Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть

Полное разъяснение по теме: "заказать обратный звонок для жалобы в евросеть" от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=http%3A%2F%2Fimpravo.ru%2Ftemplates%2FDefault%2Fimages%2Fstr1

Регулярное обновление! Подпишитесь на получение новых статей и инструкций!

Галка | Сегодня, 10:50 Лечили диабет в клинике профессора Юрия Захарова » (28) Большое спасибо за праздник шаров!

Кукла просто чумовая))) Все очень понравилось.

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fbighappy.ru%2Fassets%2Fcomponents%2Fphpthumbof%2Fcache%2Finformation_items_384.226c3b0801b2934d9e3f9eddae989d947

Мне все очень понравилось.

На официальном сайте сети магазинов «Евросеть» http://euroset.ru/ можно оставить негативный отзыв с помощью специальной формы обратной связи.

Для отправки жалобы необходимо перейти по ссылке http://euroset.ru/feedback/ и заполнить все поля. Текст жалобы должен быть максимально информативным. Ответ дается в течение суток.

На государственном уровне защитой прав потребителей и рассмотрением жалоб относительно работы предприятий торговли занимается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Телефон в Москве:

Инструкция ипользования Евросеть через систему Платрон

1. Для оплаты счета сообщите продавцу название оператора «Платрон» и укажите свой номер мобильного телефона, который указывался в заказе.

2. Продавец назовет Вам счета, выставленные на Ваш номер телефона.

Выберите счет, который Вы хотите оплатить.

3. Произведите оплату наличными и получите чек.

Услуга доступна для абонентов всех операторов связи в салонах Евросеть на всей территории России!

Для оплаты счета сообщите продавцу, что Вы хотите оплатить авиабилет или туристическую услугу через систему Europlat (Европлат).

2. В поле номер заказа или брони укажите номер мобильного телефона, который указывался в заказе с префиксом «10» (т.е. 1079151234567).

Продавец назовет Вам заказы, выставленные на Ваш номер телефона. Выберите счет, который Вы хотите оплатить.

4. Произведите оплату наличными и получите чек.

При наличии вопросов связанных с проведением платежа обращайтесь по e-mail или в любое время суток по телефону +7 495 983 3279.

Наш адрес: 119270 Россия, Москва, Лужнецкая наб., д.6 стр.1, офис 308

В любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней.

3) в течение одного года гарантийного срока вы несколько раз сдавали телефон в ремонт, при этом общая длительность всех этих ремонтов составила больше 30 дней. Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон.

Наверняка, знакомая ситуация.

Рассмотренный образец не является формализованным и может быть дополнен или сокращен на усмотрение заявителя. Претензионное заявление недостаточно правильно написать (для этого существует образец), правильность его вручения предпринимателю или его полномочному представителю, является не менее важной составляющей успеха.

При вручении заявления на возврат денежных средств или замену дефектного изделия следует:

Адрес салона «Евросеть», ФИО продавца, дата (обязательно)

3. Прикрепленные файлы: чек, запись разговора и пр.(дополнительно).

123242, Москва, ул. Баррикадная, 8, стр.

8 . ФИО не помню уже, знаю, что только девушка этим вопросом занималась

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fpp.userapi.com%2Fc630126%2Fv630126260%2F24b51%2F581ktAHIu1o

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fpp.userapi.com%2Fc405426%2Fv405426526%2F8b90%2FGs96U_xl6_A

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fpp.userapi.com%2Fc405426%2Fv405426526%2F8b90%2FGs96U_xl6_A

1.самовольное распоряжение деньгами клиента

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Ff.sravni.ru%2Fcms%2FKnowledgeBaseArticle%2FPicture%2Fmat_94847

Евросеть – это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Магазины компании имеются в полутора тысяче городов РФ, стран СНГ. Имеется собственный интернет–магазин по продаже мобильной и портативной техники.

Видео (кликните для воспроизведения).

Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи. Для решения проблем в компании имеется горячая линия поддержки клиентов.

Номер справочной службы поддержки Евросеть: 8-800-700-00-10.

Москвичи могут дополнительно воспользоваться номером +7 (495) 771-73-12. Оплата звонка осуществляется по тарифам оператора абонента.

Телефонный номер бесплатной горячей линии Евросеть 8-800-200-08-20. Телефон работает круглосуточно.

Написать жалобу на Евросеть возможно в следующих ситуациях:

  • Несоответствие заявленных и фактических цен на товары.
  • Неуважительное отношение сотрудников компании к клиентам.
  • Если покупателю отказано в предоставлении гарантии на приобретаемый товар.
  • Если продавец отказывается производить ремонт в гарантийный срок.

Позвонить на горячую линию по данным поводам можно по телефону 8-800-700-00-10.

Обращаются к операторам в следующих ситуациях:

  • Уточнение вопросов, связанных с приобретением товара, его стоимости.
  • Получение информации об ассортименте продукции, представленной в компании.
  • Оказание помощи при оформлении заказа через сайт магазина.
  • Высказать предложения по улучшению качества обслуживания.
  • Получение информации по адресам магазинов, их графике работы.
  • По данным номерам можно пожаловаться на работу сотрудников магазинов, высказать претензии, пожаловаться на качество товара. Однако, чтобы жалоба получила дальнейших ход, необходимо оформить ее в письменной форме с приложением доказательств (по возможности).
  • Получение консультации по поводу приобретения и обслуживания карт «Халява», «Евросеть», «Еврофон», «8-800».
  • Как лучше использовать карту «Кукуруза».
  • Можно заказать понравившийся товар из интернет–магазина с доставкой на дом или в офис.
Читайте так же:  Рабочая виза

Как показывает практика, основными вопросами, с которыми обращаются покупатели, являются:

  • Приобретение некачественного товара.
  • По поводу возврата денег за телефон.
  • Навязывание платных услуг, дополнительных аксессуаров.
  • Обман с функциями телефонов.

Обычно звонок в службу поддержки решает проблемы клиентов не всегда.

Поддержка не всегда сможет полностью удовлетворить претензии клиента. Иногда требуется проведение экспертизы покупки. Также невозможна консультация по моделям, которых нет в салоне продаж.

Клиенты Евросети при необходимости могут воспользоваться дополнительными способами связи: обратиться в компанию при помощи обратной связи, написать на электронную почту.

На сайте компании имеется вкладка «Обратная связь»:

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Ff.sravni.ru%2Fcms%2FKnowledgeBaseArticle%2Fgl-images%2Fevroset-gl-1

После ввода филиала, города, адреса электронной почты, телефона и имени клиента, он может написать отзыв о работе конкретного магазина, оставить свои пожелания и жалобы. Можно обратиться к работникам конкретной торговой точки, к руководству компании, в юридический отдел.

С помощью обратной связи можно получить консультацию по картам оплаты, которые выпускаются компанией. Для получения персонализированной консультации в форме обратной связи клиент должен ввести серийный номер карты, если она есть.

В течение суток на адрес электронной почты придет ответ от сотрудников компании.

Обратиться в компанию можно напрямую на электронную почту: [email protected] Подача жалобы или предложения должны быть с указанием Ф.И.О. заявителя, контактным номером телефона, с указанием места жительства и обратным адресом электронной почты, куда придет ответ из компании.

У компании есть своя группа в ВКонтакте https://vk.com/euroset_club и Фейсбуке https://ru-ru.facebook.com/euroset, где клиенты могут получать информацию о новинках и акциях компании, консультации по возникшим вопросам, обсуждать уровень магазинов, высказывать предложения об улучшении качество обслуживания, жаловаться. Пользователи оставляют отзывы о работе салонов, дают рекомендации, основанные на собственном опыте.

Получение полноценной и качественной поддержки клиентов зависит от компетентности оператора. К сожалению, этого нельзя сказать обо всех консультантах компании. Зачастую покупатели сталкиваются с непониманием ситуации, неподготовленностью сотрудников.

Если оператор предоставил не полную информацию, не смог ответить на поставленный вопрос, можно попробовать позвонить на горячую линию еще раз, чтобы соединился другой оператор или написать обращение при помощи обратной связи на сайте или на электронную почту. Таким образом можно получить полноценную консультацию.

Компетентный ответ на вопрос можно получить, обратившись в компанию при помощи социальных сетей, кроме того, там можно найти непредвзятые мнения клиентов компании о ее работе, плюсах и минусах.

Я отвёз телефон в сервис «про сервис» г.

Воронеж ул. Фридриха-Энгельса 52., мне поменяли разъем зарядного устройства и сменили программное обеспечение. Но вернув телефон уже с вмятиной на корпусе. На второй день после ремонта на телефоне разошелся корпус, и появились большие трещины по бокам дисплея.

Предложили написать претензию. После звонка сотруднику под именем Пошва В.О. (именно она отвечала на претензию) и объяснения ей сложившейся ситуации был получен уже другой ответ: недостаток был незначительным поэтому был произведен ремонт.

Нет видео!
Видео (кликните для воспроизведения).

Никакие отсылки к их собственному гарантийному соглашению (п.

Телефон в Москве:

Инструкция ипользования Евросеть через систему Платрон

1. Для оплаты счета сообщите продавцу название оператора «Платрон» и укажите свой номер мобильного телефона, который указывался в заказе.

2. Продавец назовет Вам счета, выставленные на Ваш номер телефона. Выберите счет, который Вы хотите оплатить.

3. Произведите оплату наличными и получите чек.

Услуга доступна для абонентов всех операторов связи в салонах Евросеть на всей территории России!

1. Для оплаты счета сообщите продавцу, что Вы хотите оплатить авиабилет или туристическую услугу через систему Europlat (Европлат).

2. В поле номер заказа или брони укажите номер мобильного телефона, который указывался в заказе с префиксом «10» (т.е.

Продавец назовет Вам заказы, выставленные на Ваш номер телефона. Выберите счет, который Вы хотите оплатить.

Произведите оплату наличными и получите чек.

При наличии вопросов связанных с проведением платежа обращайтесь по e-mail или в любое время суток по телефону +7 495 983 3279.

Наш адрес: 119270 Россия, Москва, Лужнецкая наб., д.6 стр.1, офис 308

оскорбление . типа я пришёл с проверкой.

Читайте так же:  Порядок оформления досрочной пенсии при сокращении и по старости

несоответствующий документ у меня. свидетельство о предоставлении временного убежища. может и нельзя оформить, но это не повод оскорблять!

воронеж пр-т патриотов 3а евросеть седых екатерина читать подробнее. Купил телефон в кредит без первого взноса, срок кредита 6 месяцев. Кредит закрыл через 3 недели.

Во-первых не дают чек, говорят кредитного договора будет достаточно, во вторых телефон на витрине 12990р в договоре 15940р, сразу не обратил внимание, только когда кредит закрывал.

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fiphone-500291_640-300x200

Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. Однако очень часто потребитель сталкивается с непрофессионализмом, хамством сотрудников торговой точки, отказом принимать неподошедший товар. В этом случае юристы рекомендуют ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей» и обжаловать действия точки продаж.

Поводом написать жалобу на Евросеть может быть:

  • Несоответствие цен на витрине и на кассе;
  • Умышленное сокрытие характеристик товара;
  • Непрофессиональное поведение сотрудников;
  • Нежелание магазина принимать товар на гарантийный ремонт;
  • Наличие внешних дефектов (брак), повреждений;
  • Несоответствие заводской комплектации;
  • Несвоевременная доставка;
  • Невозможность вернуть/обменять неподошедший товар;
  • Претензии к качеству техники.

Пожаловаться на магазин мобильной техники и электроники «Евросеть» покупатель может несколькими способами:

  • Обратиться к руководству торговой точки и/или написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений».

Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=http%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fevroset-kniga-zhalob

  • На официальном сайте http://euroset.ru/.
  • В колл-центре компании:

8 (800) 700-50-00 — Круглосуточная служба клиентской поддержки.

  • Отправить письмо с уведомлением по адресу:

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23,
АО «Евросеть Логистика».

  • Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу:

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5, 3 этаж, БЦ «Симонов Плаза».

  • Написать в любой официальной группе в соцсетях:

Фейсбук https://www.facebook.com/svyaznoy.ru;
Вконтакте: https://vk.com/club11445015

  • На сайте Роспотребнадзора.
  • Обратиться в ОЗПП.
  • Написать жалобу в прокуратуру или суд.
  • Оформить жалобу на сайте «Добродел» – первом интернет-портале для сбора жалоб.
  • Обратиться к юристам нашего сайта.

На официальном сайте сети магазинов «Евросеть» http://euroset.ru/ можно оставить негативный отзыв с помощью специальной формы обратной связи.

Для отправки жалобы необходимо перейти по ссылке http://euroset.ru/feedback/ и заполнить все поля. Текст жалобы должен быть максимально информативным. Ответ дается в течение суток.

На государственном уровне защитой прав потребителей и рассмотрением жалоб относительно работы предприятий торговли занимается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Информацию о местонахождении территориальных управлений в субъектах РФ можно посмотреть, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Контакты центрального управления (для жителей Москвы и области):

  1. Адрес для писем: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. Адрес электронной почты: [email protected]
  3. Контактные номера:
  • 8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);
  • 8 (499) 973-26-90 – справочная;
  • 8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

Общественная Приемная: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж.

Прием по вопросам защиты прав потребителей ведется по средам с 13:00 до 16:00.

Предварительная запись необязательна. С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Официальный сайт: http://www.rospotrebnadzor.ru/.

На официальном сайте реализована возможность отправить жалобу в режиме реального времени. Для этого необходимо:

  • перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
  • заполнить обязательные поля;
  • оперируя фактами, кратко изложить суть претензии в специальном поле. Предельный размер письма – 2000 символов. В тексте нужно указать наименование и адрес магазина, на который вы жалуетесь;
  • вложить подтверждающие документы (чек на покупку, фото дефектов, показания свидетелей, гарантийный талон, договор расширенного сервиса и т.д.)

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fevroset-rospotrebnadzor_evroset_1-300x263

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fevroset-rospotrebnadzor_evroset_2-300x200

Общество защиты прав потребителей представляет собой организацию, юристы которой помогают покупателям отстоять свои права в судебном и досудебном порядке. Здесь можно получить помощь и юридическую консультацию относительно составления жалоб, претензий, исковых заявлений, заказать независимую экспертизу товаров и услуг, а также ускорить процесс разрешения спорной ситуации.

Стоимость услуг по разрешению конфликта между магазином и потребителем можно посмотреть на официальном сайте http://www.ozpp.ru/ в разделе «Прейскурант на услуги».

Читайте так же:  В правительство рф будут внесены проекты законов о стимулировании рождаемости

Записаться на консультацию в ОЗПП можно позвонив по телефону:

  • 7 (495) 763-51-24,
  • (499) 241 40 87,
  • (499) 241 43 10,
  • +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

Написать жалобу на магазин можно несколькими способами:

  • Отправить письмо на e-mail: [email protected]
  • Зарегистрировать на личном приеме по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

Приемные дни Управления по работе с обращениями :

понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
суббота: с 10:00 до 17:00.

  • Обратиться в одну из групп в соцсетях:

Фейсбук https://www.facebook.com/ozpp.ru/;
Вконтакте https://vk.com/zashita_prav_potrebiteley.

Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года на Прокуратуру возложен контроль коммерческих и государственных организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ. Чтобы жалоба была рассмотрена быстрее, необходимо обращаться непосредственно в Прокуратуру по месту проживания. Список адресов и контактные данные можно посмотреть по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

Как пожаловаться на «Евросеть» (контактные данные для жителей Москвы и области):

  • На личном приеме у дежурного прокурора.

Адрес: пл. Крестьянской Заставы, дом 1.

График приема работниками управления по рассмотрению обращений:

Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
Пятница – с 09.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 14.00)
В предпраздничные дни рабочий день сокращен на один час.

  • Отправить заказное письмо

пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109992

  • Позвонить на горячую линию

+7 (495) 951-71-97 (добавочный 1547)

  • Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
  • Зарегистрировать обращение на сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:

Перейти по ссылке http://www.mosproc.ru/ipriem/, выбрать способ предоставления ответа (письмом или электронной почтой).

В открывшемся окне необходимо выбрать получателя (прокуратуру по месту проживания), выбрать тему обращения и заполнить контактные данные.

В специальном поле ввода набрать текст жалобы.

Прикрепить подтверждающие документы разрешенного формата.

Ввести защитный код и нажать «Отправить».

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fevroset-forma-prokuratyra_1-300x209

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fevroset-forma-prokuratyra_2-300x278

Как правильно составить жалобу на магазин Евросеть

Жалоба на магазин может быть составлена в произвольной форме, рукописным или машинным способом с учетом общих рекомендаций, применимых к деловой корреспонденции.

Согласно Закону «О порядке рассмотрения жалоб граждан Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ») не подлежат рассмотрению:

  1. Обращения, являющиеся по своей сути «спамом» или содержащие любую рекламу.
  2. Обращения, содержащие нецензурную лексику, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
  3. Отправленные с анонимных, недостоверных, неполных адресов.
  4. Написанные заглавными буквами, латиницей, а также текст которых невозможно прочесть.
  5. Ответ на которые ранее направлялся заявителю и новых фактов по делу не было обнаружено.
  6. Содержащие в тексте ссылку на сторонний сайт.

Рекомендации по составлению жалобы:

В шапке жалобы необходимо указать:

  • куда и кому адресуется претензия (например, Заместителю руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека Кузькину Б. П.);
  • ФИО заявителя, адрес прописки (проживания), телефон;
  • Наличие льготного статуса (инвалиды или участники ВОВ, инвалиды, матери-одиночки и т.д.).

Внимание!!

Жалобы лиц, относящихся к льготной категории населения рассматриваются в первую очередь.

Приложить документы, подтверждающие суть жалобы или их копии.

Образец написания жалобы на Евросеть:

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=http%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fevroset-primer-evroset

Сроки рассмотрения жалобы Роспотребназдором определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой:

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Органы Прокуратуры при работе с обращениями руководствуются «Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ» (далее – Инструкция). Согласно Инструкции письменная жалоба должна быть зарегистрирована в течение 3-х дней с момента ее поступления. Если обращение не требует дополнительной проверки, оно рассматривается в течение 15 рабочих дней. Если по претензии недостаточно сведений, то чиновник вправе в 7-дневный срок вернуть ее заявителю.

При необходимости, срок рассмотрения претензии может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявителя обязаны уведомить отдельным письмом.

Конституция РФ и закон «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990г….

На Департамент труда и социальной защиты населения Москвы возложена функция по обеспечению должного…

Апелляционная жалоба – это ходатайство в вышестоящий суд об отмене или изменении решения,…

или к статье 18 ззпп они не принимают. Хотелось бы получить ответ от Евросети, потому что уйти дальше обозначенного сотрудника (Пошва В.О.) по телефону не получается. Боретесь с » евросеть «? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!

Читайте так же:  Региональный материнский капитал в великом новгороде и новгородской области в 2019-2020 году

Читайте так же Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Пополнил на 35000 рублей чек был утерян могу сделать скрины.

Дальнейшую беседу хочу продолжать по эмэйлу. Владимир 11 Апрель 2015 в 04:56 Был превышен лимит на счете киви когда пополнил на 35000 рублей. Чек был утерян. Дальнейшую переписку прошу продолжить через эмэйл адрес.

Ханжин Виктор Валентинович 10 Май 2015 в 16:29 8.05.2015 был произведен платеж (наличными) за интернет оператор Мегафон, № банкомата 7704964, телефон (999) 077 0765, платеж был зачислен другому оператору Win Mobile — K Телеком.

Телефон в Москве:

Инструкция ипользования Евросеть через систему Платрон

Для оплаты счета сообщите продавцу название оператора «Платрон» и укажите свой номер мобильного телефона, который указывался в заказе.

2. Продавец назовет Вам счета, выставленные на Ваш номер телефона.

Выберите счет, который Вы хотите оплатить.

3. Произведите оплату наличными и получите чек.

Услуга доступна для абонентов всех операторов связи в салонах Евросеть на всей территории России!

Для оплаты счета сообщите продавцу, что Вы хотите оплатить авиабилет или туристическую услугу через систему Europlat (Европлат).

В поле номер заказа или брони укажите номер мобильного телефона, который указывался в заказе с префиксом «10» (т.е. 1079151234567).

Продавец назовет Вам заказы, выставленные на Ваш номер телефона. Выберите счет, который Вы хотите оплатить.

Произведите оплату наличными и получите чек.

При наличии вопросов связанных с проведением платежа обращайтесь по e-mail или в любое время суток по телефону +7 495 983 3279.

Наш адрес: 119270 Россия, Москва, Лужнецкая наб., д.6 стр.1, офис 308

  1. Выберите в терминале приема платежей опцию «Оплата интернет услуг» или что-то похожее…
  2. Введите номер нашего кошелька
  3. Вставьте деньги в купюроприёмник
  4. Выберите оплату через интернет кошелёк Webmoney или Яндекс.Деньги

Внимание! Терминал берет 0-5% в зависимости от своего типа и жадности.

5, 3 этаж, БЦ «Симонов Плаза».

  1. Написать в любой официальной группе в соцсетях:
  1. Обратиться в ОЗПП.
  2. На сайте Роспотребнадзора.
  3. Оформить жалобу на сайте «Добродел» – первом интернет-портале для сбора жалоб.
  4. Написать жалобу в прокуратуру или суд.
  5. Обратиться к юристам нашего сайта.

На официальном сайте сети магазинов «Евросеть» http://euroset.

Претензия пишется в произвольной форме, может быть написана прямо в магазине, а лучше заготовлена заранее в двух экземплярах (чтобы образец был перед глазами и ничего не забыть).

Для соблюдения принципов законности требуется соблюдение некоторых формальностей: Рассмотренный образец не является формализованным и может быть дополнен или сокращен на усмотрение заявителя. Претензионное заявление недостаточно правильно написать (для этого существует образец), правильность его вручения предпринимателю или его полномочному представителю, является не менее важной составляющей успеха.

ч. 2 — жалоба на евросеть

У меня больше не было выбора кроме как подача жалобы. Две мои зарплаты ушло на покупку этого телефона, который оказался с существенным дефектом, а после отказа евросети от замены телефона на другой считаю это уже делом принципа, наглежь не прокатит.

  • Добавить комментарий
  • 6 комментариев

Android Выбрать язык Текущая версия v.190.1

Адрес салона «Евросеть», ФИО продавца, дата (обязательно)

Прикрепленные файлы: чек, запись разговора и пр.(дополнительно).

2. 123242, Москва, ул. Баррикадная, 8, стр. 8 .

Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками. У больших оборотов имеется обратная сторона: качество товара не всегда соответствует заявленному. Если вы приобрели неработающий гаджет, вернуть деньги и восстановить справедливость поможет претензия в Евросеть.

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fzpp.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2F5-3-750x422

Практика показывает, что чаще всего жаловаться на Евросеть клиентов вынуждают следующие факторы:

  • несоответствие цен на витрине и на кассе;
  • хамство сотрудника, обслуживающего покупателя;
  • намеренное введение клиента в заблуждение;
  • отказ в гарантийном ремонте и возврате технически неисправного товара;
  • нарушение сроков доставки продукции;
  • неполная комплектация изделий и т.д.

Практика показывает, что магазин неохотно принимает товар к возврату и не всегда соглашается на гарантийный ремонт. Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы.

Читайте так же:  Возражене на постаовление судьи о погашении задолженности по кредиту

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fzpp.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2FZoZPP-18-750x813

Существуют следующие способы, чтобы жалобу на Евросеть:

  • Обратиться к руководству магазина

Самый простой способ сделать это – написать отзыв в Книге жалоб. По закону, ее должны предоставить потребителю по первому требованию. У директора торговой точки имеется двухдневный срок, чтобы ознакомиться с сообщением, и пятидневный – чтобы принять меры.

  • Оставить жалобу на официальном сайте

Необходимо пройти по ссылке http://euroset.ru/feedback/, выбрать город своего проживания и в специальном окне формы рассказать о своих недовольствах. По заверениям на сайте, сотрудники торговой сети обязуются рассмотреть претензионное обращение в течение 24-х часов. Для быстрого реагирования они просят клиента сделать обращение максимально информативным и указать контакты (электронная почта, номер телефона).

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fzpp.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2F3-4-750x336

Евросеть принимает жалобы по горячей линии. Бесплатный телефон 8 800 700 5000 работает в круглосуточном режиме.

  • Изложить недовольства в соцсетях

Чтобы получить быстрый ответ, жалуйтесь в официальных группах компании в сетях Вконтакте и Фейсбук. Это действенный способ, потому что обращение клиента и ответ на него увидят другие потребители.

  • Написать официальную претензию

Чтобы вам вернули деньги за некачественный товар, подготовьте претензионное письмо на имя руководства салона связи. Оно составляется в соответствии с нормами делового стиля. Унифицированный образец отсутствует, необходимо указать свое ФИО, контактные данные, суть претензий и заверить обращение собственноручной подписью. Претензию можно передать лично или направить заказным письмом по почте. Если клиент уже воспользовался другими способами воздействия, он пишет: «Обращаюсь не в первый раз».

Если вы жалуетесь на допущенное нарушение по интернету и в претензионном порядке, но не получаете ответа, обратитесь к помощи независимых контролирующих структур. Существуют следующие варианты:

Задача этого органа – контролировать качество услуг, оказываемых потребителям. Если он сочтет, что клиент получил плохой сервис, он не только накажет виновного, но и инициирует возврат денежных средств.

Обращение составляется по правилам делового стиля. В нем следует указать, что вы пытали написать претензию в Евросеть (рекомендуется приложить копию), но деньги так и не вернули. В заявлении прописываются контактные данные автора-составителя, суть обращения. Можно сослаться на положения ФЗ 2300-1. Письма граждан принимаются в рассмотрение в течение пяти, максимум 10 рабочих дней.

Подать жалобу на Евросеть можно в ОЗПП. Задача этого органа – просветительская деятельность, защита прав клиентов. Оно изучает договоры на предмет выявления нарушений законодательства, перенаправляет иски и претензии в уполномоченные органы.

Чтобы обратиться в Общество, нужно заполнить заявку на его официальном сайте или совершить звонок по горячей линии. Организация предоставит бесплатную юридическую консультацию, которая поможет клиентам, впервые инициирующим возврат денег у магазина.

Это орган, куда жалуются на более серьезные нарушения, допущенные магазином. Например, вам угрожал сотрудник, вас пытались обмануть, лишить денег. Напишите обращение через интернет-приемную Прокуратуры или в письменном формате. Передать заявление можно при личном визите или направить по почте.

Согласно приказу Генпрокуратуры №45, максимальный срок рассмотрения обращения гражданина составляет 30 дней, а при отсутствии необходимости длительных разбирательств – 15 дней. Ответ на запрос предоставляется в письменном виде.

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть proxy?url=https%3A%2F%2Fzpp.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2F1-4-750x734

Когда жалуешься руководству или контролирующим органам, но не получаешь ответа, оптимальный способ возврата денег – обращение с иском в суд. Этот способ требует времени и средств на оплату помощи юриста, но если речь идет о крупных суммах, им не следует пренебрегать.

Практика показывает, что после вынесения решения суда торговые точки не только возвращают средства потребителю, но и компенсируют нанесенный моральный ущерб, возмещают стоимость экспертизы товара.

Существует множество способов пожаловаться на работу Евросети и добиться того, чтобы клиенту вернули денежные средства, потраченные на некачественный товар. Если руководство компании отвечает молчанием или отписками, следует обращаться в независимые контролирующие структуры: ОЗПП, Роспотребнадзор или в суд.

Изображение - Заказать обратный звонок для жалобы в евросеть 435643455
Автор статьи: Сергей Самойлов

Добрый день! Меня зовут Сергей. Я уже более 17 лет занимаюсь юриспруденцией. Считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные и не очень задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте – всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here