Проект положения об оценке персонала

Полное разъяснение по теме: "проект положения об оценке персонала" от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

5.1.4. Ежемесячный План-график аттестации рассылается в подразделения, в которых числятся сотрудники, подлежащие аттестации. 5.1.5. Порядок утверждения и рассылки изменений аналогичен порядку утверждения и рассылки основного документа.

5.2. Подготовка и проведение аттестации. 5.2.1. Приказ о проведении аттестации и состав аттестационной комиссии утверждаются Генеральным директором.

Образец положения об аттестации персонала Компании

Аттестация проводится на предприятии, с использованием специалистов и ресурсов Компании и с привлечением сторонних специалистов и/или организа-ций. 2.2. Аттестация проводится на основании приказа Генерального директора Компа-нии. Приказ готовится службой управления персонала по указанию Гене-рального директора.

2.3. Аттестации подлежат работники, отработавшие в Компании не менее 6 меся-цев, в том числе в занимаемой должности (по специальности) — не менее 3х меся-цев.

Аттестационные комиссии I уровня создаются для аттестации начальников отделов и особо ценных для компании сотрудников.

В состав аттестационной комиссии I уровня входят: — Представители независимой компании, проводящей первичную 3.3. Оценочная комиссия II уровня создается для оценки заместителей начальников отделов, а так же лиц, приравненных к ним.

В состав комиссий II уровня ходят: — начальник отдела кадров (или специалист отдела кадров — непосредственный руководитель сотрудника — руководитель/руководители смежного подразделения.

Проект мероприятий по совершенствованию оценки труда компании

Цель «повышение производительности труда» не охвачена ни одним методом.

По причине несоответствия целей используемым методам невозможно полноценно использовать результаты оценок персонала Для более эффективного использования результатов деловой оценки персонала следует устранить ряд негативных факторов, сопутствующих данной деятельности: Проблема 1: Огромное количество бумажных документов.

Носителем информации о результатах оценки персонала является оценочная форма (лист оценки, заполняемый руководителем в течение всего оценочного периода). 3.5. По истечении квартала руководитель оценивает результаты труда сотрудника, делая соответствующие отметки в оценочной форме и выводы в соответствии с пунктом 3.2. Он должен максимально подходить для оценки персонала вашей организации: учитывать ее специфику и бизнес-цели.

Рабочая группа готовит и представляет топ-менеджменту компании подробный план действий по созданию и внедрению системы, а также бюджет, если это необходимо. 3. Выбор методов оценки и разработка первого варианта системы Создание самой системы происходит в несколько этапов: Во-первых, разрабатывается система корпоративных компетенций, часто для этой цели привлекаются внешние консультанты (подробнее об этом говорится в главе 4).

Профессионализация и кадровая политика: проблемы Развития теории и практики. М., 1998. С. 182-193. 21 — Управление персоналом ставляющая персонала используется для обоснования административных решений, а диагностическая — для оптимизации мероприятий, направленных на повышение кадрового потенциала организации в целом и каждого сотрудника в отдельности.

Видео (кликните для воспроизведения).

Основы положения оценки эффективности управления персоналом

Основы положения оценки эффективности управления персоналом

Структура такого документа содержит разделы:

  • Определение уровня знаний, навыков работников, их профессиональных качеств;
  • Создание кадрового резерва;
  • Улучшение мотивации сотрудников;
  • Создание программы обучения и развития работников, своевременное выявление необходимости в повышении квалификации;
  • Развитие корпоративной этики.

В соответствии с Приказом Министерства культуры Российской Федерации № 558 Положение об оценке эффективности нанятых работников является обязательным документом. Он входит в перечень кадровой документации.

Следовательно, на такую документацию распространяется законодательная норма по оформлению Типовых документов.

Делопроизводство

Изображение - Проект положения об оценке персонала proxy?url=http%3A%2F%2Fkadriruem.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F10%2F%25D0%259F%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25BE%25D0%25B6%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25B5-%25D0%25BE%25D0%25B1-%25D0%25BE%25D1%2586%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25BA%25D0%25B5-%25D0%25BF%25D0%25B5%25D1%2580%25D1%2581%25D0%25BE%25D0%25BD%25D0%25B0%25D0%25BB%25D0%25B0

Оценка персонала является одним из инструментов формирования качественного штата сотрудников, которые отвечают заданным требованиям — квалификации, имеющимся навыкам и иным критериям, необходимым для выполнения обязанностей на высоком уровне.

Но так как параметров для оценивания достаточно много, а штат в большинстве случаев состоит из многопрофильных работников, порядок проведения оценки должен быть оговорен заранее с целью вынесения объективного решения на основании норм закона.

Положение об оценке персонала является локальным актом, созданным на предприятии с целью закрепления порядка проведения процедуры оценивания по критериям, которые можно назвать эталонными.

То есть сотрудник изначально принимается на работу в соответствии с заданными требованиями к квалификации, опыту работы и имеющимся навыкам, но вот насколько они соответствуют уровню, приемлемому для отдельно взятой компании, можно оценить только в процессе трудовой деятельности.

Также следует учитывать тот факт, что в зависимости от занимаемой должности и вмененных обязанностей, к каждому работнику могут предъявляться разные требования. Ведь есть руководители среднего звена и рядовые сотрудники, которые обязаны не только выполнять необходимый объем работы, но и обладать дополнительными навыками либо личностными характеристиками.

А в Положении как раз и присутствуют заранее разработанные критерии к разным должностям, с помощью которых возможно реально оценить вклад сотрудников в успешную деятельность компании и определить насколько отдельно взятый работник соответствует занимаемой должности посредством балльной системы.

Основным документом, который регламентирует трудовые отношения, является ТК РФ, и именно в соответствии с данным нормативным актом и создается Положение об оценке персонала, в котором должны быть учтены все права и обязанности и работников, и предприятия.

В частности, на основании ст.22 руководство компании имеет право:

  • проводить специальную оценку квалификации работников;
  • определять необходимость в повышении квалификации;
  • требовать соответствия профессиональным стандартам, а также квалификации предъявленной к каждой должности.
Читайте так же:  Освобождается инволид 1группы от госпошлин

В свою очередь работники в порядке ст.21 ТК РФ обязаны:

  • исполнять свои обязанности качественно и в срок;
  • выполнять установленные нормы труда;
  • повышать квалификацию в соответствии с требованиями к занимаемой должности.

Также при составлении Положения об оценке учитываются нормы, оговоренные в локальных актах предприятия, в частности:

  • должностной инструкции;
  • Правилах внутреннего распорядка;
  • Инструкциях по соблюдению правил техники безопасности.

Основными целями проведения оценивания персонала является:

  • соотношение затрат между прибылью приносимой работником и затрат на его содержание;
  • осуществления контроля за качеством труда и необходимым объемом выполненных работ;
  • определение соответствия занимаемой должности;
  • необходимости в оптимизации кадров посредством перепрофилирования отдельно взятых сотрудников либо перевода для рационального использования их способностей.

Вышеуказанные цели являются долгосрочными и оказывают значительное влияние на трудовой процесс в целом, в связи с чем проведение оценивания является необходимостью, вызванной прямой взаимосвязью между наличием квалифицированного персонала и успешной экономической деятельностью предприятия.

То есть в организации в любом случае периодически должна проводиться оценка персонала для достижения выше оговоренных целей.

Конечно, как правило, оценка производится на основании утвержденных графиков — к примеру, 1 раз в год либо в полугодие в зависимости от специфики предприятия.

Однако в некоторых ситуациях, оговоренных в Положении, оценка может проводиться и в других случаях, внепланово:

  • в преддверии сокращения для определения преимущественного права на оставление в порядке ст.179 ТК РФ;
  • для повышения квалификации либо перепрофилирования в соответствии со ст.196 ТК РФ;
  • для закрытия образовавшейся вакансии из числа сотрудников компании;
  • премирования по результатам труда за определенный период;
  • контрольной оценки исполнения обязанностей в случае вынесения решения о не удовлетворительном результате в ходе плановой проверки.
Видео (кликните для воспроизведения).

Каковы достоинства и недостатки самофотографии рабочего времени? Смотрите тут.

В соответствии с п.572 Приказа Минкультуры № 558 Положение об оценке персонала является одним из обязательных документов, входящим в перечень кадровой документации. Соответственно на оговоренный документ распространяются нормы закона по оформлению Типовых документов.

Но так как каждая отрасль имеет свои особенности, Типовая форма Положения о проведении оценки утверждается отраслевыми приказами.

В частности, в организациях имеющих государственную форму собственности, созданы приказы по утверждению Типовой формы Положения о проведении аттестации, а коммерческие предприятия руководствуются общими нормами, применимыми к документации подобного рода.

Структура Положения об оценке сотрудников содержит следующие подразделы:

  1. Общие положения, в котором содержатся цели проведения оценки, перечень нормативных документов, на основании которых оговоренный документ создан и состав сотрудников, в отношении которых оценка может проводиться.
  2. Принципы оценки — к примеру, соответствия стратегическим задачам, стандартизированности процедуры, справедливости, системности и последовательности, объективности вынесенного решения.
  3. Предмет оценки, а именно квалификации, уровня компетенции, количественными и качественными показателями, результативностью труда, дополнительными навыками, личностными характеристиками.
  4. Виды и сроки оценки, в частности, перечень критериев, которые подлежат оценке, а также сроки проведения и основания.
  5. Балльная система оценки, в соответствии с которой производится подсчет.
  6. Результаты.
  7. Порядок подачи апелляции.
  8. Заключительные положения, в котором оговаривается срок действия локального акта.

По окончании основной части Положения должны присутствовать и приложения — бланк оценочного либо аттестационного листа и протокола либо решения комиссии по результатам проверки оценивания.

С образцом Положения об оценке персонала можно ознакомиться на нашем сайте:

Его можно использовать в качестве Типового положения для создания документа подобного типа в любой организации.

Как правило, любой локальный акт имеет стандартные требования, а именно 11 либо 14 шрифт, нумерация страниц, отступы и маркировочные списки, не является исключением и Положение об оценке персонала, которое оформляется в соответствии с инструкцией по делопроизводству.

Но визуальное расположение норм не так важно, как иные требования, а именно:

  • закрепленные нормы должны соответствовать нормам федерального законодательства и не нарушать либо ухудшать права работника в сравнении с действующим законодательством, ведь на основании ст.8 ТК РФ при несоблюдении оговоренной нормы Положение может быть признано недействительным;
  • локальный акт надлежит оформлять на государственном языке, не зависимо от того в каком федеральном округе расположено предприятие;
  • нормы, закрепленные в Положении об оценке должны соблюдаться всеми сторонами правоотношений, то есть и руководством предприятия и работниками.

Аудит по охране труда — что это такое? Смотрите тут.

Каковы критерии деловой оценки персонала? Узнайте здесь.

Положение об оценке персонала, как правило, утверждается руководителем предприятия и председателем Профсоюзного комитета, на основании норм установленных законом, а именно ст.372 ТК РФ, согласно которой участие профсоюза при принятии и утверждении локальных актов на предприятии является обязательным.

То есть в левом верхнем углу Титульного листа Положения должно присутствовать согласование с руководством профсоюза. А вот в правом углу уже присутствует утверждение директором либо начальником компании.

Однако создания Положения о проведении оценки персонала недостаточно, ведь сам локальный акт может являться таковым только после утверждения соответствующим распорядительным документом, то есть приказом либо распоряжением, в котором оговаривается не только утверждение данного документа, но и вступление его в силу, а также сроки действия.

К приказу об утверждении Положения, а также к самому Положению издается еще ряд локальных документов, а именно:

  • Приказ о создании аттестационной комиссии, постоянно действующей либо временной;
  • Положение о действии комиссии с условиями создания и критериями отбора, а также полномочиями лиц, избранных в оговоренный орган.
Читайте так же:  Как вернуть купленны часы

Пример приказа:

Положение об оценивании персонала является локальным актом, создание которого продиктовано не столько нормами закона, сколько насущной необходимостью компаний, которые стремятся не только получить прибыль, но и создать высококвалифицированный персонал для плодотворного труда и великих открытий в сфере экономики.

Изображение - Проект положения об оценке персонала proxy?url=https%3A%2F%2Fpandia.ru%2Fuser%2Fcontent%2Fuser%2F448795%2Fphoto%2Ftb%2F15037653671gj99g

Оценка персонала – процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации задач предприятия с целью принятия решений, позволяющих увеличить производительность труда сотрудников, внести необходимые изменения в организационную структуру, бизнес процессы, технологические процедуры, должностные инструкции и мотивационную среду.

1.1. Оценка готовности сотрудника самостоятельно выполнять обязанности после окончания испытательного срока.

1.2. Оценка эффективности достижения сотрудником поставленных целей и выполнение задач по итогам года.

1.3. Оценка выполнения сотрудником функциональных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, бизнес процессами.

1.4. Уточнение должностных обязанностей, корректировка бизнес процессов и инструкций.

1.5. Оценка эффективности системы мотивации специалиста и ее корректировка.

1.6. Определение потребности обучения сотрудников.

1.7. Планирование и реализация карьеры сотрудников.

1.8. Оценка обучаемости сотрудников.

1.9. Оценка коммуникативности.

2. Основные задачи оценки персонала:

2.1. Мотивация персонала на достижение целей компании, повышение эффективности работы и производительности труда.

2.2. Активизация знаний и навыков персонала высшего и среднего звена в области совершенствования бизнес процессов и технологических процедур управления.

2.3. Повышение компетенции сотрудников, особенно менеджеров высшего и среднего звена.

2.4. Мотивация персонала на изучение потребительских свойств услуг, реализуемых в компании.

3. Порядок и сроки проведения оценки персонала:

3.1. Ежегодно в последнюю неделю октября в компании будет издаваться приказ с объявлением состава комиссий и сроков проведения оценки. Примерные сроки оценки персонала – ноябрь-декабрь каждого года.

3.2. Аттестационные комиссии I уровня создаются для аттестации начальников отделов и особо ценных для компании сотрудников.

В состав аттестационной комиссии I уровня входят:

– Представители независимой компании, проводящей первичную оценку

3.3. Оценочная комиссия II уровня создается для оценки заместителей начальников отделов, а так же лиц, приравненных к ним. В состав комиссий II уровня ходят:

– начальник отдела кадров (или специалист отдела кадров

– непосредственный руководитель сотрудника

– руководитель/руководители смежного подразделения.

3.4. Оценочная комиссия III уровня создается для оценки рядовых сотрудников Компании. В ее состав сводят:

– Представитель службы персонала

– Руководители смежных служб

3.5. Периодичность проведения оценки персонала:

– Вновь принятые на работу сотрудники – по окончании испытательного срока.

– Вновь назначенные на должность сотрудники – по истечении 2-х месяцев с момента издания приказа о назначении.

– Принятые на постоянную работу сотрудники – один раз в год.

3.5.1. В течение года оценочные комиссии заседают для оценки специалистов, прошедших испытательный срок. Начальники отделов обязаны за две недели до окончания испытательного срока сотрудников извещать председателя комиссии о дате окончания испытательного срока.

4. Перечень документов, необходимых при проведении аттестации:

5. Аттестация сотрудника проходит в два этапа:

– Оценка профессиональных качеств сотрудника

6. Возможные выводы по результатам аттестационной оценки эффективности деятельности персонала:

6.1. Сотрудник соответствует занимаемой должности и по отношению к нему рекомендуется:

– Повысить в должности.

– Зачислить в резерв на выдвижение.

– Оставить без изменения заработной платы.

– Установить специальную надбавку к штатному окладу.

– Сохранить действующую надбавку.

– Лишить действующей надбавки.

– Выплатить разовую премию по итогам аттестационной оценки.

– Направить на обучение.

– Изменить должностные функции.

– Изменить условия премирования.

6.1. Сотрудник соответствует занимаемой должности при условии:

– Улучшения выполнения тех или иных задач или функций.

– Повышения квалификации (сроки, критерии оценки).

– Изменения должностных функций.

– Изменения условий премирования.

– Проведение повторной аттестации через два-шесть месяцев.

6.1. Сотрудник не соответствует занимаемой должности и по отношению к нему рекомендуется.

– Понижение в должности.

7. Порядок подачи апелляций:

7.1. Если сотрудник не согласен с оценкой оценочной комиссии, он подает служебную записку на имя руководителя администрации не позднее двух рабочих дней после объявления итогов.

7.1. Срок рассмотрения служебных записок – три дня, после этого выставляется итоговая оценка подтверждается либо меняется с объявлением данного решения оцениваемому.

8. Конфиденциальность оценки персонала

Результаты оценки сотрудника являются собственностью компании и не могут быть переданы третьим лицам. Доступ к этой информации имеет только сам оцениваемый сотрудник, его непосредственный и вышестоящие руководители.

Положение об оценке персонала: как разработать документ

Грамотно организованная процедура оценки деловых качеств и эффективности работы персонала приносит ощутимую пользу компании. Но сами работники оценку воспринимают как правило негативно. Объективные критерии процедуры и утвердить общий порядок ее проведения поможет «Положение об оценке персонала». О том, как разработать документ и какие пункты в него включить, вы узнаете из статьи.

  • Как разработать документ;
  • Что включить в содержание «Положения об оценке персонала»;
  • Зачем нужно «Положение об оценке персонала» в 2016 году;
  • Как происходит введение «Положения об оценке персонала»;
  • Какие возможны проблемные моменты в «Положении об оценке персонала».

Не все работодатели видят практический смысл в разработке такого документа: казалось бы, зачем нужно «Положение об оценке персонала» в 2016 году, если специалисты, занимающиеся проведением оценочных мероприятий, хорошо разбираются в своем деле и знают, чего от них ожидает руководство компании?

Читайте так же:  Должны ли пенсионеры платить транспортный налог

Изображение - Проект положения об оценке персонала proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.hr-director.ru%2Fimages%2Fart_images%2Fpolozh_otsenka

К сожалению, этого недостаточно: если система оценки персонала не регламентирована должным образом, рано или поздно управленцам придется решать проблемы, связанные с предвзятым отношением к оценке как рядовых работников, так и линейных руководителей, а иногда и с серьезными претензиями с их стороны. Кроме того, в «Положении об оценке» можно зафиксировать конкретные цели, преследуемые работодателем:
  • определение уровня знаний и навыков персонала, оценка профессионального потенциала отдельных сотрудников;
  • определение потребности в ротации кадров и создании кадрового резерва;
  • улучшение системы мотивации персонала, пересмотр зарплат и бонусов в соответствии с полученными в результате оценки данными;
  • создание программы обучения и развития персонала, выявление потребности в повышении квалификации;
  • улучшение и развитие корпоративной культуры.

«Положение об оценке» должно быть не только наглядным и универсальным, но и содержательным: чем подробнее и точнее прописан алгоритм проведения мероприятий и порядок применения полученных результатов на практике, тем лучше, поскольку не останется места для разночтений и спекуляций. Содержание «Положения об оценке персонала» определяет структуру документа; как правило, вводная часть регламентирует область его применения и содержит ссылки на нормативно-правовые акты, использованные в процессе разработки.

Далее прописываются задачи, которые преследует работодатель при проведении оценки, и категории персонала, участвующие в мероприятиях. Если работодатель не считает нужным оценивать недавно принятых в штат сотрудников, льготников и работников с индивидуальными условиями оплаты труда, это также необходимо указать в документе. Кроме того, «Положение об оценке» закрепляет:

  • перечень применяемых методов оценки персонала;
  • способы обработки полученных данных;
  • порядок подготовки к проведению мероприятий, их периодичность;
  • регламент создания и работы экспертных комиссий;
  • правила информирования сотрудников о результатах оценки;
  • связь стимулирующих выплат с результатами оценки;
  • ответственность экспертов и должностных лиц при проведении оценки.

Рекомендуется отразить в документе необходимость предварительной теоретической подготовки линейных руководителей: проще всего обучать менеджеров в формате корпоративных семинаров, в ходе которых разъясняются преимущества оценки (как для компании в целом, так и для отдельных сотрудников), описывается последовательность ее проведения, прививаются навыки интервьюирования работников. «Положение об оценке персонала» можно дополнить приложениями — бланками, ведомостями, шаблонами протоколов и решений.

«Мы получили формальные ответы на опросник в ходе оценки». В чем причина такого отношения со стороны работников, расскажет эксперт журнала.

После согласования проекта документа с руководителем HR-службы и директором организации необходимо оформить новый локальный акт по всем правилам. Введение «Положения об оценке персонала» в 2016 году предполагает обязательное издание соответствующего приказа. Поскольку трудовое законодательство не содержит подробных указаний на этот счет, приказ о введении «Положения об оценке персонала» составляется в произвольной форме и заверяется подписью руководителя.

Нормативный акт вступает в силу с даты, указанной в приказе. Обязанности по ознакомлению сотрудников с «Положением» можно возложить как на линейных менеджеров (например, начальников отделов и филиалов), так на менеджеров по персоналу, но в любом случае необходимо дополнить приказ перечнем ответственных должностных лиц.

Полезно знать: как избежать субъективности, если сотрудники оценивают друг друга по методу «360 градусов»?

Проблемные моменты в положении об оценке персонала

Несмотря на то, что разработка единого документа, устанавливающего прозрачные и объективные правила оценки персонала, призвана мотивировать работников и улучшить их отношение к самой процедуре, результат не всегда соответствует ожиданиям работодателя. Если вовремя не выявить и не устранить проблемные моменты в «Положении об оценке персонала», рассчитывать на лояльность персонала не стоит. В частности, рекомендуется изначально внести в документ пункт о недопустимости принятия кадровых решений об увольнении сотрудников на основании результатов оценки.

Нередко работодатели дополняют «Положение» перечнем применяемых методов, но забывают указать точные критерии оценки. Объективная оценка не может основываться только на личном мнении эксперта, поэтому целесообразно обязать линейных руководителей вести постоянный и подробный учет результатов труда подчиненных, а также наблюдать за ходом выполнения рабочих задач.

Еще одна расхожая проблема — неправильный выбор методов оценки, сделанный «наугад», без учета HR-бюджета компании и ее бизнес-целей. Между тем, всегда нужно принимать во внимание эти факторы: например, если возникла потребность в выявлении работников, нуждающихся в дополнительном обучении, целесообразно воспользоваться методом «360 градусов», а для выявления административных навыков и знаний линейных руководителей лучше провести оценку по компетенциям.

Методы и цели оценки персонала: как превратить сотрудников из инструмента в мозговой центр компании

Изображение - Проект положения об оценке персонала proxy?url=https%3A%2F%2Fqpicture.ru%2Fimages%2F2017%2F07%2F10%2Fzzzistock6

Оценка персонала — важная часть работы HR-менеджера, позволяющая оптимизировать работу организации.

Изображение - Проект положения об оценке персонала proxy?url=https%3A%2F%2Fqpicture.ru%2Fimages%2F2017%2F07%2F10%2Fistock5319

Проведение кадровой оценки позволяет разработать мероприятия по улучшению мотивации сотрудников и их обучению.

Изображение - Проект положения об оценке персонала proxy?url=https%3A%2F%2Fqpicture.ru%2Fimages%2F2017%2F07%2F09%2Fistock1852

Изображение - Проект положения об оценке персонала proxy?url=https%3A%2F%2Fqpicture.ru%2Fimages%2F2017%2F07%2F09%2Fzzzistock4

При выборе компании для проведения оценки персонала стоит воспользоваться услугами независимых экспертов — это позволит исключить личную заинтересованность специалистов.

Изображение - Проект положения об оценке персонала proxy?url=https%3A%2F%2Fqpicture.ru%2Fimages%2F2017%2F07%2F09%2Fistock5078

Некоторые современные консалтинговые агентства оказывают широкий спектр услуг в области HR-консалтинга.

Изображение - Проект положения об оценке персонала proxy?url=https%3A%2F%2Fqpicture.ru%2Fimages%2F2017%2F07%2F10%2Fistock5839

Учет и оценка качества работы персонала — важная составляющая в развитии компании.

Еще в 20–30-х годах прошлого века возник интерес к использованию научного подхода в организации труда и контроля работников. В 50–80-е годы начали появляться схемы для тестирования различных категорий сотрудников, направленные на выявление показателей результативности их работы. С начала 90-х и по сегодняшний день происходит систематизация существующих знаний и развитие новых методик, помогающих компаниям эффективно оценивать персонал.

Оценка персонала — это сложная система выявления характеристик сотрудников, которая направлена на то, чтобы помочь руководителю организации в принятии управленческих решений по увеличению результативности работы подчиненных.

Читайте так же:  Какие льготы доступны пенсионерам москвы

Оценка тесно связана практически со всеми основными функциями управления персоналом.

  1. Кадровое планирование: оценка рабочих показателей определяет качественную и количественную потребность компании в персонале.
  2. Подбор персонала: оценка показывает, насколько эффективны методы привлечения и отбора новых сотрудников, используемые в компании.
  3. Обучение персонала: оценка выявляет потребности в обучении и определяет эффективность имеющихся обучающих программ.
  4. Формирование кадрового резерва: в его основе лежит оценка работы и рабочего поведения сотрудников компании.
  5. Анализ работы персонала: оценка позволяет определить стандарты и показатели, с помощью которых оценивается рабочее поведение сотрудников конкретной компании.
  6. Развитие персонала: оценка выявляет рабочий потенциал сотрудников.
  7. Система материального стимулирования: оценка повышает эффективность мотивационных систем.

Процедуры оценки персонала являются базовыми для ряда аспектов работы с кадрами — при приеме на работу, обучении, продвижении по службе, сокращении и увольнении, реорганизации и поощрении.

Основными целями проведения оценки являются:

  • определение соотношения между затратами на содержание работника и реально выполненным им объемом работы, проще говоря, выгодно ли содержать конкретного сотрудника на конкретном месте;
  • оценка потенциала имеющихся работников — есть ли возможность выдвижения кого-то из них на руководящие должности без затрат на поиск и обучение новых сотрудников;
  • выявление функциональной роли отдельно взятого сотрудника — является ли он только командным игроком или при создании определенных условий может проявить себя как яркая индивидуальность и пр.

В конечном итоге проведенные мероприятия положительно сказываются на эффективности работы отдельных сотрудников и компании в целом.

На сегодняшний день в российских компаниях активно происходит пересмотр подхода к оценке персонала. Отличительной чертой становится применение целого комплекса различных методов, направленных на оценку соответствия множеству показателей и критериев. При этом широко используемые за рубежом методы оценки на отечественную почву перенесены сравнительно недавно, поэтому недостаточно опытные руководители и сотрудники HR-отделов сталкиваются со сложностями в их применении. К сожалению (или к счастью), ни в России, ни за рубежом пока не существует единой системы для решения всех возникающих проблем. Чтобы свести эти сложности к минимуму, рекомендуется привлекать квалифицированных консультантов, которые помогут разъяснить необходимость проведения процедуры, подготовить и реализовать.

Речь идет о рабочих, личностных, поведенческих и других характеристиках, по которым оценивается эффективность работы сотрудника. Каждый критерий определяет то, как именно должна выполняться рабочая функция, чтобы полностью соответствовать требованиям клиентов и компании. При разработке критериев оценки персонала нужно учитывать специфику деятельности организации, сегмент рынка, в котором она работает, цели и задачи оценки — то есть то, что планируется от нее получить. Также необходимо определить, какие из критериев будут приоритетными. Например, при оценке линейного персонала, основным критерием может быть качество работы: отсутствие ошибок, следование стандартам обслуживания, дисциплина, лояльность, объем работы.

Основные требования к выставляемым критериям:

  1. Достижимость.
  2. Объективность: разработка критерия проводится для конкретной должности, а не для человека.
  3. Прозрачность: какие именно результаты ожидаются от сотрудника.
  4. Соответствие содержанию работы.
  5. Мотивация сотрудника на достижение результатов.
  6. Понятность и связанность с важнейшими результатами работы.
  7. Динамичность: способность развиваться в соответствии с текущими изменениями в компании.

Все критерии оценки персонала обычно разделяют на две группы.

  1. Оценка компетенций. В этом случае оцениваются знания и умения сотрудника, его способность применять их в практической работе, а также поведение и личные качества. Одним из самых эффективных способов оценки компетенций является решение ситуационных задач с учетом специфики той должности, которую занимает или планирует занять сотрудник.
  2. Оценка результативности. Она основана на сравнении показателей работы конкретного сотрудника с запланированными для данного периода работы и должности показателями. Для этого перед началом оценки необходимо поставить четко измеримые задачи. Результативность работы сотрудника может выражаться, например, в объеме продаж за месяц, в количестве реализованных проектов, сумме прибыли или количестве заключенных сделок.

Разработкой критериев оценки обычно занимается специалист отдела персонала совместно с руководителем или с сотрудниками, которые выполняют соответствующую работу. Это необходимо для того, чтобы критерии были понятны всем участникам оценки и учитывали конкретные условия и содержание работы.

Подходов к оценке персонала существует очень много, но обычно их объединяют в три группы, в соответствии с направленностью.

Второе их название — описательные, поскольку они характеризуют сотрудников без применения строгих количественных данных. К качественной оценке относятся:

  • Матричный метод — сравнение качеств конкретного человека с идеальной моделью сотрудника для той или иной должности.
  • Метод системы произвольных характеристик — кадровая служба или руководитель выделяют самые крупные достижения и самые серьезные нарушения в работе и делают выводы на основе их сопоставления.
  • Оценка выполнения задач — самый простой метод, когда оценивается работа сотрудника в целом.
  • Метод «360 градусов» — оценка работника коллегами, руководителями, подчиненными, клиентами и им самим.
  • Групповая дискуссия — разговор работника с руководителем или экспертами в этой сфере деятельности о результатах его работы и перспективах.
Читайте так же:  Материнский капитал на третьего ребенка

Эти методы считаются наиболее объективными, поскольку все результаты их проведения выражены в цифрах:

  • Метод балльной оценки. За каждое профессиональное достижение персонал получает определенное, заранее оговоренное количество баллов, которые суммируются по итогам конкретного периода — месяца, квартала или года.
  • Ранговый метод. Группа руководителей составляет нечто вроде рейтинга сотрудников, потом все рейтинги сверяются между собой, и тех сотрудников, которые оказались на самых низких позициях, увольняют или переводят на менее ответственную должность.
  • Метод свободной балльной оценки. В этом случае каждое качество сотрудника оценивается экспертами на определенное количество баллов, а результаты суммируются. На основе полученных фактов составляется рейтинг.

Наиболее эффективные подходы к оценке, поскольку в них используются и описательные, и количественные аспекты:

  • Метод суммы оценок. Каждая характеристика работника оценивается по определенной шкале, а затем выводится некий средний показатель, сравниваемый с идеальным для конкретной должности.
  • Система группировки. Всех сотрудников делят на несколько групп — от тех, кто работает неудовлетворительно, до тех, чья работа практически безупречна.

Все перечисленные методы способны оценить только определенный аспект работы сотрудника или его социально-психологических характеристик, поэтому в последнее время HR-отделы или кадровые консультанты все чаще используют для объективного оценочного анализа комплексные универсальные методы, вобравшие в себя достижения всех имеющихся подходов.

Рассмотрим подробнее методы оценки компетенций персонала — именно они дают наиболее объективное представление о профессиональных качествах сотрудников. Основной целью подхода является повышение эффективности использования уже имеющегося в компании кадрового потенциала. В результате проведенных мероприятий экономится заработная плата, рабочее время и снижаются затраты на вспомогательные ресурсы, требующиеся для выполнения тех или иных задач некомпетентным работником.

После проведения оценки компетенции человек может быть переведен на другую должность, на которой его способности и возможности принесут больше пользы. Другим вариантом является отправка сотрудника на курсы повышения квалификации для раскрытия его потенциала.

Существует несколько наиболее распространенных методов оценки компетенции сотрудников:

При оценке персонала очень важно соблюсти несколько принципов: объективность, надежность, комплексность, достоверность и доступность для понимания, которые в равной степени распространялись бы на обе стороны — оценивающую и оцениваемую.

Аббревиатура KPI (Key Performance Indicators) с английского языка переводится как «ключевые показатели эффективности». Соответственно, это система оценки персонала, которая позволяет определить эффективность сотрудников фирмы на предмет их способности достижения стратегических и тактических целей.

Система KPI относится к так называемым меритократическим методам, то есть к подходам, основанным на оценке труда по реальным достижениям с использованием механизмов объективных измерений.

Методика оценки по KPI предполагает, что для каждой должности в компании разработаны две модели текущих результатов и компетенций (в виде таблицы). В первой перечислены все критерии, по которым должна оцениваться эффективность сотрудника, — количественные и качественные, командные и индивидуальные. Во второй — компетенции, необходимые для этой должности, — корпоративные, управленческие и экспертные. Из двух моделей выбирают пять–семь основных показателей для оценки результатов компетенции сотрудника за конкретный период и записывают их в таблице его персональной деятельности. Компетенции при этом приравниваются к качественным итогам его работы. Непосредственный руководитель сотрудника присваивает каждому из выбранных показателей вес от 0 до 1. При этом он ориентируется только на собственные приоритеты. Суммарный вес показателей должен быть равен единице.

Для всех показателей изначально задаются три уровня эффективности:

  • База — исходная точка, от которой отсчитывается результат. Худшее значение.
  • Норма — уровень, который в обязательном порядке должен быть достигнут с учетом всех обстоятельств.
  • Цель — уровень, к которому нужно стремиться, своего рода идеальный показатель.

По окончании контрольного периода оцениваются все показатели KPI. При этом качественные оцениваются по порядковой 100-бальной шкале, а количественные — по естественной метрической. После оценки фактического показателя рассчитывается частный результат сотрудника по формуле:

(Факт минус база/Норма минус база) × 100 % = результат (%)

Результат отражает степень выполнения или перевыполнения нормы. После оценки каждого показателя оценивается рейтинг сотрудника, для этого частные результаты умножаются на вес соответствующих KPI и складываются. В итоге получают некий средний коэффициент результативности сотрудника. Если он больше 100% — это говорит о высокой результативности, а если меньше — например, о том, что по некоторым показателям работником не достигнута даже норма, а общий результат его работы ниже, чем установленный уровень.

Главный плюс системы KPI в том, что в компании имеется прозрачный для сотрудников механизм оценки их работы, а у руководства — инструмент корректировки работы подчиненных в том случае, если текущие результаты деятельности отстают от плановых.

Оценка персонала должна проводиться поэтапно. Для удобства мы свели этапы и описание каждого из них в таблицу.

Таблица. Оценка персонала. Этапы подготовки и проведения

Изображение - Проект положения об оценке персонала 435643455
Автор статьи: Сергей Самойлов

Добрый день! Меня зовут Сергей. Я уже более 17 лет занимаюсь юриспруденцией. Считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные и не очень задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте – всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here