Наушники перестали работать на гарантии

Полное разъяснение по теме: "наушники перестали работать на гарантии" от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=http%3A%2F%2Fstrahovanie58.ru%2Fwp-content%2Fthemes%2Flaw-theme%2Fimages%2Ffed

Перестал работать один наушник можно ли сдать по гарантии

  • В магазине заполните заявление на возврат наушников. Укажите причину для возврата и цель возврата.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

  • Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
  • Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
  • Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков. Это может занять больше трех дней.

Почему? Читайте в нашей статье. Содержание статьи:

  • Закон «О защите прав потребителей»
  • Можно ли вернуть наушники в магазин?
  • Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
  • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  • Сохранить свой «товарный облик»;
  • Не использоваться;
  • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин по гарантии

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: Защита прав потребителей Можно ли вернуть наушники в магазин, из-за того что меня не устраивает их звук, две ни дели еще не прошли! Если да то на что опираться?читать ответы (1) Тема: Возврат товараМожно ли вернуть сотовый телефон и наушники в магазин если не прошло 14 дней со дня покупки?читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники, если по истечении 2,5 недель провод рядом с выходом наушников лопнул? Гарантия год, чек есть, упаковка выброшена.читать ответы (1) Тема: Возврат товараПродавец отказался открыть упаковку и продемонстр. Наушники. Имеет ли право? Я купил.

Перестал работать один канал на наушниках, обменяют ли мне их по гарантии?

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках. Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий.
Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

Видео (кликните для воспроизведения).

Правовед.RU 188 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

О гарантии на наушники. Купил наушники, гарантия 6 месяцев, через 2 месяца перестал работать один динамик. могу ли я обменять их по гарантии на такие же? замена товара ненадлежащего качества, обмен товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Продлевается ли гарантия на срок пребывания телефона в ремонте,либо на какой срок продлевается гарантия по закону Защите прав потребителей?Заранее спасибо за консультацию.С уваженим Андрей
  • Гарантийные обязательства по шиномонтаже, срок гарантии по закону

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:

  • Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Можно ли вернуть наушники в магазин? Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

К таким могут причисляться:

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Как вернуть наушники? Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Перестал работать один наушник можно ли сдать по гарантии

При детальном расмотрении дома меня они не устроили, плохо прилегали и гарантия нигде не была указана.читать ответы (1) Тема: Замена товараЯ уронила безпроводные наушники в воду и сразу же их разобрала и просушила но никакого результата: наушники не включаются, компьютер не опознаётчитать ответы (3) Тема: Можно ли сдать в магазин наушникиМожно ли вернуть в магазин наушники с поврежденной упаковкой? Не подошли по качеству, а в магазине не дают прослушать.читать ответы (1) Тема: НаушникиМожно ли вернуть наушники обратно в магазин на следующий день, если меня не устраивает качество звучания?читать ответы (1) Тема: НаушникиМожно ли вернуть наушники на следующий день после покупки?читать ответы (1) Тема: Возврат товараКупил наушники 4 месяца назад в салоне Евросеть. Вчера перестал работать один динамик. Никаких внешних повреждении нет.

Читайте так же:  Льготы инвалидам 2 группы по оплате капитального ремонта

имею ли я право сдать по гарантии наушники (подробности внутри)

сломался микрофон на наушниках после полугода эксплуатации имею ли я право сдать их по гарантии

я не слишком силен в технике, но скорее всего проблема где-то в проводе, т. к. когда я его шевелю звук переодически появляется

Даже не вздумайте самостоятелно сдавать в СЦ, если конечно не желаете ремонта. Никто никакую справку выдавать вам не будет (а если и выдадут, то продавцу пофигу на все справки левых организаций, они ему не указ) , тупо отремонтируют да и все. А вы при этом избавите продавца от полной ответственности, выполните все работу за него и существенно ограничите себя в правах.

Образцы претензий (или денег требуйте, или замены, но требование должно быть одно.. .нафига вам ремонт, сколько они после ремонта еще проработают)
Как передавать товар продавцу

и требуйте ( ПИСЬМЕННО ) возврата денег или обмена товара товара

обращение в СЦ глупо по своей сути – ибо всю ответственность за товар несёт ПРОДАВЕЦ! и продавцу по барабану любые бумажки и заключения от СЦ

Перестал работать один наушник могут ли поменять по гарантии

Возврат наушников К таким могут причисляться:

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Как вернуть наушники? Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.
Видео (кликните для воспроизведения).

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Перестал работать один наушник можно ли сдать по гарантии

  • Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?
  • Возврат наушников
  • Возврат наушников в магазин
  • Подлежат ли возврату наушники если не работает один из наушников
  • Можно ли сдать наушники обратно в магазин? закон о защите (+
  • Один наушник через 3 недели перестал играть могу ли я их поменять
  • Можно ли сдать наушники в магазин если не работает один наушник
  • Могу ли я через неделю сдать наушники если один не работает

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

  • Важно Возврат наушников
  • Можно ли вернуть наушники в магазин?
  • Можно ли вернуть наушники
  • Можно ли сдать наушники в магазин если не работает один наушник

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились? При этом, обращаясь в сервис, вы сможете их починить.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

  • Предоставить вам отчет о проверке;
  • Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
  • Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

Образец претензии на возврат товара.doc При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай. Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов.

В этом случае лучше перестраховаться. Если брак настолько очевиден, что экспертиза не требуется, ваш запрос могут удовлетворить тут же. Поэтому, если вы надеялись вернуть деньги, захватите с собой паспорт – без него выдача средств не может быть произведена.

В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными. к содержанию ↑ Как вернуть В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок. Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление.
Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники. к содержанию ↑ Надлежащего качества Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т.д. Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления.

От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит. Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются.

  • Можно ли вернуть по закону?
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества
Читайте так же:  Туристическая виза в россию

Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности.

Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин. Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом – читайте далее.

к содержанию ↑ Можно ли вернуть по закону? Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней.

  • Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
  • Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
  • Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков. Это может занять больше трех дней.

Подлежат ли возврату наушники если не работает один из наушников

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 6. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 8.

Могу ли я через неделю сдать наушники если один не работает

Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя. Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее:

  • Почему вы хотите вернуть наушники?
  • Не подпадают ли они под перечень запрещенных к возврату изделий?

Причины возврата могут быть разные, однако здесь закон «О защите прав потребителей», проводит черту между изделиями надлежащего качества и такими, которые потеряли свое качество. Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата – по гарантии возврата или по гарантии качества. Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка. Обычно это почти весь ассортимент магазинов бытовой и цифровой техники, однако наушники подпадают в спорную категорию.
О гарантии на наушники. Купил наушники, гарантия 6 месяцев, через 2 месяца перестал работать один динамик. могу ли я обменять их по гарантии на такие же? замена товара ненадлежащего качества, обмен товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Продлевается ли гарантия на срок пребывания телефона в ремонте,либо на какой срок продлевается гарантия по закону Защите прав потребителей?Заранее спасибо за консультацию.С уваженим Андрей
  • Гарантийные обязательства по шиномонтаже, срок гарантии по закону

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб.

Перестал работать один наушник могут ли поменять по гарантии

  • Найдите чек – он обязателен для возврата, без него будет намного тяжелее (хотя вы имеете право подтвердить свою покупку любым способом);
  • Вложитесь в первые 14 дней;
  • Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали);
  • Не используйте наушники, иначе они станут бывшими в употреблении;
  • Не выкидывайте все сопутствующие вкладыши, накладки или аксессуары к наушникам;
  • Напишите заявление на возврат.
  • Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги. Возврат наушников Почему? Читайте в нашей статье.

При этом, обращаясь в сервис, вы сможете их починить. Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:

  • Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные;
  • Можно вернуть деньги;
  • Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле);
  • Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.

Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников.

Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д. По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них.

Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

Как результат – это не гарантийный случай, ебал я в рот qumo, гавнари, которые не могут потратить на 100 рублей больше в самое часто используемое место..

мне кажется тебе откажут по причине “сам сломал” 🙂

серьезно? я их не кидал, не ронял, не растягивал, наушники за 800 рублей в идеальном состоянии использовались больше года. а тут..

у меня за пару месяцев сломались крепления с обоих сторон – конструкция такая

Читайте так же:  Как оплатить пошлину за водительское удостоверение после сдачи

и на все претензии – пошлют и всё, ибо механические повреждения – вина пользователя

я пока ищу что получше (что сломать сложнее) хожу с изолентой 🙂

учитывая цену наушников, провал экспертизы и ты теряешь больше чем выиграл бы)

По гугли об этих наушниках, возможно на форумах найдешь ребят с такой же проблемой. Бывает продукт с “болезнью”, ломается что-то у всех, потому что производитель ни кто иной как редиска. Но бывают и пользователи, жопорукие. Я тебя не знаю и наушники твои тоже, но могу предложить это, по спрашивать у ребят, если найдется что-то, ну и чем черт ни шутит, отнеси с чеком и скажи как есть. Бывает, к сожалению, такой продукт. Производитель сам знает о косяке, но в продукцию она выходит. У меня наушники, 2-3 пары поменял, ломались в одном месте, провод в месте стыка в один общий. Я ведь мог сам провод там пережать или перебить, но к счастью меняли. Удачи.

Гарантийный ли случай, если у наушников не работают динамики?

если динамики в наушниках перестают звучать при сгибании/перегибании провода, а наушники на гарантии-это гарантийный случай ?

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fb%2Ff%2Fb%2Fbfb59480119f96fe6000d2c0ec9a6e6d_65_76

Чтобы определить гарантийный это случай или нет, необходимо провести экспертизу наушников.

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F5%2F1%2F4%2F51493ee375528caf4f4b0bf3631c2931_65_76

Положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена защита прав покупателей в случае выявлении недостатков в товаре, так именно на продавца (производителя) возлагается обязанность по проведению экспертизы за счет собственных средств. Однако на практике нередко покупателю может потребоваться заключение, полученное по результатам проведения независимой экспертизы.

Связано это в первую очередь с тем, что продавцы (производители) товара довольно часто игнорируют свои обязанности и отказывают покупателю по формальным основаниям. Кроме того, не всегда заключение экспертизы, проведенной за счет продавца (производителя), устраивает покупателя, поскольку дает основания для сомнений в его объективности и правильности.

Именно поэтому потребитель, требования которого проигнорированы или же получивший отказ в их удовлетворении, может самостоятельно выбрать экспертную организацию, и получить независимое заключение о наличии и причинах возникновения недостатков в товаре. Или заявить ходатайство о проведении экспертизы непосредственно при рассмотрении дела в суде, руководствуясь ст. 79 ГПК РФ. Судебные расходы, понесенные потребителем в связи с необходимостью проведения экспертизы, могут быть возложены по требованию потребителя на ответчика (продавца, производителя), поэтому их подтверждение следует сохранять для дальнейшего приложения к исковому заявлению.

Дима, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F3%2Fb%2F3%2F3b31f241f1f78b7c7301ae097da923d1_65_76

Дмитрий, если Ваши наушники на гарантии, а при вышеописанных обстоятельствах у Вас в наушниках теряется звук, Вы смело можете идти в тот салон, где приобретали данные наушники и требовать как обмена на другой товар или возврата денег за него. Лично у меня такие ситуации были сплошь и рядом и каждый раз товар меняли без проблем. Конечно если у Вас только не закончилась гарантия на товар и имеется чек. Но главное чтобы гарантия была действующей.

а если они скажут, что это я перегнул провода в процессе пользования ими

07 Июля 2017, 12:48

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F3%2Fb%2F3%2F3b31f241f1f78b7c7301ae097da923d1_65_76

Вы вправе в таком случае отдать наушники на экспертизу.

требуйте экспертизу, которая и даст ответы на вопросы.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Если наушники не работают и на них есть гарантия можно ли поменять

· Сентябрь 4, 2017

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fsub-buzz-21787-1473711142-2-212

Если не работает один наушник подлежит ли он гарантии

Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб. Возврат наушников в магазин Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.

    Найдите чек – он обязателен для возврата, без него будет намного тяжелее (хотя вы имеете право подтвердить свою покупку любым способом); Вложитесь в первые 14 дней; Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали); Не используйте наушники, иначе они станут бывшими в употреблении; Не выкидывайте все сопутствующие вкладыши, накладки или аксессуары к наушникам; Напишите заявление на возврат.

Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги.

Могут ли вернуть деньги за сломанные наушники по гарантии

Помните, что администрации магазина может не понравиться замена телефона.

Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза. Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е.

факт наличия недостатка уже должен быть признан.

В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право. По закону деньги должны вернуть в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП).

У моих наушников гарантия 6 месяцев.

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=http%3A%2F%2Flevconsulting.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=http%3A%2F%2Flevconsulting.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

В соответствии со ст. 18 ЗПП. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Читайте так же:  Выписка из квартиры при продаже квартиры

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В соответствии с п.

6 ст. 19 ЗПП. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков,если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.Учитывайте еще то факт, что продавец может провести дополнительную проверку качества товара. В соответствии со ст. 21 ЗПП. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

12 Июля 2017, 17:50

Эта инструкция опубликована в рамках проекта .

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=http%3A%2F%2Flevconsulting.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

Так в Apple несут ответственность не только за iPhone или iPad, но и за Lightning-кабель, гарнитуру и даже переходник 3.5 мм – Lightning. Если в первый год эксплуатации любой из аксессуаров перестает работать, можно смело идти в авторизованный сервисный центр и требовать замену.

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2FTheres_a_software_glitch_with-4d607d08e27e7c02cbc0917474c49412-copy

Имейте ввиду, что повреждения не должны быть связаны с нарушением условий эксплуатации. Формулировка довольно расплывчатая, главное – отсутствие следов внешнего воздействия. Скорее всего, на практике Вам придется вступить в споры и дискуссии с представителями СЦ.

Лучше заранее позвоните в ближайшие и попытайтесь договориться по телефону, чтобы не тратить время на поездку.

Ссылайтесь на , чтобы отстоять свою правоту. Если у вас есть вопросы, за решение которых официальная поддержка Apple не взялась, пишите нам на почту: press(at)iphones.ru.

Либо задавайте их напрямую из нашего раздела .

Оставайся в теме. Подпишись на � . ← Подпишись на нас в Facebook, и айфон проработает на час дольше �

Гарантийный ли случай, если у наушников не работают динамики?

244 юриста сейчас на сайте если динамики в наушниках перестают звучать при сгибании/перегибании провода, а наушники на гарантии-это гарантийный случай ?

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=http%3A%2F%2Flevconsulting.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Добрый день,Чтобы определить гарантийный это случай или нет, необходимо провести экспертизу наушников.С уважением,​ 07 Июля 2017, 05:23 Ответ юриста был полезен?

Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=http%3A%2F%2Flevconsulting.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Юрист, г. НовосибирскОбщаться в чате Дмитрий, если Ваши наушники на гарантии, а при вышеописанных обстоятельствах у Вас в наушниках теряется звук, Вы смело можете идти в тот салон, где приобретали данные наушники и требовать как обмена на другой товар или возврата денег за него.

Лично у меня такие ситуации были сплошь и рядом и каждый раз товар меняли без проблем. Конечно если у Вас только не закончилась гарантия на товар и имеется чек. Но главное чтобы гарантия была действующей.

07 Июля 2017, 11:46 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента а если они скажут, что это я перегнул провода в процессе пользования ими 07 Июля 2017, 12:48
Юрист, г.

НовосибирскОбщаться в чате Вы вправе в таком случае отдать наушники на экспертизу. требуйте экспертизу, которая и даст ответы на вопросы.

07 Июля 2017, 12:57 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть

  • 19 Февраля 2017, 13:50, вопрос №1545279
  • 03 Марта 2017, 08:30, вопрос №1167052
  • 15 Января 2017, 15:50, вопрос №1101226
  • 03 Сентября 2017, 21:12, вопрос №1741721
  • 05 Августа 2017, 16:56, вопрос №1716051

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

  1. В магазине заполните заявление на возврат наушников. Укажите причину для возврата и цель возврата.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней.

По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

  1. Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
  2. Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.
  3. Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков.

Это может занять больше трех дней.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

16 Июня 2014, 23:08 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Но упаковка от наушников немного повреждена (Неудачно открыл), могу ли я обменять наушники на другие? 16 Июня 2014, 23:19 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Так как они изначально не надлежащего качества, продавец в любом слачае обязан из обменять. 16 Июня 2014, 23:24 Ответ юриста был полезен?

Читайте так же:  Лишение прав за тюнинг

+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Я послушал какое то время музыку, все было нормально, через некоторое время динамик начал хрипеть (то есть когда я их купил все было хорошо), имею ли я право обменять наушники на другие? Если можно обменять, то на какую статью опираться?

16 Июня 2014, 23:27 Юрист, г.

16 Апреля 2015, 00:40 Ответ юриста был полезен?

+ 1 — 0 Свернуть Уточнение клиента Огромное спасибо за ответы. 16 Апреля 2015, 01:04 Уточнение клиента Анна,подскажите еще пожалуйста,могу ли я после ремонта телефона,в случае заводской поломки конечно, отказаться от него и потребовать возврата денег или заменить мне телефон на новый,например?Срок гарантии до 24 июня 2015года.

16 Апреля 2015, 01:40

  • Юрист, г. ВоронежОбщаться в чате
    1. эксперт

    Если его невозможно будет починить, то вы конечно сможете его обменять или получить возврат денег. 16 Апреля 2015, 01:44 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0 Свернуть
    Юрист, г.

    ВоронежОбщаться в чате

    Также сможете обменять, если он будет находится в ремонте более 30 дней:Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    Подлежат ли возврату наушники если не работает один из наушников

    Т.е. как вы не сможете отдать в магазин поношенное два дня нижнее белье, так и наушники — поносили некоторое время, значит они были у вас в ушах или на голове (в зависимости от формфактора наушников) — значит вернуть нельзя.

    Важно Но все же есть магазины, в которых изначально оговорена возможность возврата наушников в течение двух недель (но за такую возможность надо дополнительно платить).

    Точнее знаю только один такой магазин — плеер.ру Советую не отчаиваться сразу, а поехать и попробовать обменять. Если начнут приставать с вопросами почему возвращаете — можно попытаться сделать акцент на неправильном звучании наушников (даже если такой проблемы нет) — обычно продавцы в таких магазинах плохо разбираются в звуке и такой вариант может «прокатить».

    Изображение - Наушники перестали работать на гарантии proxy?url=http%3A%2F%2Fplayer.ru%2Fimages%2Fsatellite%2Fmisc%2Fnavbit-home

    Купил в январе наушники в питерском магазине (spb-music.ru)

    Гарантию дали 6 месяцев (истекает 6 июля)

    Пропал звук в одном канале

    Причина — в проводе (в месте подключения к источнику — плееру)

    Принес в магазин — осмотрели и сказали, что неисправность не попадает под гарантию

    Заменят или отремонтируют наушники по гарантии? В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Когда вы к ним придёте, они, скорее всего, попытаются сплавить вас в сервисный центр.

    Ссылайтесь на п.2 ст.18 ЗоЗПП, он даёт вам право на предъявление требований к продавцу. Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза.

    При каких условиях действует гарантия на наушники

    1. Разделы
    2. ФОРУМЫ ПО НАУШНИКАМ И ГАРНИТУРАМ
    3. Общие вопросы по
    4. Гарантия

    Опции темы Отображение Мотивировка — вина пользователя.

    Кабели кастом для любых типов, проф.

    Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

    Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились? Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект.

    Почему? Читайте в нашей статье. По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по: При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям: Сохранить свой «товарный облик»; Не использоваться; Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

    Возврат с механическим повреждением. Подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег за товар, когда я САМА совершила его механическое повреждение, на мой взгляд, связанное с некондицией товара? Как быть? Ведь деньги ,считай, «на ветер».

    » Боюсь, что в данном случае вам придется ремонтировать наушники за свой счет. Из вашего вопроса я понял, что механическому повреждению подвергался штекер от наушников и он же, видимо, и сломался.

    Прошло 1,5 месяца с момента покупки, после чего левый стал работать тише правого. Имею ли я право прийти с чеком и в магазин и что либо требовать?

    Изображение - Наушники перестали работать на гарантии 435643455
    Автор статьи: Сергей Самойлов

    Добрый день! Меня зовут Сергей. Я уже более 17 лет занимаюсь юриспруденцией. Считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные и не очень задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте – всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
  • ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here