Тел по защите прав потребителя

Полное разъяснение по теме: "тел по защите прав потребителя" от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

Изображение - Тел по защите прав потребителя proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F08%2FIMG_20170726_192533-373x280

Горячая линия Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Горячей линией признается телефонная линия, носящая информационный и справочный характер, по вопросам защиты прав потребителей при Роспотребнадзоре.

Внимание! При поступлении звонка на конкретно определенные номера диспетчера совершают следующие действия:

  • фиксируют и детализируют проблему, которая обозначается потребителем;
  • осуществляют соединение гражданина с соответствующим отделом Роспотребндзора;
  • предоставляют информацию о деталях разрешения конкретного вопроса.

При этом диспетчер не может давать профессиональные консультации или отвечать на вопросы, связанные с полномочиями сотрудников Роспотребнадзора.

Режим работы такой горячей линии – с 10:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45. Выходные дни: суббота, воскресенье.

Изображение - Тел по защите прав потребителя proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F10%2FIMG_20181012_122359-1-150x150

Как вернуть товар в интернет-магазин, читайте тут.

Следует помнить, что подобная помощь носит безвозмездный характер и доступна при этом в каждом регионе страны.

Это помогает своевременно разрешить распространенные проблемы потребителей:

  • неудовлетворительное качество товара;
  • требуется получение сведений о конкретном товаре и изготовителе такового;
  • необходимо получение разъяснений относительно наличия оснований для выставления претензий;
  • нужно получить оценку положений соглашения между продавцом и покупателем;
  • проведение независимой экспертизы;
  • требуется сообщить об ущербе и подготовить обращение.

Также потребитель может поучаствовать в специальных семинарах, на которых рассказывают порядок действий в случае конфликтной ситуации с продавцом.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Для обращения граждан в Роспотребнадзор предусматривается несколько телефонных номеров, которые распределяются согласно регионам страны. Однако существует один многоканальный номер: 8-800-775-34-29.

Горячая линия Общества защиты прав потребителей РФ

Также для граждан предусматривается обращение по горячим линиям в Общество защиты прав потребителей, которое также действует круглосуточно и бесплатно.

Посмотрите видео. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин:

Изображение - Тел по защите прав потребителя proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F08%2FPROMO-EPLeads-po-seredine

Заметьте! Деятельность Роспотребнадзора охватывает различные сферы, из которых вытекают основные функции данного органа:

  • санитарно-эпидемиологическая деятельность. В этой сфере рассматриваемая структура осуществляет надзор за организациями общественного питания, водоснабжения населения, строительными компаниями, производственными предприятиями, образовательными учреждениями, а также за содержанием домов, состоянием почвы, воды, воздуха, осуществляется борьба с паразитами и инфекциями, проводятся профилактические мероприятия;
  • контрольные мероприятия в сфере потребительского рынка. В частности, координируются отношения продавцов и потребителей при оказании услуг и реализации товаров;
  • оформление заключений о результатах проводимых санитарно-эпидемиологических проверок;
  • проведение мониторинга санитарного и эпидемиологического характера;
  • экзаменационные мероприятия работников мест реализации продуктов питания, образовательных учреждений, компаний по обеспечению населения коммунальными ресурсами;
  • лабораторные исследования, гигиенические проверочные мероприятия.

Также Роспотребнадзор самостоятельно координирует деятельность собственных подразделений и структур.

Первым преимуществом использования горячей линии по вопросам защиты прав потребителей выступает скорость оказания поддержки. Юридическое разъяснение ситуации осуществляется в кратчайшие сроки, что повышает эффективность работы и дает больше шансов на разрешение конфликта.

Кроме того, сотрудники горячей линии подробно осветят поставленный перед ними вопрос, расскажут, как лучше действовать, какие документы могут понадобиться, а при необходимости тут же соединят с сотрудниками Роспотребнадзора, что позволит получить подробную и компетентную информацию.

Также граждане всегда могут получить контактную информацию. Необязательно ограничивать общение горячей линией. Поскольку диспетчера не всегда могут в полной мере разъяснить ситуацию и не могут выходить за пределы полномочий. Поэтому потребителям предоставляется возможность получить телефоны и адреса специальных подразделений Роспотребназдора для дальнейшего разбора ситуации.

Еще одно преимущество – эффективность и компетентность. При обращении по телефонам Роспотребназдорна, а также Общества защита прав потребителей гражданам гарантируется юридическая поддержка, указания и план действий будут соответствовать действующему законодательству. Если разрешить спор нельзя, то это также будет разъяснено обратившемуся человеку.

Видео (кликните для воспроизведения).

Кроме того, рассматриваемый способ получения помощи удобен. Телефоны доступны по стране, и достаточно найти средство связи. Необязательно обращаться по телефону конкретного региона, хоть это и ускорит процесс, можно воспользоваться многоканальным контактом.

Продавцы редко получают помощь со стороны консультантов при использовании рассматриваемой горячей линии, поскольку нередко целью таких субъектов выступает поиск способа замять конфликт или скинуть внереализационный товар, что нарушает интересы потребителей. Кроме того, любая попытка избежать ответственности приведет продавцов к суду и принудительным мерам.

Посмотрите видео. Защита прав потребителей. Инструкция применения:

Изображение - Тел по защите прав потребителя proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F08%2FPROMO-EPLeads-vnizu-stati

Изображение - Тел по защите прав потребителя proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2FPOTREB-PRAVA.COM-pered-formoj-voprosa

Комментарии к статье “Телефон защиты прав потребителя”

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя. Учитесь отстаивать свои права

Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы. Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах. В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора, с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему.

Горячая линия Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Поступающие звонки обслуживают операторы. Они:

Дорогие читатели! Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам:
+7 (499) 350-66-97 Москва и область
+7 (812) 627-16-82 Питер и область
Остальные регионы>>
Это быстро и бесплатно !

  1. детализируют проблему, с которой столкнулся потребитель;
  2. переадресуют звонок в соответствующий отдел Роспотребнадзора;
  3. информируют об иных деталях, которые могут понадобиться человеку.
Читайте так же:  Незаконное пересечение границы

При этом операторы:

  • не оказывают профессиональные консультации;
  • не комментируют вопросы, связанные с полномочиями Роспотребнадзора.

Режим работы в будние дни (кроме субботы и воскресенья) с 10 до 17 ч. по московскому времени. Ежедневный перерыв имеет место с 12-00 до 12-45 ч.

Изображение - Тел по защите прав потребителя proxy?url=http%3A%2F%2Fzakonsovet.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Ffoto-3

Звонок не подлежит оплате. Им можно воспользоваться в любом уголке России. Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы. Специалисты различных отделов поведают:
  1. как поступить в случае неудовлетворенности качеством товара;
  2. сведения о том или ином товаре и изготовителе;
  3. имеются ли основания для претензии в адрес продавца.
  4. как составить жалобу в судебные инстанции;
  5. предписания к содержанию соглашений, заключаемых продавцом и клиентом;
  6. о порядке осуществления независимой экспертизы;
  7. как подготовить данные о нанесении урона здоровью вследствие продажи товара низкого качества;
  8. куда сообщить об обнаруженных нарушениях;
  9. как и когда проходят образовательные семинары в сфере охраны прав покупателей.

Защита интересов потребителей – важнейшая задача государства. В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости. Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон.

Изображение - Тел по защите прав потребителя proxy?url=http%3A%2F%2Fzakonsovet.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Ffoto-1-2

Номера телефонов Управлений Роспотребнадзора других субъектов РФ можно узнать на сайте: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей. Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Изображение - Тел по защите прав потребителя proxy?url=http%3A%2F%2Fzakonsovet.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Ffoto-2

Какую информацию о товарах следует знать потребителю? Как осуществляется возврат товара по гарантии или в течение 14 дней? В каких случаях портебитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар?

Всегда ли прав покупатель? По каким случаям, в какой форме и в какие органы следует обращаться, если права потребителя все-таки нарушены? А также, разбор конфликтных ситуаций в этой статье.

Представляем Вашему вниманию полезное видео на тему защиты прав потребителей. Консультацию дает директор юридической компании.

Горячая линия считается наиболее оперативным и эффективным способом поведать о нарушенных правах и получить квалифицированную помощь. Это позволит добиться справедливости, проучить нерадивого продавца, вернуть потраченные деньги.

Профконсультация специалистов повысит юридическую грамотность и поможет избежать похожих проблем в дальнейшем. Не упустите такую возможность.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:
+7 (499) 350-66-97 Москва и область
+7 (812) 627-16-82 Питер и область
Остальные регионы>>

Здравствуйте, подскажите, как бороться с некомпетентными сотрудниками колл центров? Сделали заказ 17.12.2017 г, через час перезвонил оператор для подтверждения заказа, всё подтвердили, назначили самовывоз на 22.12.2017 г, муж приехал в другой город (т. к. в нашем городе сайт не указал самовывоз, хотя доставка сообщает о том, что в нашем городе такой пункт есть) за заказом. А сотрудник доставки сообщает, что товар не доставлен, муж перезванивает на горячую линию, они просят прощения обещают, что в субботу (23.12.2017 г) будет товар. В итоге в субботу в пункте назначения его опять не оказалось! Товар пришёл только в понедельник (25.12.2017г). Звонили на сайт просили их переправить товар в наш город, т.к. затратно ездить в другой город, в услуге отказали. Так еще и 2 дня не могу до них дозвониться, чтобы узнать часы работы в праздничные дни, чтобы забрать подарок для сына на Новый Год! Пожалуйста, примите меры, т.к. заказ получился «золотым»!

Видео (кликните для воспроизведения).

Консультационный центр для потребителей создан на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» в 2009 году на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 06.04.2009 г. № 318 «О совершенствовании системы информирования и консультирования потребителей»

Основной целью создания Консультационного центра и Консультационных пунктов для потребителей является организация систематического потребительского образования и просвещения населения, консультирования населения по проблемам обеспечения защиты прав потребителей.

Перечень услуг, оказываемых Консультационным центром:

  • прием и консультирование граждан:

– по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах;

– по вопросам экспертизы потребительских товаров, работ, услуг;

  • информирование потребителей о вопросах применения Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в различных сферах жизнедеятельности общества;
  • составление претензий, исковых заявлений, претензионных писем и иных проектов документов для физических лиц по вопросам защиты прав потребителей;
  • организация и проведение «горячих линий», «круглых столов», семинаров с представителями малого бизнеса и потребителями, «открытых уроков» тематических занятий в учебных заведениях с учащимися образовательных учреждений для повышения правовой грамотности;
  • публикация в СМИ и на интернет сайтах актуальных информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей

Специалисты выполняют следующие функции:

  • оказывают консультационные и информационные услуги населению по вопросам защиты прав потребителей, соблюдение правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг;
  • проводят публичные мероприятия в средствах массовой информации с целью информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав;
  • осуществляют подготовку, издание и распространение методических, информационных и иных печатных материалов по вопросам защиты прав потребителей
Читайте так же:  Как открыть кондитерскую с нуля

С информационными материалами консультационного центра по защите прав потребителей можно познакомиться на сайте Управления Роспотребнадзора по РБ (ФБУЗ/Актуальная информация, новости)

Консультирование проводится:
1. по телефону: (3012) 33-28-99; 62-34-17

2. на личном приеме по адресу: ул. Ключевская, 76а (вход с торца)

Изображение - Тел по защите прав потребителя proxy?url=https%3A%2F%2Ff.sravni.ru%2Fcms%2FKnowledgeBaseArticle%2FPicture%2Fmat_95086

Горячая линия Защиты прав потребителя доступна гражданам по телефону 8 800 100 00 04. Горячая линия работает каждый день с 10:00 до 17:00. Перерыв в работе с 12:00 до 12:45. Время считается по Москве.

Звонки по телефону горячей линии 8 800 бесплатны для всех регионов Российской Федерации. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы.

Для звонков на горячую линию Защиты прав потребителя Роспотребнадзора из Москвы доступен отдельный номер: +7 499 973 26 90. Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента.

Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора. Просмотреть список и контактные данные территориальных органов можно по ссылке: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Также можно воспользоваться номерами консультационных центров по защите прав потребителей ФБУЗ «Центров гигиены и эпидемиологии», которые расположены в регионах России. Контактные данные центров доступны по ссылке: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/consultation.

По телефонам горячей линии можно задавать вопросы касательно законодательных основ, работы системы Защиты прав потребителя, получить консультацию или оставить жалобу о нарушении ваших прав в качестве потребителя товаров и услуг.

Поставщики товаров и услуг могут воспользоваться горячей линией для того, чтобы уточнить все требования и стандарты, которым должна соответствовать их деятельность.

Служба поддержки не оказывает содействие провинившимся поставщикам товаров и услуг в ситуациях, когда они хотят замять конфликт с потребителем. Также операторы консультационного центра не предоставляют информацию о том, как можно продать некондиционный товар. Обращение с такой просьбой грозит дальнейшим разбирательством, в том числе и в судебном порядке. Так как продажа некондиционного, просроченного товара является прямым нарушением прав потребителей и законов Российской Федерации, так как несет опасность для жизни ее граждан.

Большую часть информации об организации по защите прав потребителей можно узнать на официальном портале: http://rospotrebnadzor.ru. Также можно написать операторам консультационно-информационного центра на адрес электронной почты [email protected]

Кроме того, потребитель может оставить обращение для горячей линии защиты прав потребителя через электронную форму на сайте Роспотребнадзора: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Обращение обязательно будет принято и обработано, а ответ направлен по указанному потребителем контактному почтовому адресу. Обязательно указывайте реальные контактные данные. Анонимные обращения не рассматриваются службой поддержки.

Информационно-консультационный центр горячей линии защиты прав потребителей Роспотребнадзора принимает на работу только высококвалифицированных операторов. Они должны обладать тактом, умением действовать в напряженной ситуации, говорить спокойно даже под напором негативных эмоций оппонента. Операторы умеют подать самую сложную информацию простым языком и разъяснить потребителю все стороны конфликта, направить к действию, объяснить важность обращений о некачественной продукции или услугах.

Краснопролетарская, 31/1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Пролетарский просп., 20, корп.1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинский просп., 88 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Южнопортовая, 18 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Большая Полянка, 26/1, стр. 3 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Лубянский пр-д, 5, стр. 1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Земляной Вал, 29, стр. 11 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул.

Важные телефоны москвы. горячая линия. права потребителя

После выезда с юристом и конструктивным диалогом — вернули деньги и заплатили моральную компенсацию. Смогли купить стиральную машину другой модели, лучше и дороже.

В Роспотребнадзор звонят в следующих случаях:

    Нарушение норм законодательства при обслуживании в коммерческом финансовом учреждении. Например, банк передает задолженность заемщика коллекторскому агентству без согласия клиента.

Или изменяет размер процентов по займу по своему усмотрению (исключение – такая возможность прописана в договоре). На горячую линию отдела по защите прав потребителей в Москве, часто поступают жалобы на навязываемую страховку при оформлении кредита.
Права потребителя были нарушены торговой организацией.

К этой категории относится продажа бракованного или просроченного товара, отказ в приеме купленного некачественного товара и другие неправомерные действия сотрудников торговых точек.

  • Несоблюдение санитарно-гигиенических норм.
  • Защита прав потребителей: горячая линия 8 (800)770-79-75 Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата.

    Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне. Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75.

    Читайте так же:  Прекращение выплаты пенсии по потере кормильца

    Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию: · о том, какое именно право нарушено; · о способах мирного урегулирования конфликта; · о документах, которые для этого необходимы.
    Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав потребителей в Москве, 8 (800) 770 79 75.

    Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинградский просп., 60, стр. 4 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Тверская, 31/4, стр. 1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-21:00 AlfaProfi Адрес: Москва, пл.

    Театральная, 2 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Братеевская, 16, корп.6 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, бул.

    Ореховый, 43б Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул.

    В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей в Москве. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права.

    Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

    Юго-Западный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 779-35-88;– по защите прав потребителей: 8 495 779-32-44. Западный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 144-07-92;– по защите прав потребителей: 8 499 142-81-52.
    Северо-Западный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 190-15-61;- по защите прав потребителей: 8 499 190-55-75. Троицкий и Новомосковский округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 125-89-77;- по защите прав потребителей: 8 495 718-95-30.

    Зеленоградский округ- по защите прав потребителей: 8 499 736-67-62;- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 735-65-39. Внуково- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06;- по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50.

    Сколково- общий телефон: 8 495 221-03-48.

    Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.» Когда можно звонить по номеру горячей линии? Обратиться в Роспотребнадзор города Москвы лично не всегда получается – времени на визит в местный филиал управления обычно не хватает. Как быть в этой ситуации? Для быстрого получения грамотной консультации была создана горячая линия отдела по защите прав потребителей.

    При возникновении конфликтной ситуации любой гражданин РФ может реализовать свое законное право на получение юридической помощи.

    Москве в Троицком и Новомосковском административных округах г. Москвы Адрес: 117218, Москва, ул. Черемушкинская Большая., 24, корп.1 Телефон: +7 (499) 125-89-77, +7 (495) 718-95-30 Часы работы: пн-пт 9:00–18:00 ДТП Помощь Адрес: Россия, Москва, Озерковский пер., 15 Телефон: 8 (800) 200-12-15, +7 (495) 792-10-65 Часы работы: пн-пт 9:00–19:30; сб 10:00–17:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинградское ш., 13а, стр. 2 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Верхняя Радищевская, 22, стр. 3 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, 1-й Николощеповский пер., 20/4 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Варшавское ш., 160, корп.3 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Южнопортовая, 11, стр.

    Телефон отдела по защите прав потребителей екатеринбург

    Бремя ответственности лежит на нарушителе прав Продавец понесет ответственность Привлечём Роспотребнадзор, Налоговую инспекцию, Прокуратуру, Департамент торговли и услуг г. Москвы. Возможно заставить продавца выплатить крупный штаф в Вашу пользу Узнайте как мы помогаем потребителям Светлана ПрофильПодбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Представление интересов клиента в досудебном порядке. Урегулирование спора в досудебном порядке путём проведения медиации.

    Возврат денежных средств за некачественную бытовую технику. Возврат фактически понесённых расходов клиента. Купили с мужем стиральную машину в известном магазине.

    После доставки выяснилось, что нам приехала бракованная машинка (отколотый бок). Претензия в магазин ничего нам не дала, деньги возвращать отказались и менять на другую тоже. Обратились к юристам.

    Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

    “О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

    Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

    Общество защиты прав потребителей в Москве оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей в Москве предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

    Направления нашей деятельности

    Сайт защиты прав потребителей в Москве оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

    · помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

    · представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

    · анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

    Читайте так же:  Заявление на растаможку автомобиля бланк по программе переселенец

    · организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

    · сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

    · консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

    Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей, горячая линия по Москве 8 (800) 770 79 75 полностью бесплатна и доступна круглосуточно.

    Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

    Защита прав потребителей в Московской области необходима, если:

    · вы купили некачественный или неподходящий товар;

    · вам была оказана услуга плохого качества;

    · страховщик отказывается выплачивать ущерб;

    · компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

    · автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

    · банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

    В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей в Москве. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

    Защита прав потребителей: горячая линия 8 (800)770-79-75

    Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

    Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей – 8 (800) 770 79 75. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

    · о том, какое именно право нарушено;

    · о способах мирного урегулирования конфликта;

    · о документах, которые для этого необходимы.

    Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав потребителей в Москве, 8 (800) 770 79 75. Вы также можете отправить заявку на обратный звонок, и мы свяжемся с вами в указанное время.

    Почему мы?

    Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

    · возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

    · оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

    · конфиденциальность вашего обращения;

    · составление четкого плана действий по защите ваших прав;

    · с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

    · составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

    · профессиональное представительство в суде;

    · взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

    · гарантия положительного результата.

    Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителей в Московской области проводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

    Позвоните нам прямо сейчас, если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка по телефону 8 (800) 770 79 75.

    Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт в Москве предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

    Краснопролетарская, 31/1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Пролетарский просп., 20, корп.1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинский просп., 88 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Южнопортовая, 18 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Большая Полянка, 26/1, стр. 3 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Лубянский пр-д, 5, стр. 1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Земляной Вал, 29, стр. 11 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул.

    Важные телефоны москвы. горячая линия. права потребителя

    После выезда с юристом и конструктивным диалогом — вернули деньги и заплатили моральную компенсацию. Смогли купить стиральную машину другой модели, лучше и дороже.

    В Роспотребнадзор звонят в следующих случаях:

      Нарушение норм законодательства при обслуживании в коммерческом финансовом учреждении. Например, банк передает задолженность заемщика коллекторскому агентству без согласия клиента.

    Или изменяет размер процентов по займу по своему усмотрению (исключение – такая возможность прописана в договоре). На горячую линию отдела по защите прав потребителей в Москве, часто поступают жалобы на навязываемую страховку при оформлении кредита.
    Права потребителя были нарушены торговой организацией.

    К этой категории относится продажа бракованного или просроченного товара, отказ в приеме купленного некачественного товара и другие неправомерные действия сотрудников торговых точек.

  • Несоблюдение санитарно-гигиенических норм.
  • Читайте так же:  Документы по охране труда которые должны быть у руководителя

    Защита прав потребителей: горячая линия 8 (800)770-79-75 Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата.

    Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне. Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75.

    Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию: · о том, какое именно право нарушено; · о способах мирного урегулирования конфликта; · о документах, которые для этого необходимы.
    Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав потребителей в Москве, 8 (800) 770 79 75.

    Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинградский просп., 60, стр. 4 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Тверская, 31/4, стр. 1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-21:00 AlfaProfi Адрес: Москва, пл.

    Театральная, 2 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Братеевская, 16, корп.6 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, бул.

    Ореховый, 43б Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул.

    В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей в Москве. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права.

    Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

    Юго-Западный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 779-35-88;– по защите прав потребителей: 8 495 779-32-44. Западный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 144-07-92;– по защите прав потребителей: 8 499 142-81-52.
    Северо-Западный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 190-15-61;- по защите прав потребителей: 8 499 190-55-75. Троицкий и Новомосковский округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 125-89-77;- по защите прав потребителей: 8 495 718-95-30.

    Зеленоградский округ- по защите прав потребителей: 8 499 736-67-62;- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 735-65-39. Внуково- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06;- по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50.

    Сколково- общий телефон: 8 495 221-03-48.

    Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.» Когда можно звонить по номеру горячей линии? Обратиться в Роспотребнадзор города Москвы лично не всегда получается – времени на визит в местный филиал управления обычно не хватает. Как быть в этой ситуации? Для быстрого получения грамотной консультации была создана горячая линия отдела по защите прав потребителей.

    При возникновении конфликтной ситуации любой гражданин РФ может реализовать свое законное право на получение юридической помощи.

    Москве в Троицком и Новомосковском административных округах г. Москвы Адрес: 117218, Москва, ул. Черемушкинская Большая., 24, корп.1 Телефон: +7 (499) 125-89-77, +7 (495) 718-95-30 Часы работы: пн-пт 9:00–18:00 ДТП Помощь Адрес: Россия, Москва, Озерковский пер., 15 Телефон: 8 (800) 200-12-15, +7 (495) 792-10-65 Часы работы: пн-пт 9:00–19:30; сб 10:00–17:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинградское ш., 13а, стр. 2 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Верхняя Радищевская, 22, стр. 3 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, 1-й Николощеповский пер., 20/4 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Варшавское ш., 160, корп.3 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Южнопортовая, 11, стр.

    Телефон отдела по защите прав потребителей екатеринбург

    Бремя ответственности лежит на нарушителе прав Продавец понесет ответственность Привлечём Роспотребнадзор, Налоговую инспекцию, Прокуратуру, Департамент торговли и услуг г. Москвы. Возможно заставить продавца выплатить крупный штаф в Вашу пользу Узнайте как мы помогаем потребителям Светлана ПрофильПодбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Представление интересов клиента в досудебном порядке. Урегулирование спора в досудебном порядке путём проведения медиации.

    Возврат денежных средств за некачественную бытовую технику. Возврат фактически понесённых расходов клиента. Купили с мужем стиральную машину в известном магазине.

    После доставки выяснилось, что нам приехала бракованная машинка (отколотый бок). Претензия в магазин ничего нам не дала, деньги возвращать отказались и менять на другую тоже. Обратились к юристам.

    Изображение - Тел по защите прав потребителя 435643455
    Автор статьи: Сергей Самойлов

    Добрый день! Меня зовут Сергей. Я уже более 17 лет занимаюсь юриспруденцией. Считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные и не очень задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте – всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 4.9 проголосовавших: 7

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here