но не безнадёжная. Как вернуть деньги, ошибочно оплаченные картой?

Возврат денежных средств нужно произвести в разумные сроки, хотя точных временных рамок законодательство не установило.

Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2Ffull_qmtZlK4v2

Отечественные суды при рассмотрении дел о возврате ошибочно переведённых средств исходят в основном из семидневного срока.

При этом учитываются моменты, которые могут повлиять на его длительность, а именно:

  • когда была обнаружена ошибка;
  • начал ли адресат пользоваться этими средствами.

Если получатель начал тратить чужие средства, которые по ошибке были ему переведены, то потерпевшая сторона вправе потребовать проценты за пользование этими деньгами. И чем дольше не будут возвращаться средства, тем больший процент придётся уплатить.

Существует 2 способа возврата перечисленных не по адресу денежных средств:

  1. Добровольный: получатель самостоятельно перечисляет нужную сумму на указанный счёт.
  2. Принудительный: средства возвращаются по судебному предписанию.

Ошибочно перевёл деньги на чужую карту: как вернуть деньги?

Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2FIMG_8167

В наше время денежные переводы стали привычным делом. Но обратной стороной технического прогресса можно назвать казусные ситуации, при которых деньги уходят другому получателю.

По невнимательности или из-за спешки вводится некорректный номер карты получателя и деньги оказываются на чужом счету. Что же делать в этой ситуации?

Читайте так же:  Принят новый регламент предоставления пфр госуслуг по выдаче едв лицам, ухаживающим за детьми-инвали

Рассмотрим 2 варианта развития дальнейших событий:

  1. Такой карты вовсе не существует, и платёж отклонён. В этом случае сумма перевода блокируется на время банком-эмитентом, а спустя время деньги будут возвращены на карту отправителя. Срок блокировки средств уточняется у банка. Можно также обратиться в службу поддержки банка с просьбой ускорить возврат.
  2. Карта существует, и платёж успешно прошёл. В этом случае неправильно введённый номер карты оказался действующим и средства зачислены на чужой счёт. Для возврата своих средств следует обратиться в банк получателя (банк можно определить по первым 6 цифрам номера карты) с просьбой об отмене или заморозке перевода. К письму о возврате средств приложите квитанцию, подтверждающую перевод, осуществлённый с вашей карты. После получения такого письма-заявления сотрудник банка свяжется с получателем перевода. Далее всё зависит от добропорядочности получателя, который может добровольно вернуть деньги или же отказать в возврате денег, ошибочно попавших на его счёт. В этом случае вопрос решается только путём обращения в суд.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на карту Сбербанка?

После этого нужно прийти в ближайший филиал банка и оставить заявление на имя руководителя с просьбой о возврате средств, приложив к нему квитанцию или чек. Такое заявление рассматривается в течение 30 дней.

Вернуть деньги можно даже и в случае мошенничества, но надо успеть сообщить об этом банку в течение 24 часов. Сначала позвоните на горячую линию, затем отнесите заявление в полицию о совершении мошеннических действиях в ваш адрес.

Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F578713_original1

На сайте Сбербанка (https://online.sberbank.ru/) предусмотрена дополнительная услуга возврата платежа.

При отправке денег на карту после 21:00 платёжная операция выполняется только с 9.00 следующего дня. Таким образом, у отправителя есть время, чтобы отменить некорректный платёж до его выполнения.

Опознать ещё не обработанный банком платёж можно по статусу «Исполняется банком». Кликните по строке платежа, затем нажмите кнопку «Отменить». Деньги будут возвращены на карту прежде, чем платёжный документ будет обработан банком.

Средства также не будут переведены при таких статусах операции, как:

  • «Прервано»;
  • «Отклонено банком»;
  • «Заявка была отменена».

Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства на расчётный счёт?

Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2Fperevod-deneg

Некорректное зачисление финансовых средств на расчётный счёт может произойти по ошибке:

В первом случае организация, получившая чужие денежные средства обязана сообщить об этом в свой банк путём подачи письменного заявления, точно указав сумму.

Заявление подаётся в течение 10 дней с момента получения выписки из банка, которая подтверждает факт допущенной ошибки.

Согласно ст. 1102 ГК РФ, организация, на счёт которой поступило ошибочное зачисление, обязана вернуть денежные средства в разумные сроки.

Иногда сотрудники организации не сразу замечают, что на счёт фирмы поступили чужие средства. В этом случае 10 дней отсчитывается с момента получения информации об ошибке, которая приходит, как правило, в виде письма от плательщика или банка.

Заявление/письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств составляется по общим правилам. Такое обращение может быть направлено в различные инстанции: в банк, налоговую, суд или в ПФР.

Правила составления:

    Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F2017-05-25_134905-690x4001
  • предоставляется в письменной форме;
  • заявителями могут выступать физические или юридические лица;
  • предъявляется в одном экземпляре;
  • краткость и чёткость изложения;
  • отсутствие грамматических ошибок.
  • Заявление содержит такие пункты, как:

    • наименование организации, получившей ошибочные средства;
    • ФИО заявителя в полной форме;
    • причина обращения;
    • требования заявителя о возврате;
    • дата составления документа;
    • подпись.

    Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2Ftips_500x3005

    В зависимости от условий договора банк должен:
    • списать перечисленные по ошибке деньги без распоряжения организации;
    • списать деньги при поступлении распоряжения от организации.

    Ошибочно зачисленные денежные средства не считаются доходом организации, поэтому при возврате они не отражаются в расходных бухгалтерских документах и не облагаются налогом.

    В бухучете возврат денег отмечается проводкой:

    Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F42454987

    Чтобы вернуть деньги на свой телефон, желательно иметь подтверждающий чек, где будут отражены все необходимые данные. Дальнейшие шаги будут зависеть от того, каким способом вы перевели деньги.

    На осуществление возврата средств у вас есть только 14 дней. Обращаясь в офис своего мобильного оператора, предоставьте свой паспорт и чек на отправленную сумму.

    При подтверждении всех данных в техслужбе аннулируют транзакцию и деньги вернутся на ваш счёт.

    При этом нужно учесть следующее:

    • Номер мобильного должен быть привязан к указанным паспортным данным.
    • Нужно предоставить банковскую выписку при оплате через онлайн-сервисы или мобильные приложения.
    • Квитанция или чек должны быть привязаны к номеру, если оплата выполнялась через терминал.
    • Если оплачивали через электронный кошелёк, то можно предоставить распечатку из истории платежей.

    Какими способами можно воспользоваться:

      Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F1525205837_5_beeline_gekko_1
  • Позвонить по номеру 8 800 700 0611 и предоставить оператору следующую информацию:
    • номер телефона получателя средств;
    • время и дату операции;
    • паспортные данные.
  • Отправить заявление на возврат по адресу [email protected]
  • Посетить офис оператора с распечаткой по проведённой транзакции и паспортом.
  • Читайте так же:  Как получить бесплатную юридическую помощь многодетным семьям в 2019-2020 году

    Кроме того, необходимо написать заявление онлайн или в офисе, а также предоставить чек или квитанцию об оплате.

    Вернуть ошибочный платёж МТС можно и на банковскую карту, обозначив в заявлении реквизиты карты и полное наименование банковской организации.

    Форму заявления можно найти на официальном сайте данного оператора (www.mts.ru/).

    Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2Fdownload1

    Если вы пользуетесь данной связью и ошибочно положили деньги на чужой мобильный, то обратитесь к операторам в офис или по номеру 8 800 550 70 95.

    Деньги можно вернуть на карточку, наличными или на свой номер телефона.

    Шансы вернуть ошибочный платёж довольно высоки, если делать все оперативно.

    На и оформление возвратных средств даётся только 14 дней.

    Ошибку отправки денежных средств на сторонний номер телефона можно исправить и пользователям услуг оператора Tele2.

    При отсутствии чека вернуть средства будет намного сложнее, так как проверить все данные только по номеру телефона не всегда возможно.

    Упростить задачу поможет адрес терминала, указание точной суммы и примерного времени отправки средств.

    Как вернуть деньги за ошибочно уплаченную госпошлину?

    Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2Flori-0022311934-bigwww

    Государственная пошлина — обязательный платёж, необходимый для оформления различных документов, в том числе и паспорта. Для оплаты госпошлины требуется квитанция с реквизитами, по которым деньги зачисляются на расчётный счёт.

    Но иногда по ошибке кассира или плательщика деньги поступают на неправильный номер счёта. Зачастую ошибка возникает из-за того, что плательщик отправил средства на устаревшие реквизиты, которые нашёл в интернете.

    Чтобы вернуть средства, необходимо отправить заявление/письмо на имя начальника местного налогового органа. Данное письмо будет передано в канцелярию налоговой инспекции под расписку.

    Кроме того, плательщик должен направить заявление о возврате уплаченной суммы в орган, уполномоченный совершать юридически значимые действия. Это может быть ФМС (в случае оформления паспорта), в ЗАГС (в случае заключения брака) и т.д.

    В целом возврат ошибочно перечисленных средств – процедура хлопотливая и ответственная, особенно если у плательщика отсутствует документ, подтверждающий оплату.

    Поэтому, самостоятельно совершая платежи, постарайтесь хотя бы временно сохранять чеки и квитанции, которые существенно облегчат задачу.

    Возврат ошибочно и излишне перечисленных денежных средств

    Множеству организаций ежедневно приходится перечислять денежные средства.

    Однако бухгалтеры, банковские работники, предприниматели и рядовые граждане не застрахованы от ошибки при оформлении платежек.

    Ошиблись при перечислении денег? Не беда. Сумму можно вернуть. Закон дает право покупателю предъявлять требования о возврате перечисленных средств в течение 2 лет со дня покупки, если речь идет о товаре, который вам не понравился. Если товар плохого качества или некомплектный, покупатель вправе получить деньги обратно по безналу.

    Но зачастую переводы не связаны с оплатой товаров.

    Обнаружив ошибку при перечислении денег — срочно звоните в банк с требованием об отмене операции.

    В ряде случаев возможен возврат средств без излишней бумажной волокиты. Но такое возможно, если ошибка была обнаружена практически сразу после перечисления суммы. Если недочет выявлен спустя несколько часов или дней, для возврата понадобится больше времени.

    Существует два способа возврата излишне перечисленных денежных средств:

    Рассчитывать на достаточность досудебного порядка можно, когда:

    • вы уверены в порядочности контрагента;
    • ваши деловые связи с партнером имеют долгосрочную основу;
    • имеется возможность проведения взаимозачета встречных требований.

    Основания для требования возврата денежных средств

    Владелец излишне перечисленных денежных средств вправе требовать их возврата при отсутствии договорных или иных обязательств перед получателем платежа.

    Закон обязывает получателя излишне перечисленных средств компенсировать проценты за их использование.

    Если вы хотите получить обратно деньги, которые были перечислены ошибочно, следуйте советам наших юристов:

    • если банк по телефону отказал вам в возврате денег по причине завершения операции и фактического зачисления на другой счет, напишите официальную претензию получателю такого платежа, а также кредитному учреждению;
    • проведите сверку взаиморасчетов;
    • после составления акта ревизии взаиморасчетов выставите требования в адрес контрагента о необходимости возврата остатка денежных средств на ваш счет.

    Если речь идет о возврате денег покупателю-физическому лицу, необходимо соблюсти следующую процедуру:

    Основанием для перечисления потраченной суммы является наличие заводского брака у товара или истечение срока годности продукции.

    Типовая форма письма не установлена законом. Укажите в заявлении:

    • Ф.И.О. плательщика или наименование компании;
    • реквизиты платежки — дата, номер, сумма;
    • банковские реквизиты счета заявителя, куда следует вернуть деньги;
    • просьба о возврате и четкий срок;
    • дата написания и подпись заявителя.

    Направить письмо можно лично, курьером, почтой или через представителя, действующего по доверенности.

    К письму приложите копию платежки с отметкой банка об исполнении.

    Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Farticledocs%2Fdocs%2F126%2Ftn_zayvlenie-na-vozvrat-oshibochnyh-platezhei

    Обращение с письмом к банку стимулирует кредитное учреждение самостоятельно уладить возникший вопрос. Но если попытки договориться мирно не увенчались успехом, существует действенный способ — через исковое заявление.

    Если речь идет о крупной сумме, мы рекомендуем обратиться к опытным юристам для составления необходимых документов и защиты ваших интересов в суде.

    Читайте так же:  Упростился порядок оформления субсидий

    Необходимо учитывать также, что:

    • специальные сроки возврата неосновательного обогащения законодательно не установлены;
    • при решении вопроса о периоде возврата необходимо руководствоваться общими положениями ГК РФ об обязательствах.

    Виновная сторона обязана осуществить возврат денежных средств с процентами, которые определяет суд в ходе разбирательства.

    Основываясь на обстоятельствах каждого конкретного дела, суды указывают на то, что право потерпевшей стороны на требование уплаты процентов наступает по окончании разумного срока (обычно это 7 дней) или установленного потерпевшей стороной периода с момента, когда приобретатель узнал о получении неосновательного обогащения.

    Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Farticledocs%2Fart%2F170%2F469-b8a8c7b3

    Ошибки банка возникают при переводе с одних карт на другие. Указывая реальные данные, банковские работники лишены права предпринимать какие-либо действия. Законодательство в сфере защиты прав клиентов несовершенно, а судебная практика по ошибкам в этой области крайне противоречива.

    Но с ноября 2015 года после выхода в свет разъяснений Верховного Суда РФ суды встали на сторону граждан. Порядок возврата денег Сбербанком или иным российским банком, утраченных следствие ошибки финансовой организации, имеет ряд особенностей:

    • при технической ошибке учреждения клиент получает некачественную услугу. Для разрешения ситуации необходимо направить письменную претензию в банк;
    • следует руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей»;
    • если организация не удовлетворяет претензию, следует обратиться в суд с иском. В таком случае кредитному учреждению придется уплатить в пользу клиента дополнительно 50% присужденных денег;
    • предъявление копии претензии при подаче иска в суд и доказательств ее вручения позволит доказать вашу попытку урегулировать спор мирным путем.

    Закон не позволяет работодателю своевольничать с выплатой зарплаты. Излишне перечисленные суммы могут быть взысканы только в исключительных случаях.

    Трудовой кодекс регламентирует следующие основания:

    • счетную ошибку;
    • доказанную вину работника в невыполнении норм труда, простое;
    • неправомерные действия работника для получения лишних денег, что необходимо устанавливать через суд.

    Если обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот период, оно должно быть исполнено в разумный промежуток времени после его возникновения.

    Исходя из судебной практики продолжительность зависит от конкретных обстоятельств дела:

    • момента расторжения договора;
    • даты передачи имущества;
    • даты начала пользования имуществом.

    Разумным для возврата излишне уплаченных платежей признается семидневный срок.

    Закон устанавливает трехдневный срок для возврата затраченных сумм на счет покупателя-гражданина по безналичному расчету. По истечении этого срока у покупателя появляется право на заявление иска к магазину.

    Неисполнение обязанности по возврату сумм является присвоением чужих средств. Для получения денег обратно покупатель обязан написать претензию торговой точке и по требованию магазина предъявить кассовый чек или платежный документ.

    Если ваши деньги ушли на другой счет по ошибке банка, срочно свяжитесь с кредитной организацией и попытайтесь отменить транзакцию.

    Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные с банковской карты?

    Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo18.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2FBlog

    Как вернуть ошибочно перечисленные деньги с банковской карты ?

    Практически каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда из-за досадной ошибки или невнимательности мы перечисляли какую-либо сумму денег не тому получателю через Интернет-банки или мобильные средства управления банковским счетом. Обидно, но не страшно, когда потерянная сумма не превышает нескольких сотен рублей, но что делать, если вы отправили «не туда» тысячи или даже десятки тысяч? О том как вернуть деньги, по ошибке перечисленные на чужую банковскую карту вы узнаете из этой статьи.

    Как можно ошибиться при переводе денежных средств?

    Вариантов совершения ошибочной транзакции весьма много. Современные банковские сервисы поддерживают множество способов перевода, включая переводы по номеру карты, счета или даже по номеру привязанного к их системе телефона получателя.

    При перечислении на номер карты весьма сложно ошибиться, так как принцип ее нумерации таков, что ошибившись в одной цифре, вы едва ли попадете на существующую карту. А вот при переводе клиенту какого-либо банка по номеру телефона или же перевод со своей карты на номер телефона очень легко допустить ошибку в одной цифре. Да и сам получатель нередко ошибается, пересылая неправильные реквизиты.

    Может ли банк вернуть деньги в одностороннем порядке?

    В большинстве случаев нет. Согласно условиям любого договора или соглашения на оказание услуг в виде онлайн-сервисов управления счетом вы и только вы несете ответственность за все совершенные операции.

    Перечисленные в пользу другого лица деньги считаются принадлежащим ему, и банк не имеет право в одностороннем порядке отозвать их, вернув вам на карту.

    Данная позиция банковских учреждений вызывает массу критики со стороны людей, пострадавших как от своей невнимательности, так и от действий мошенников. Увы, банк можно понять – ведь и лицо, обращающееся за возвратом, тоже может иметь недобросовестные намерения, отозвав, например, платеж за уже полученный товар.

    Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo18.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fvozvrat-deneg

    Пошаговая инструкция о том как вернуть деньги, ошибочно перечисленные со своей банковской карты на чужую карту

    В ряде случаев и в отдельных банках есть ряд лазеек, позволяющих оперативно возвратить средства.

    Читайте так же:  Приставы задолженность проверить курская область рыльский район

    Подать заявление в банк
    При любом ошибочном переводе немедленно проинформируйте банк путем написания заявления о возврате или обращения на горячую линию.

    Зачем это нужно? Некоторые банки часто идут навстречу клиентам и могут проинформировать получателя платежа об ошибочном зачислении средств. Ключевое слово – МОГУТ, но не обязаны.

    ВАЖНО: Сообщить вам информацию о получателе банк не может, так как это будет являться нарушением ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», устанавливающей положения о банковской тайне.

    Проинформированный банком получатель денежных средств может:

    • Попросить ваши контакты для урегулирования спора;
    • Вернуть денежные средства банку, а банк переведет их вам;
    • Отказаться от возврата.

    Кроме того, при совершении некоторых переводов предусмотрен период от 1 до 3 дней для его исполнения. И если вы оперативно, в течение 2-6 часов спохватились и уведомили банк об ошибке до исполнения платежного поручения – деньги можно вернуть, поскольку они еще не поступили на счет к получателю.

    Примечание: в Интернет-банкинге, например системе Сбербанк-онлайн, можно произвести отмену отложенной операции, если она совершена после 22 часов. Такие платежи, обычно, исполняются после 7-00 и до этого момента деньги можно отозвать, как самостоятельно – в приложении/на сайте системы, так и обратившись на горячую линию.

    Связаться с получателем денежных средств
    Если получатель средств вам известен или же каким-либо путем удалось выяснить сведения о нем (например, позвонив по номеру телефона, на который осуществлялся перевод) – разъясните, что в он обязан возвратить неосновательно полученные деньги (ст. 1102 ГК РФ). В случае невозврата ошибочно полученного платежа его действия будут считаться неосновательным обогащением, а вы вправе будете взыскать их в судебном порядке.

    Если адрес человека известен – направить ему официальное заказное письмо через почту с требованием о возвращении денег и с указанием возможных последствий.

    Обращение в компетентные органы
    Если получатель денег отказался их возвращать или неизвестен, то вам придется обращаться за помощью в государственные органы: в суд или полицию.

    Обращение в правоохранительные органы
    В случаях, когда причиной перечисления денежных средств послужили явно мошеннические действия, нужно немедленно обратиться в правоохранительные органы.

    Аналогично можно поступить, если получатель был найден и отказался возвратить денежные средства. Можно попытаться привлечь его по ст. 159 (мошенничество) или 160 (Присвоение), но данная процедура и ее перспективы в описываемой ситуации – материал для отдельной статьи.

    Мошенничеством будет считаться:

    • Умышленное введение в заблуждение о необходимости перевода средств («…ваш сын попал в аварию…»; «… вы выиграли телефон, оплатите доставку…» и т.д.);
    • Действия хакеров, подменивших реквизиты или взломавших ваш телефон/компьютер;
    • Обман в сети Интернет: запрос предоплаты или частичной оплаты заказа без выполнения своих обязательств, например.

    По факту обращения органы должны будут провести проверку и либо возбудить уголовное дело, либо вынести соответствующий документ об отказе в возбуждении дела, предложив разрешить спор в гражданском порядке.

    Обращение в суд
    Владелец денежных средств имеет право подать иск в суд к получателю денежных средств о взыскании неосновательного обогащения и процентов за использование его денежных средств. Обязательства, возникшие из-за неосновательного обогащения, урегулированы главой 60 ГК РФ.

    Иск подается по месту проживания получателя денег и оплачивается пошлиной по правилам для исков имущественного характера.

    Если получатель средств неизвестен и банком отказано в предоставлении таких сведений, необходимо подавать иск к банку, одновременно заявляя ходатайство перед судом о предоставлении банком данных о получателе денег. После того как указанные сведения будут получены, необходимо ходатайствовать о замене ненадлежащего ответчика.

    При положительном решении суда, появляется возможность инициировать процесс взыскания денежных средств через службу ФССП РФ в порядке исполнительного производства.

    В заключение
    К сожалению, механизм возврата денежных средств не такой быстрый, как хотелось бы тем, чьи деньги были ошибочно перечислены с карты в чей-либо адрес. При возникновении любых вопросов я, адвокат Коченков В.В., готов проконсультировать вас по всем нюансам возвращения денежных средств, ошибочно зачисленных с карты в чью-либо пользу.

    Поделиться “Как вернуть деньги, ошибочно перечисленные с банковской карты?”

    Изображение - Можно ли вернуть ошибочно зачисленные деньги по смарт банку 435643455
    Автор статьи: Сергей Самойлов

    Добрый день! Меня зовут Сергей. Я уже более 17 лет занимаюсь юриспруденцией. Считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные и не очень задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте – всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here