Сколько хранятся очки в оптике

Полное разъяснение по теме: "сколько хранятся очки в оптике" от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

к сожалению, нет.

с уважением, анастасия

здравствуйте! согласно пункту 1 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты не подлежат возврату или обмену.

таким образом, вернуть или обменять нельзя. удачи вам!

194044, финляндский проспект, д.4, литер а, офис 35/2а.

российская федерация, санкт-петербург.

+7(499) 689-01-55 (москва), +7(812) 292-65-81 (санкт-петербург), +38(044) 224-81-35 (киев)

для коррекции зрения — это сложный оптический прибор, требующий аккуратного отношения к себе. заказанные вами состоят из оправы для очков, высококачественных очковых линз и работы оптической мастерской по обработке линз и установки их в оправу.

для сохранения 6-ти месячной гарантии, предоставляемой интернет-магазином на готовые с диоптриями, вам необходимо строго следовать правилам пользования корригирующими:

обязательные правила пользования и ухода за солнцезащитными очками для сохранения гарантии

  • ваши солнцезащитные должны обязательно храниться в футляре, если вы их не используете; в большинстве случаев футляр входит в стоимость очков.
  • надевать и снимать солнцезащитные необходимо двумя руками — это предотвратит искривление и возможную поломку рамки.
  • солнцезащитные линзы протирать только специальной мягкой салфеткой (рекомендуется салфетка из микрофибры); ни в коем случае не использовать бумажные салфетки или грубую ткань; в большинстве случаев в комплектацию дизайнерских входит марочная салфетка.
  • очищать очки необходимо теплой водой с мыльным раствором или специальным спреем для очистки линз. ацетон и другие активные очистители – запрещены!
  • избегайте экстремальных температур (более 60-80 градусов по цельсию) – это может повредить форму пластиковой оправы солнечных очков.
  • остерегайтесь прикладывать к очкам значительные механические воздействия, и они прослужат вам не один год.

src=» «=»» alt=»Сколько хранятся очки в оптике»>

Да, конечно! И она БЕСПЛАТНАЯ*. Мы отправляем заказы с наложенным платежом (оплата при получении) по всей России экспресс курьерской службой СДЭК, а так же в удаленные города и поселки с Почтой России.

Сделать заказ можно через сайт или позвонив бесплатно по телефону: 8 (800) 775 78 14 .

* Более подробную информацию о доставке и тарифах вы можете прочитать в разделе «Доставка по России» В таком случае — Вы оплачиваете только стоимость за доставку .

Линзы, вставленные в очки, отличаются высокой оптической точностью и устойчивы к воздействию в соответствии с условиями стандартов EN 1836:2005, Однако, они не могут считаться не повреждаемой защитой в случае воздействия на них. Тем же Общероссийским классификатором продукции к изделиям бельевым трикотажной промышленности отнесены костюмы купальные мужские, женские, детские (трусы-плавки, костюмы цельнокроеные, двухпредметные).

Видео (кликните для воспроизведения).

Пластмассовые оправы по числу продаж лишь незначительно уступают оправам, выполненным из металла. Они отличаются разнообразием форм, цветов и размеров, что делает их такими популярными среди молодого поколения. Пластиковые оправы могут быть как совсем дешевыми, от нескольких сотен рублей, так и очень дорогими, доходя до нескольких сотен долларов.

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F6%2Fd%2Fa%2F6dacea1e8295aafd63c798c017629411_65_76

15 Августа 2015, 01:48 Надежда, г. Москва

Таким образом, если это товар (линзы) ненадлежащего качества, то вернуть его Вы имеете право в течении 15 дней.

Однако надо будет доказывать, что товар действительно не качественный.

Напишите претензию продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств за приобретенные линзы, качество которых является ненадлежащим.

Очки не являются технически сложным товаром, т.к в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» их нет, а перечень Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, куда входят линзы очковые, применяется лишь к ст.

25 ЗоЗПП. Это для справки. Т.е если бы вы хотели вернуть товар надлежащего качества, то тогда вы не смогли бы этого сделать по закону

Если во всем вина линз, их искажение, то здесь смотря какое качество.

Если ненадлежащее, то опять же, где их заказывали — тому и предъявлять претензию, но уже по ст. 18 ЗоЗПП (замена, возврат денег и т.д)

Иногда к нужно привыкнуть.

9 дней — достаточно малый срок. Мне приходилось привыкать 2 недели, а некоторым и по месяцу.

Но если сильно режет глаза, то конечно менять надо обязательно

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

для коррекции зрения — это сложный оптический прибор, требующий аккуратного отношения к себе.

Заказанные вами очки состоят из оправы для очков, высококачественных очковых линз и работы оптической мастерской по обработке линз и установки их в оправу. Для сохранения 6-ти месячной гарантии, предоставляемой интернет-магазином на готовые с диоптриями, вам необходимо строго следовать правилам пользования корригирующими очками:

Обязательные правила пользования и ухода за солнцезащитными очками для сохранения гарантии

  • Ваши солнцезащитные очки должны обязательно храниться в футляре, если вы их не используете; в большинстве случаев футляр входит в стоимость.
  • Надевать и снимать солнцезащитные необходимо двумя руками — это предотвратит искривление и возможную поломку рамки очков.
  • Солнцезащитные линзы протирать только специальной мягкой салфеткой (рекомендуется салфетка из микрофибры); ни в коем случае не использовать бумажные салфетки или грубую ткань; в большинстве случаев в комплектацию дизайнерских очков входит марочная салфетка.
  • Очищать очки необходимо теплой водой с мыльным раствором или специальным спреем для очистки линз. Ацетон и другие активные очистители – запрещены!
  • Избегайте экстремальных температур (более 60-80 градусов по Цельсию) – это может повредить форму пластиковой оправы солнечных очков.
  • Остерегайтесь прикладывать к значительные механические воздействия, и они прослужат вам не один год.
Читайте так же:  Пенсионный возраст в россии

1. изготавливаются в соответствии с ГОСТ Р.51193-98 «Очки корригирующие.

2. При получении готовых заказчик проверяет соответствие параметров очков данным квитанции, правильность расположения на лице, удобство прилегания носовых упоров и заушников.

При отказе заказчика от изготовленных очков по мотивам, не связанным с виной оптического салона, с заказчика удерживается стоимость линз и стоимость работы по изготовлению очков.

5. Квитанция подтверждает заключение договора бытового подряда на изготовление и содержит существенные условия указанного договора.

Квитанция не является платежным документом или документом строгой отчетности.

6. Выдача изготовленных (отремонтированных) без квитанции, а также возврат денег производятся по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

— оптический прибор, требующий ухода и аккуратного обращения.

При эксплуатации необходимо придерживаться следующих правил:

Салон на ул.Трудовая, 25Б переехал на ул.Дзержинского,11. →

В декабре открывается салон оптики ПЛЮС ДВА по адресу ул.Трудовая, 25 Б около ст.Ивантеевка в ТЦ на 2 этаже.

В марте в салоне оптики «Плюс два» вас ждет новая коллекция солнцезащитных и оправ. На солнцезащитные очки прошлого.

При заказе очков, в подарок оправа + работа. →

Салон продаж оптики и предметов ухода «Плюс два» — г.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в феврале 2014 года в оптике сделали два заказа на очки и оставили предоплату в размере 50% стоимости. Пришли забирать сегодня, а в салоне оптики сообщают, что заказы по предоплате хранятся в оптике 6 месяцев (но нигде это не написано на квитанциях) и затем расформировывают и денежные средства не возвращают. Так ли это? Помогите, пожалуйста, с вопросом.

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2F8%2F9%2F789cb6bbe584c287204beb3e67f4daaf_65_76

Нет, это неверно, обращайтесь поможем, стоимость услуг взимается после выигрыша и с проигравшей стороны, т.е. с магазина

Юрист в г.Курске Никитин Олег

Спасибо огромное! Если проблема не будет решена мирным путем, то будем решать через суд и будем обращаться к Вам за помощью!

Видео (кликните для воспроизведения).

13 Мая 2015, 15:31

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

Может быть кто-то сталкивался с таким.. заказала очки в оптике, обещали, что сделают за 2 дня. Завтра будет уже 2 недели как “делают, ссылаясь на то, что данные линзы они сами сделать не могут, надо заказывать где-то там у производителя..
Хочу забрать свои деньги. Вправе ли я в данной ситуации это сделать?
На бланке заказа не указаны скроки изготовления. 🙁

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi43-cdn.woman.ru%2Fwomanru%2Fimages%2Fuser%2F5%2F4%2Fs_546e3d81a9f6000c204d238045dbde78_2_150x150

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fwomanru%2Fimages%2Fuser%2F3%2F1%2Fs_31af65c7bf955ad4bd49794e7976826a_2_150x150

Психолог, Мотивация Гармония Саморазвитие. Специалист с сайта b17.ru

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fwomanru%2Fimages%2Fuser%2F9%2F9%2Fs_9987c2a98346d1cf87773c7b2ff971aa_2_150x150

Психолог, Кандидат психологических наук. Специалист с сайта b17.ru

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi43-cdn.woman.ru%2Fwomanru%2Fimages%2Fuser%2Fe%2F0%2Fs_e0db5884eaf1a8566175f1df21c64032_2_150x150

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fwomanru%2Fimages%2Fuser%2F9%2F8%2Fs_98edc7a1bc01bc617319b208dac66284_2_150x150

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi42-cdn.woman.ru%2Fwomanru%2Fimages%2Fuser%2Fa%2Ff%2Fs_af5cf77ea4bc6b368021c5253357d25f_2_150x150

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi42-cdn.woman.ru%2Fwomanru%2Fimages%2Fuser%2F1%2F1%2Fs_1196e13a54734fcd6fe4838b893de2bc_2_150x150

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fwomanru%2Fimages%2Fuser%2F9%2F0%2Fs_90199530538e7701dc665af2630e9ac2_2_150x150

Психолог, Кандидат в группаналитики. Специалист с сайта b17.ru

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fwomanru%2Fimages%2Fuser%2F0%2F2%2Fs_0280bc0ad7a25c8a5049ec7bfeaf495b_2_150x150

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fwomanru%2Fimages%2Fuser%2F3%2Fa%2Fs_3a43ff05cf16593a1a1ac53837f1f329_2_150x150

Психолог, Онлайн. Специалист с сайта b17.ru

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

за это время можно заказать по интернету и получить очки из Англии. Причем, скорее всего, дешевле.
http://www.selectspecs.com/

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

я заказывала очки в оптики на селезневской, все сделали за один день, за срочность взяли рублей 500 по-моему, линзы с оправой обошлись в 19 тысяч! но 2 недели это слишком автор! идите и разбирайтесь с ними

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

за это время можно заказать по интернету и получить очки из Англии. Причем, скорее всего, дешевле. http://www.selectspecs.com/

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

Да,случалось такое. Действительно,линз в оптике нет. Они заказываются у поставщиков. Ждал готовые очки обычно неделю-две. Однажды,давно правда,ждал 2 месяца. Прислали бракованные линзы,пришлось снова ждать.

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

угу, вот придут с неправильными диоптриями или межглазовым расстоянием – что делать будете?

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

Попа, а как с оправой быть? Мне вот вобще мало какие очки идут.. вот так пришлют, а очки некрасиво будут смотреться 🙁

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

трудно сказать. ну бланк у вас есть. Вы можете к ним подойти и сказать, что бы вам вернули деньги, потому что вам срочно нужны очки и вы не можете больше ждать и закажите в другой оптике. Если они скажут, что не не могут вернуть деньги. то скажите. что требуете. что они вам их на следующий день отдали. Ну короче дайте им понять, что вы типа уезжаете из города и вам СРОЧНО нужны очки. Может зашевелятся.

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

Попа, а как с оправой быть? Мне вот вобще мало какие очки идут.. вот так пришлют, а очки некрасиво будут смотреться 🙁

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

за это время можно заказать по интернету и получить очки из Англии. Причем, скорее всего, дешевле.
http://www.selectspecs.com/

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fi41-cdn.woman.ru%2Fi%2Fuserpic

Здравствуйте! Хотела бы сказать о своей проблеме! У дочки обнаружили на комиссии в школу плохое зрение, причем линзы на подбор, один глаз хорошо видит, другой плохо, т.е линзы на заказ под оправу которую мы выбрали, целый месяц нам никто не звонил, я в оптику заходила, узнавала, сказали ждите, через месяц позвонили сказали чтоб подошли и выбрали другую оправу, не смогли вставить линзы. Могу ли я забрать предоплату и обратиться в другую оптику?

Читайте так же:  Детские пособия в севастополе в 2019-2020 году

Новое за сегодня

Популярное за сегодня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Очки — товар не подлежащий возврату? Довольно спорный ответ неправда ли? Очки и линзы входят в перечень, так называемых, непродовольственных товаров надлежащего качества, но должны заверить вас, что это совсем не значит, что в случае продажи вам некачественного товара вы должны смириться с этим.

Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней:

“По ФЗ №2300-1 “О защите прав потребителей” (статья 26.1.) возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней после даты покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.”
Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Flifeglobe.net%2Fx%2Fentry%2F5436%2F7

Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней?

В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.
Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу. Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены!

Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость. Не в коем случае, не верьте словам: «глазам нужно привыкнуть». Пожалейте глаза, если вам не комфортно в них с первой минуты, в прямом и переносном смысле этого слова, то и в последующее время ситуация не изменится. Требуйте обмена, если сотрудник оптики отказывается это делать, пишите письменную претензию, и настаивайте на экспертизе, которая производится в период не более 20 дней.Не доверяйте сотруднику если он говорит, что, очки товары не подлежащие возврату. Не забывайте, что, на очки всегда распространяется гарантия около месяца. И все поломки в этот период исправляются за средства изготовителя.

Как действовать в случае покупки очков через Интернет?

Основные действия, аналогичны с теми же, о каких написано выше. Обмен качественного товара, возможен в течение тех же 7 дней, но расходы на пересылку и доставку остаются за покупателем. Возврат средств, производится в течение нескольких дней (обычно не более недели).

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Flifeglobe.net%2Fx%2Fentry%2F5436%2F6


В случае если ваши очки с браком, вы имеете право возврата в срок до 14 дней. В ситуации с некачественным товаром, ответственность на расходы за доставку несет только продавец. Обязать сделать это покупателя, продавец не вправе. Возвращаются деньги в те же сроки, что и в случае обмена товара нормального качества.
Сохраняйте переписку с продавцом. Она поможет вам если мирным путем договориться не удастся.
Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Flifeglobe.net%2Fx%2Fentry%2F5436%2F8

Что нужно помнить:
• Товары не подлежащие возврату, на самом деле подлежат возврату.
Вы имеете право возврата очков в период не более 7 дней, если товар качественный.
• Вы имеете право возврата некачественных очков в период не более 14 дней.
• На очки распространяется гарантия.
• Если в оптике отказываются производить обмен, пишите письменную претензию. Желательно оставьте у себя ее копию.
• Экспертиза проводится за счет оптики.
• В случае заказа очков через Интернет, предыдущие пункты, также, действительны.
• В случае заказа очков через Интернет, если они оказываются некачественными, расходы за доставку, берет на себя продавец.
• В случае возврата качественных очков через Интернет, доставку оплачиваете вы.
Это элементарные права и советы, в вопросе обмена очков. Помните возврат очков возможен. Более подробную информацию вы можете узнать через сайт www.yurist-online.net. В любом случае, желаем вам, не встречаться с такими проблемами.
Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Flifeglobe.net%2Fx%2Fentry%2F5436%2F9

Читайте так же:  Вид на жительство в испании

“По ФЗ №2300-1 “О защите прав потребителей” (статья 26.1.) возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней после даты покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.”

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

  • Неподходящая форма;
  • Неподходящие габариты;
  • Неподходящий фасон;
  • Неподходящая расцветка;
  • Неподходящий размер;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

  • Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
  • Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
  • Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
  • заказать очки с другими характеристиками;

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы.

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести

Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то .

При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

  • Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

  • У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков. Если его нет, а возврат очков осуществляется в первые тридцать дней с момента их покупки, то продавца можно попросить найти вашу покупку в кассовой ленте, которую магазин сохраняет в течение месяца.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

  • Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года.

Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

  • Обратитесь в оптику и предъявите очки, обозначая причину возврата и ваше требование;
  • Если причиной возврата очков является производственный брак, то продавец предложит заполнить заявление на проведение экспертизы.

Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.

Если же причиной возврата является личная антипатия покупателя, то возврат должен быть осуществлен в этот же день. В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине.

  • Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру);

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

  • Если после подачи претензии продавец все равно продолжает игнорировать покупателя, то следующим шагом будет обращение в службу по защите потребительских прав или в суд;

После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней. За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков.

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.cherlock.ru%2Fimages%2Fcopyrighted%2Fzemelnii-ychastok-680x272_639

В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать. Многие люди носят очки. Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству. В связи с этим встает вопрос о возможности возврата данного товара. Как и любой товар, возвращать его необходимо с соблюдением норм закона о защите прав потребителей. Именно в нем описаны все виды товаров, не подлежащих возврату, а так же сроки, в течение которых можно произвести обмен или возврат товара, в том числе и очков.

Читайте так же:  Кадастровая палата ленинградской области волховский район хваловская волость

Многие люди думают, что очки, купленные в магазине оптика не подлежат обмену и возврату, так как относятся к медицинским товарам. Это не так. Очки не относятся к медицинским товарам, и их вполне реально возвратить как в магазин оптики, так и в аптеку.

Возвратить очки можно в нескольких случаях:

  • Если очки не подошли человеку по их товарным качествам, например по форме, цвету, другой индивидуальной характеристике;
  • Если очки подбирал продавец-консультант, который неправильно определил необходимые линзы и человек не видит в данных очках;
  • Если очки имеют сколы, трещины, выпадающие линзы и так далее;
  • Во всех этих случаях процедура примерно одинаковая и заключается в предоставлении самого товара, а так же необходимых сопутствующих документов.

Продавец после принятия заявления о возврате товара в течение недели имеет право принять решение и после этого:

  1. Принять товар обратно, возвратить оплаченные покупателем деньги за него;
  2. Принять товар в магазин оптики и поменять на другие этой же марки или на похожие очки;
  3. Принять товар в магазин и возвратить часть средств уплаченных за очки, если предоставленные взамен стоит дешевле.

Как возвратить некачественные очки в оптику

Бывает так, что человек купил очки, пришел домой и обнаружил не соответствие их необходимым свойствам, например, в сертификате качества установлено, что линзы вставлены для одного зрения, а по факту они другие. Или если человек обнаружил, что крепления плохо закреплены, стекла начинают выпадать или есть какие-либо повреждения.

В этом случае покупатель должен обратиться к продавцу для возврата товара или его замены в установленный законодательством срок 14 дней. Если очки ненадлежащего качества, то потребуется чек на покупку товара, сам товар, паспорт заявителя, а так же заявление на возврат или обмен.

Надо заметить, что согласно действующему законодательству чек на покупку товара может и не потребоваться, если имеются свидетели покупки.

Если человек только дома обнаружил какие-либо физические повреждения очков, то ему необходимо предоставить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность, в качестве которого может служить паспорт, водительское удостоверение, военный билет;
  • Заявление на возврат некачественного товара соответствующего образца;
  • Свидетельство, подтверждающее поломку товара не покупателем.

Если нет свидетельства, то магазин должен сам отправить очки на экспертизу, которая подтверждает заводской брак, а не физическую поломку очком покупателем. В том случае, если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он имеет право произвести независимую экспертизу за свой счет.

Как возвратить очки, которые не подошли.

Возврат очков, которые не подошли, происходит примерно по той же схеме, что и возврат некачественных очков. Единственное отличие – это сроки подачи заявления на возврат. Они немного отличаются и составляют всего одну неделю.

Так же, покупатель должен предоставить некоторые документы, к которым относятся:

  • Паспорт гражданина РФ или другой документ, который подтвердит личность;
  • Заявление соответствующего образца, написанное в двух экземплярах;
  • Очки, которые не подошли по каким-либо параметрам.

Надо заметить, что они не должны были находиться в пользовании покупателем. Кроме того, целостность упаковки не должна быть нарушена. В противном случае продавец вправе отказать принимать товар, который отвечает всем установленным качествам.

Надо заметить, что если очки были сделаны на заказ, то покупатель имеет право возвратить их, а отговорки продавца о том, куда он их денет это его проблемы. Он должен был заранее подготовить качественную модель, отвечающую всем установленным требованиям. Покупатель не обязан платить деньги за некачественную вещь. Он имеет право приобретать очки, соответствующие установленным стандартам, тем более те, что предназначены для корректировки зрения. Ведь от этого напрямую зависит его качество жизни, которое определяется способностью видеть окружающий мир.

Не стоит бояться продавцов, ведь продажа некачественного товара это только их ошибка. Как говориться, потребитель всегда прав, независимо от того, купил он некачественный товар или просто очки не подошли ему по каким-либо свойствам.

В этой статье вы узнали, про возврат очков в оптику по закону. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте.

Современные товарно – денежные отношения заставляют как продавца, так и покупателя разбираться в нормах Закона «О защите прав потребителей». Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками.

На основании статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» любой купленный товар можно вернуть обратно продавцу, как качественный, так и не качественный. Очки при этом не являются исключением. Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по:

Для этого установлен специальный срок. Он составляет 14 календарных дней с момента покупки. Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат. А вот саму оправу можно вернуть продавцу, и закон будет на стороне покупателя.

Читайте так же:  Кому государство предоставляет льготы по капремонту в 2019 году

Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока. Но он ограничивается сроком гарантии на изделие. При отсутствии установленного срока гарантии, он по общим правилам составляет два года.

При возвращении очков обратно продавцу, покупатель согласно закону имеет право требовать:

  • замены некачественных очков на аналогичные качественные;
  • замены некачественных очков на другие качественные с пересчетом покупной стоимости;
  • возврата уплаченных денежных средств взамен возвращения вещи;
  • произвести ремонт за счет продавца.

При обращении в магазин, возвращаемый товар должен иметь товарный вид. Другими словами не должно быть сколов, царапин, мятых подушечек. Необходимо также иметь при себе чек или товарный чек. Однако если данных документов нет, то можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это может быть и специалист. При отсутствии таких людей, можно попросить продавца найти вашу оптику по кассовой ленте, которая обязана храниться в магазине.

Порядок возвращения в магазин качественных солнцезащитных очков и очков для зрения очень прост. Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу. Он обязан в тот же день произвести замену. Если подходящих вам очков нет в наличии, продавец обязан согласовать сроки их замены с покупателем.

При возврате некачественных изделий, магазин имеет право провести экспертизу с целью установления причин брака. Если выясниться, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации изделия покупателем, магазин не примет ваши претензии и не удовлетворит ваши требования.

В любом случае, до проведения экспертизы, представитель продавца попросит вам написать заявления по специальной форме, установленной в магазине. Закон не обязывает вас заполнять такое заявление, но это упросит процедуру возврата. Кроме данных о покупателе, вас попросят описать купленный товар и указать причины возврата.

При требовании покупателя о возвращении уплаченных денежных средств за купленные очки для зрения или солнцезащитные очки срок такого возврата не должен превышать 10 календарных дней с момента получения заявления или претензии продавцом. Если оплата была произведена наличными средствами, магазин обязан вернуть деньги за вещь в кассе наличными. При оплате банковской картой, денежные средства вернуть на ту же карту, с которой была произведена оплата.

При устном отказе продавца принять очки у покупателя, необходимо написать претензию. Она составляется в произвольной форме. В шапке претензии указывается наименование адресата, его адрес, данные обратившегося лица. В них включаются: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, телефон для связи. В основной части претензии описывается: когда и какие солнцезащитные очки или очки для зрения были приобретены, по какой причине они подлежат возврату, ссылки на нормативные акты, требования к продавцу. К претензии следует приложить копии имеющихся документов (чеки, товарные чеки, результаты экспертизы). В конце ставится подпись и дата написания. В тексте нельзя использовать нецензурные и оскорбительные слова.

Претензия составляется в двух экземплярах. Оправить ее можно по почте заказным письмом с уведомлением или же отнести непосредственно самому в магазин с отметкой на втором экземпляре о принятии. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения. Если в течение этого срока ответ не получен или получен, но отрицательный, необходимо обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру носит название жалобы, в суд – исковое заявление о защите прав потребителей. Жалоба составляется по таким же правилам, как и претензия. В отличие от претензии в ней указывается другое наименование адресата, в тексте описывается факт обращения к продавцу. Роспотребнадзор и прокуратура после подробного изучения всех изложенных обстоятельств, может обязать продавца принять возврат изделия.

При подаче искового заявления в суд, необходимо учитывать тот факт, что вам придется лично участвовать в судебных заседаниях. Дело в мировом суде может рассматриваться до одного месяца, в городском суде – до двух месяцев. По результатам рассмотрения выносится решение. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.

242600, г.Брянск, ул.Советская, д.45

Петровой Натальи Михайловны

242600, г.Брянск, ул.Ломоносова, д.47

27 ноября 2017 года я купила в магазине ООО «Очкарик» очки для зрения за 1500 рублей. Однако, при их ближайшем рассмотрении дома, я обнаружила брак на оправе в виде неравномерно нанесенной черной краски. При устном обращении продавец-кассир указанного магазина мне отказала в замене оправы.

На основании статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» прошу произвести замену некачественной оправы купленных мной очков на качественную оправу в течение 10 календарных дней с момента получения данной претензии. Копию чека о покупке прилагаю.

Изображение - Сколько хранятся очки в оптике 435643455
Автор статьи: Сергей Самойлов

Добрый день! Меня зовут Сергей. Я уже более 17 лет занимаюсь юриспруденцией. Считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные и не очень задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте – всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here